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Total Security 2008

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furious-therapy
Modifié (août 2007) dans Demandes d39aide

Bonjour!


Je vous poste ce topic car je viens de télécharger total security 2008 (je l'ai acheté vendredi) et sur la console principal je devrai avoir les liens principals (sécurité, optimisation,vie privée et backup)comme le montre l'image ci-dessous:


11283.jpg


et à la place j'ai la console mais vide comme le montre l'image ci-dessous:


bitdef.jpg


Sachant que j'ai bien réspécté toutes les démarches que j'ai désinstalé total sécurity2008 entierement (valeurs dans la base de registre incluse)et que je l'ai réinstallé etc je ne sais pas trop quoi faire...


Quelqu'un à rencontré ce problème ou a une idée (ou la solution^^)?


Cordialement


Fufu.

Réponses

  • ben55
    Options
    Bonjour!


    Je vous poste ce topic car je viens de télécharger total security 2008 (je l'ai acheté vendredi) et sur la console principal je devrai avoir les liens principals (sécurité, optimisation,vie privée et backup)comme le montre l'image ci-dessous:


    11283.jpg


    et à la place j'ai la console mais vide comme le montre l'image ci-dessous:


    bitdef.jpg


    Sachant que j'ai bien réspécté toutes les démarches que j'ai désinstalé total sécurity2008 entierement (valeurs dans la base de registre incluse)et que je l'ai réinstallé etc je ne sais pas trop quoi faire...


    Quelqu'un à rencontré ce problème ou a une idée (ou la solution^^)?


    Cordialement


    Fufu.


    Bonjour,


    Etrange...


    Je te conseille de désinstaller Total Security. Redémarrer le PC.


    De passer le uninstall. Redémarrer le PC.


    Réinstaller le programme.


    Ben55

  • Bonjour Ben55,


    J'ai bien suivi la maneuvre mais rien n'y fait... en plus on est le 15 aout alors le suport technique hein^^


    ...Vai essayer d'autres choses.


    Merci pour ta réponse


    Fury

  • SALUT §


    jai trouve ca aujourdhui sur le FTP de Bit, meme le 15 aout ils bossent "eux" :-)


    http://download.bitdefender.com/windows/PCMagazine/


    fichier => bitdefender_totalsecurity_v11.exe 15-Aug-2007 12:49 42M


    Si ca te parle, essaye le, je pense que cest une version "complete" et dernier cri...........j ai pas eu le temps de voir si elle marchait, ni le contenu !


    Bon test !


    pascal

  • Bon ben je vais tester ça.


    Merci!


    Fury

  • Ok


    Post le resultat ici, je vais tester sur mon PC demain pour voir si ca marche aussi !


    a++


    pascal

  • ben55
    Options

    Tester des versions (non béta) qui sont destinées à la vente...


    Etrange pour une grande entreprise...


    Ben55

  • Tester des versions (non béta) qui sont destinées à la vente...


    Etrange pour une grande entreprise...


    Ben55


    Hum... ça ce fait pourtant bien les versions d'évaluation?...


    Cela dit les deux version dont Pascal M a doné les liens ne marchent pas chez moi... je pense que c'est un problème lié à mon OS et pas à bitdefender (enfin j'espère) et je m'explique: un pote à branché sa clé usb sur ma tour il y a quelques temps, j'étais sous avast à l'époque, qui m'a détécté quelques saloperies, depuis l'assistant de recherche windows (F3) ne marchait plus: le chien aparaissait mais pas le menu, je me dis que ça vient peut être de ça mais si malheureusement c'est ça alors c'est mort car cela voudrait dire qu'une modification a eu lieu dans la base de registre et alors pour trouver laquel j'aurais plus vite fait de formater o_0...


    A moins que quelqu'un sache ce qui peut modifier (rendre inafichable) certeins types de menu... peut être un raport avec un type d'activeX... je comence à saturer un peu à vrai dire, je m'y remet demain^^


    See ya et bonne nuit aux insomniacs^^!


    Fufu

  • ben55
    Options
    Hum... ça ce fait pourtant bien les versions d'évaluation?...


