Internet Security 2009

rene.melchor

Depuis l'istallation de internet security 2009 licence 3 machines il est impossible de lancer la console et ceci sur les 3 machines.

Après demande au service après vente voici ce qu'ils me proposent:

Ceci est souvent causé par une désactivation anormale du service Terminal

Server de Windows.

Pour ouvrir la console d'administrationde BItDefender faite un clic droit sur

votre barre des tâches puis sélectionnez "gestionnaire des tâches" puis allez

dans l'onglet processus et arrêtez "seccenter.exe" puis ouvrez de nouveau

BitDefender.Ceci fait redémarrez l'ordinateur, le problème devrait disparaître.

Mais à chaques ouerture de session c'est pareil

A l'aide

MERCI

-Max-

Depuis l'istallation de internet security 2009 licence 3 machines il est impossible de lancer la console et ceci sur les 3 machines.

Après demande au service après vente voici ce qu'ils me proposent:

Ceci est souvent causé par une désactivation anormale du service Terminal

Server de Windows.

Pour ouvrir la console d'administrationde BItDefender faite un clic droit sur

votre barre des tâches puis sélectionnez "gestionnaire des tâches" puis allez

dans l'onglet processus et arrêtez "seccenter.exe" puis ouvrez de nouveau

BitDefender.Ceci fait redémarrez l'ordinateur, le problème devrait disparaître.

Mais à chaques ouerture de session c'est pareil

A l'aide

MERCI

Effectivement c'est le cas:

Apparemment le problème pourrait être lié au fait que le service Terminal Server n'est pas démarré.

Donc pour résoudre le problème sous XP :

- cliquez sur Démarrer puis Exécuter et tapez la commande suivante :

msconfig

- validez par Entrée

- sur l'onglet Services, cherchez 'Service de Terminal Server', le cocher s'il est décoché

- validez en cliquant sur 'Appliquer' puis 'Fermer', redémarrez Windows ensuite

Sur certains systèmes, il est possible d'aller directement dans le gestionnaire des services, pour passer le service 'Service de Terminal Server' en Automatique, valider par ok, puis cliquer sur le bouton 'Démarrer'. L'icône de BitDefender apparaitra ensuite dans le systray.

Il faut terminer le processus 'seccenter.exe' dans le gestionnaire de tâches, depuis l'onglet Processus, puis ouvrez la console en double-cliquant sur un des icônes de BitDefender.

Egalement, essayez ensuite de désactiver le coffre-fort depuis l'onglet Cryptage, puis de redémarrer, pour voir si la console s'ouvre cette-fois ci directement.

rene.melchor

Effectivement c'est le cas:

Apparemment le problème pourrait être lié au fait que le service Terminal Server n'est pas démarré.

Donc ur résoudre le problème sous XP :

- cliquez sur Démarrer puis Exécuter et tapez la commande suivante :

msconfig

- validez par Entrée

- sur l'onglet Services, cherchez 'Service de Terminal Server', le cocher s'il est décoché

- validez en cliquant sur 'Appliquer' puis 'Fermer', redémarrez Windows ensuite

Sur certains systèmes, il est possible d'aller directement dans le gestionnaire des services, pour passer le service 'Service de Terminal Server' en Automatique, valider par ok, puis cliquer sur le bouton 'Démarrer'. L'icône de BitDefender apparaitra ensuite dans le systray.

Il faut terminer le processus 'seccenter.exe' dans le gestionnaire de tâches, depuis l'onglet Processus, puis ouvrez la console en double-cliquant sur un des icônes de BitDefender.

Egalement, essayez ensuite de désactiver le coffre-fort depuis l'onglet Cryptage, puis de redémarrer, pour voir si la console s'ouvre cette-fois ci directement.

J'ai essayé mais le problème reste entier.

Version OS= VISTA SP1

-Max-

J'ai essayé mais le problème reste entier.

Version OS= VISTA SP1

Est ce que le fait de fermer le processus Seccenter corrige le soucis?

rene.melchor

Est ce que le fait de fermer le processus Seccenter corrige le soucis?

Oui effectivement.

C'est la solution que l'assistance Bitdéfender m'a donné mais qui à mon idée contourne le problème mais ne résous rien.

-Max-

Oui effectivement.

C'est la solution que l'assistance Bitdéfender m'a donné mais qui à mon idée contourne le problème mais ne résous rien.

Ce problème a été remonté aux développeurs et sera corrigé par mise à jour, mais cela n'altère en aucun cas la sécurité de votre pc, même si cela est genant.

Cordialement