    Cela dit les deux version dont Pascal M a doné les liens ne marchent pas chez moi... je pense que c'est un problème lié à mon OS et pas à bitdefender (enfin j'espère) et je m'explique: un pote à branché sa clé usb sur ma tour il y a quelques temps, j'étais sous avast à l'époque, qui m'a détécté quelques saloperies, depuis l'assistant de recherche windows (F3) ne marchait plus: le chien aparaissait mais pas le menu, je me dis que ça vient peut être de ça mais si malheureusement c'est ça alors c'est mort car cela voudrait dire qu'une modification a eu lieu dans la base de registre et alors pour trouver laquel j'aurais plus vite fait de formater o_0...


    A moins que quelqu'un sache ce qui peut modifier (rendre inafichable) certeins types de menu... peut être un raport avec un type d'activeX... je comence à saturer un peu à vrai dire, je m'y remet demain^^


    See ya et bonne nuit aux insomniacs^^!


    Fufu


    "Hum... ça ce fait pourtant bien les versions d'évaluation?..."


    Oui, là je suis d'accord pour tester.


    Là, je voulais parler de versions qui sont destinées à la vente. On constate de nombreux problèmes.


    Vu les nombreuses difficultés ou bugs, je me vois mal conseiller ou installer BitDefender 2008. :wacko:


    Les liens de Pascal fonctionnent. Je n'ai pas essayé le lien donné à chaque topic. ;)


    Ben55

  • Les liens de Pascal fonctionnent. Je n'ai pas essayé le lien donné à chaque topic. ;)


    Ben55


    Oui je sais que les liens fonctionnent... C'est mon bug qui reste^^... Je suis en contact avec un ingenieur de bitdefender... wait and see


    Fury

  • salut a vous !


    Je viens d'installer la TOTAL security 2008 V11 - Build V11.0.10 - Anglais


    ----------------------------------------------------------------------------


    cest helas une version Anglaise.........mais elle s est installé correctement sur mon XP PRO SP2 fr et tout a l air de fonctionner a l heure actuelle


    voila , si ca peux aider certains..........


    PS: par contre, je vais rester sur le produit Bit.IS ,car je ne trouver pas trop d interet dans ce produit , qui a en plus une fonction de Backup et de defragmentation....


    ==> furious-therapy , tu as essayer le produit Bit.IS 2008 V11 ? car celui est en francais et marche bien , a priori !


    Pour infos, jai eu hier le probleme d'affichage dans BIT ou l ecran est vide , sans menu ! As tu bien nettoyer les produits Antivirus PRECEDENT qui etait installé sur ton PC ??? moi, javais KAspersky et il etait resté des choses a priori !!!


    voila, mais si ca deconne vraiment, fais une sauvegarde des données et re-installe un OS propre !!! c est tjrs meiux et prends finalement moins de temps !!! c est du vecu !!! :-)


    bon Test !!


    pascal

  • Bitdefender - total security 2008 V11 - Build V11.0.10 (celui du 15 aout dont jai posté le lien HTTP hier )


    --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------


    Heu, Apres 10 minutes, je reviens sur mon post precedent :


    jai lance une mise a jour manuelle........


    - Mon PC (XP PRO SP2 fr) est tres lent , surtout sous IE7 - impossible d affciher les pages


    - jai lance l interface pour voir les parametres, ca a planté !


    ( voir ecran ci-joint)


    - Ensuite, voyant la lenteur, voir meme le blocage des appli reseaux, jai voulu desactiver temporairement le parefeu => paf, ca a peté aussi : jai pas pu faire un print screen pour garder le message mais ca parlé du driver reseaux bitdefender !!! pour infos !


    bref, je l ai DEJA desinstallé !!!!!!!!!!!!!!


    donc, sagissant du dernier build de ce produit, ( 15 aout) , je le deconseille a tester pour le moment................!


    Ps: ce nest que mon avis "personnel" - bien lire - qui n engage que moi, sachant que le produit Bit -Internet security 2008 V11 - build V11.0.9 fonctionne tres bien sur mon poste en ce moment meme............


    voila


    Bon test


    pascal

    post-3473-1187258360_thumb.jpg

  • Encore plein de petits problèmes moi aussi avec cette version 'définitive' ! :mellow:


    Ce que je trouve d'ailleurs étrange, c'est que la version définitive est proposée en téléchargement sur le site français de BitDefender, mais aucune trace de cette version 2008 sur le site us, où elle est toujours en version Beta...

  • Des nouvelles du front.


    La version qui 'fonctionnait bien au taf a la facheuse tendance à arêter le mode furtif, le firewall et la protection en temps réel, le tout sans pouvoir les réactiver manuellement ou en cliquant sur "coriger tous les prblèmes"...


    Bits aurait-il mis total security un peut trop tot sur le marché(sachant qu'il à déja été livré en retard...)?


    Pour ce qui est de mon poste chez moi (celui qui a la base bug), le lab vient de me suggérer une manip, je


    test ce soir...


    Fufu

  • salut !


    iui, jai abandonné pour la version "Total security" et la, en ayant remis Bit IS 2008 (build V11.0.9) , ja rencontre le meme pb aussi ! pfff


    je ne sais pas si il est resté quelquechose apres la desinstallation du produit "total security" OU si le nouveau build de IS 2008 ( V11.0.9) que jai testé pour la 1er fois ce matin qui est en cause : je cherche !


    bref, et conclusion : c est PAS stable...............!


    pascal

  • Bit Internet security 2008 V11 - build V11.0.9 - fr


    ---------------------------------------------------------


    Voila, ca se met a planter en moins d 1 heure a chaque fois !


    l antivirus et le parefeu sont "inactivé" et impossible a reactiver ! il faut rebooter !


    voila les captures ecran......... 3 reboot depuis midi !!


    PS: je vais retourner au build V11.0.8 qui parraissait marcher nickel lui................a voir :)


    Mr Florent, des infos sur les changements entre les 2 builds : 11.0.8 et 11.0.9 ?????,


    merci d avance


    pascal

    post-3473-1187275919_thumb.jpg

    post-3473-1187275926_thumb.jpg

  • ben55
    Options

    Re,


    Rappel pour désinstaller un produit BitDefender :


    1. Aller dans ajout/suppression de programmes pour désinstaller BitDefender.


    2. Redémarrer PC.


    3. Passer le uninstall (http://ww.bitdefender.com/uninstall)


    4. Redémarrer PC.


    Ben55


    (J'en suis à plus de 35 désinstallations BitDefender beta, IS, total...)

  • Bonjour,


    Je n'ai pas le détail des différences entre chacun des buils. Divers éléments ont été corrigés comme des corrections de traductions, divers améliorations ...


    Par contre, si vous voulez que je puisse essayer de vous aidez dans les divers problèmes que vous rencontrez, il faudrait être plus clair et ne pas changer de version à tout instant.


    Je vous invite donc à utiliser les versions disponibles ici :


    ftp://ftp.editions-profil.fr/Versions_Eva...esdeTravail/FR/


    Ensuite pour chaque problème différent, merci d'ouvrir un post différent et fournir saisie d'écrans, messages d'erreur et le fichier généré par l'utilitaire suivant : ftp://ftp.editions-profil.fr/support/sysdump.exe


    Merci

  • Cher florent,


    je te signale que le lien est mort depuis 2 jours......a peu pres :-)


    ftp://ftp.editions-profil.fr/Versions_Eva...esdeTravail/FR/ => KO


    je vais donc regarder ici moi et je le dis aux autres....=> http://download.bitdefender.com/windows/desktop/


    Moi, je soumettrai comme requete que ce soit plutot toi qui nous mette un POST ici quand vous sortez un build avec les corrections majeures apportées... Vu les pbs que je considere comme "bloquant" a mon niveau de Revendeur, j espere que vous comprenez la gravité du pb et l impact "negatif "et "financier" que cela vas vous faire...


    Voir laisse un POST collé en haut des autres, qui repertorie chaque produit, le dernier build (QUI A L AIR stable) et OU le recuperer ! ca evitera a beaucoup de l ecrire pour repondre aux tres nombreuses questions a ce sujet ! non ??


    En ce qui me concerne et jusqua amelioration significative des produits Bit, je vais plutot conseiller KAspersky... il faut etre clair... quand on conseille un clietn a l achat pour gagner 2 € HT environ ( et oui :-)) , il faut pas se planter car derriere on perd des heures a reconforter le client et ne pas le perdre !!!


    Tu n y es pour rien, et jai deja fais du support pour savoir ce que c est, mais la, jai testé plusieurs produits :


    - Bit Internet securiry V10 => KO


    - Bit Internet securiry V11 => KO


    - Bit total securiry V11 => KO


    chacun dans leur dernier build, voir plusieurs depuis 1 semaine, resultalt , apres moins d 1 Heure, plus d antivirus, ni parefeu ACTIF , impossible a reactiver donc REBOOT ! jai posté les erreurs quand jen ai vu....


    je suis revenu a Bit Antivirus plus V10 , qui lui, a ce que jai cru comprendre, a une version de parefeu "light" (???) MAIS QUI MARCHE et EST STABLE !!


    - Bit antivirus PLUS V10 (parefeu light) => OK et stable (seul soucis parfois les menus ne s affichent plus.......pb remonté ici deja )


    Pour moi, tous les pbs remontés ICI sont due a la fonction de PAREFEU qui est "buggé", dont le code est COMMUN a TOUS ces produits et vu que maintenant vous filtrez au niveau d un driver "systeme", ca devient vite critique quand ca marche pas.......


    voila, je vais essayer de retester le prochain build de Bit IS 2008 V11 quand vous en publierez un nouveau, et je prendrai un DUMP !


    Bon courage, mais il est clair que vous donnez PEU d'infos ici helas et PEU de solution.........!


    pascal

  • je rajoute ceci aussi!


    ton lien => ftp://ftp.editions-profil.fr/support/sysdump.exe


    il ne marche plus lui non plus.........


    pascal

  • furious-therapy
    Modifié (août 2007)
    Options

    Bon alors j'ai reformaté après un "petit" backup (de 150 gig^^) et sur un systeme propre total security ne me pose aucun problème: il ne ce fait pas sentir, pas de plantage pour l'instant, fait bien son boulo (normal en même temps hein^^) bref rien à redire depuis deux jour.... wet and sea...


    cordialement


    Fufu (très très content :wub: ^^ )...

  • ben55
    Options
    Bon alors j'ai reformaté après un "petit" backup (de 150 gig^^) et sur un systeme propre total security ne me pose aucun problème: il ne ce fait pas sentir, pas de plantage pour l'instant, fait bien son boulo (normal en même temps hein^^) bref rien à redire depuis deux jour.... wet and sea...


    cordialement


    Fufu (très très content :wub: ^^ )...


    <img class=" />


    A voir si un de tes logiciels ne rentrent pas en conflit avec BitDefender.


    Utilises-tu Thunderbird et Vista ?


    Ben55

  • furious-therapy
    Modifié (août 2007)
    Options

    Non je n'utilise pas vista (le fruit ne me semble pas encor assez mûr) je suis sous XP et je n'utilise pas Thunderbird mais le client mail intégré d'opéra (le navigateur web que tt le monde devrait avoir^^... )


    Le tout marche à merveille... j'ai un peut bourré le mou à total sécurity cet' aprèm et il s'en sort vraiment bien(je ne sais pas si je peux explicitement décrir ce que j'entend par la sur ce forum mais c'était du violent et il à très bien réagi... c'est moi qui suivais plus^^)... on verra dans le futur ce que ça donne...


    Cordialement


    Fufu (encor fatigué de sa soirée d'hier :wacko: )


    PS: par contre l'OS doit être niquel (ou du moins le mieu entretenu possible) sinon total sécurity vient vite à planter

  • salut !


    ben vi,,, mais demander a un client de reformatter son PC avant d acheter un beau produit Bitdefender , ca , c est du jamais vu en Marketing :-) LOL


    Donc, ce nest pas une solution Viable a proposer a tous ceux qui ont un soucis avec bitdefender , cest meme rendre service a Bitdefender .......


    voila mon "humble" avis ......si tu lis mes posts ici , tu vois que cela plante quand meme pas mal


    a suivreeeeeee


    pascal

  • Bonjour à tous, je suis client Bitdefnder I.S V 10 depuis plusieurs mois (PC VISTA Premium, I.E 7), sans avoir jamais eu aucun soucis. J'ai voulu mettre à jour vers la version 2008 et la, c'est la cata.


    D'abord le lien de téléchargement http://bitdefender.telechargement.fr/maj_gratuiteBD10.html n'est pas bon, ensuite avec l'aide du service client, j'ai pu telecharger le fichier d'installation I.S 2008 et après avoir désinstaller la version 10 puis passer l'utilitaire de nettoyage et installer la version 2008 j'ai les même bug que vous. Antivirus et pare feu désactiver, pas de reponse au double clic sur l'icone etc.... J'ai reformaté mon PC, reinstaller Bitdefender I.S 2008 la c'est mieux mais pas parfait, repond bien au double clic, mais le programme ne répond plus, bloqie intenet explorer, le PC rame. Je suis donc tout naturellement retourné à ma version V10 et tout refonctionne nickel.


    Eric

  • Bonjour


    j'ai retesté par acquis de conscience mais je confirme que ces liens sont bien fonctionnels ...


    Cdlt

  • ben moi, j arrive bien sur le 1er lien (page web de bit) mais quand je clique sur 1 ou lautre pour telecharger le produit, ca marche pas :


    ftp://ftp.editions-profil.fr/Versions_Eva...ivirus_plus.exe


    ==> Internet Explorer ne peut pas afficher cette page Web


    Cela peux arriver si il ya des filtrages d addresse IP , par exemple ..........tu peux te renseigner Florent ?


    Peut etre ne suis pas le seul.....


    pascal

  • PS: les liens ne sont pas mort comme ecrit ici......


    CEla est due a une incompatibité entre le produit Bit IS 2008 et IE7


    ==> voir mon post dans "discussion generale" pour ceux qui ne peuvent pas utiliser le lien FTP !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!


    pascal

  • ben55
    Options
    PS: les liens ne sont pas mort comme ecrit ici......


    CEla est due a une incompatibité entre le produit Bit IS 2008 et IE7


    ==> voir mon post dans "discussion generale" pour ceux qui ne peuvent pas utiliser le lien FTP !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!


    pascal


    Bonjour,


    Je viens de prendre IE7.


    Pas rencontré de problème.


    Ben55


    ivlHs200XS_ie.jpg

  • ca yest, les liens FTP remarchent !


    faut cocher la croix dans les options IE7 'utiliser le mode FTP passif".


    lol


    pascal

  • Bonjour à tous, j'ai contacté l'assistance via le mail et le live anglais, et j'ai eu 2 liens differents. L'assistance mail france m'a conseillé d'installer la version I.S suivante:


    ftp://ftp.editions-profil.fr/Versions_Eva...urity_v2008.exe


    et l'assistance live anglais m'a conseillé d'installer la version I.S suivante:


    http://download.bitdefender.com/windows/de...ecurity_v11.exe


    A suivre

  • ben55
    Options
    Bonjour à tous, j'ai contacté l'assistance via le mail et le live anglais, et j'ai eu 2 liens differents. L'assistance mail france m'a conseillé d'installer la version I.S suivante:


    ftp://ftp.editions-profil.fr/Versions_Eva...urity_v2008.exe


    et l'assistance live anglais m'a conseillé d'installer la version I.S suivante:


    http://download.bitdefender.com/windows/de...ecurity_v11.exe


    A suivre


    C'est le professionnalisme ;)


    Ben55

  • la reponse "anglaise " est plus judicieuse car le site de bitdefender donne access a tous les produits , dans toutes les langues ce qui n est pas le cas sur le 1er lien !


    Chercher Bit IS 2008 en version anglaise, vous le trouverez pas la........


    vivivivi !!


    PS: maintenant que l on a ecrit ca dans 15 posts differents, merci de ne plus poser la question !! lol :-)


    pascal

  • ben55
    Options
    la reponse "anglaise " est plus judicieuse car le site de bitdefender donne access a tous les produits , dans toutes les langues ce qui n est pas le cas sur le 1er lien !


    Chercher Bit IS 2008 en version anglaise, vous le trouverez pas la........


    vivivivi !!


    PS: maintenant que l on a ecrit ca dans 15 posts differents, merci de ne plus poser la question !! lol :-)


    pascal


    Le FTP indique clairement la version 64 bits.


    Pascal, tu es informaticien ou bidouilleur ?


    Je suis curieux lol


    Ben55

  • 1) reponse = devine...........


    2) jai parlé de trouve la version Anglaise en V11, pas la version en 64 bits...........relis moi :-) si tu as regarde ce qui se trouvait vraiment dans l arborescence FTP, tu l aurais su :-) Tu n es pas tres curieux pour un bon informaticien...............??.........lol


    Si tu le vois, dis moi ou :)))))))))))))))))))


    3) Un "bon" informaticien" est en general aussi un "bidouilleur" ou alors c est une grande bouche :-) lol............


    C est mon dernier message de la journee - Bonne nuit a tous :-)


    pascal

  • ben55
    Modifié (août 2007)
    Options
    1) reponse = devine...........


    2) jai parlé de trouve la version Anglaise en V11, pas la version en 64 bits...........relis moi :-) si tu as regarde ce qui se trouvait vraiment dans l arborescence FTP, tu l aurais su :-) Tu n es pas tres curieux pour un bon informaticien...............??.........lol


    Si tu le vois, dis moi ou :)))))))))))))))))))


    3) Un "bon" informaticien" est en general aussi un "bidouilleur" ou alors c est une grande bouche :-) lol............


    C est mon dernier message de la journee - Bonne nuit a tous :-)


    pascal


    1) "reponse = devine..........."


    J'ai passé l'age de jouer aux devinettes.


    2) "jai parlé de trouve la version Anglaise en V11, pas la version en 64 bits...........relis moi :-) "


    Oui tu as parlé de la version anglaise et moi de la version 64 bits en français.


    "si tu as regarde ce qui se trouvait vraiment dans l arborescence FTP, tu l aurais su :-)"


    A ton avis, comment j'ai fait pour savoir l'existence du version 64 bits ?


    " Tu n es pas tres curieux pour un bon informaticien...............??.........lol"


    Bon, je ne sais pas. Je ne suis pas un prétentieux.


    3) Un "bon" informaticien" est en general aussi un "bidouilleur" ou alors c est une grande bouche :-) lol............


    J'aurais du écrire écrire "bidouilleur du dimanche" et tu m'aurais dit : nous sommes pas dimanche.


    Tu es une grande bouche ? Un informaticien n'aurait pas poser certaines de tes questions.


    "C est mon dernier message de la journee - Bonne nuit a tous :-)"


    Tu en as besoin. :)


    Ben55

  • salut ben !


    ta bien dormi ....?


    c est quand meme pas moi qui est "osez" te poser la question :*


    "Ben, tu es informaticien ou bidouilleur ?"


    Bonne journée........!


    CQFD

  • ben55
    Options
    salut ben !


    ta bien dormi ....?


    c est quand meme pas moi qui est "osez" te poser la question :*


    "Ben, tu es informaticien ou bidouilleur ?"


    Bonne journée........!


    CQFD


    Salut,


    Moi ça va <img class=" />


    " tu es informaticien ou bidouilleur ?"


    Arf, c'était une simple question. Rien de méchant. Désolé.


    Cordialement,


    Ben55

  • Ha te voila :)


    je commencais en m ennuyer sans toi :-)


    Yo :-)


    Bonne journée Ben !


    pascal

  • Bonjour


    Furious-therapy, merci d'ouvrir un nveau fil de discussion pour d'éventuel problème.


    Cdlt

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