Plus D Internet Avec Internet Security 2008

bonjour je viens d acheter bitdefender internet security 2008 et j ai un sacre probleme.au bout de 10 min plus moyen de me connecter au net.j ai tout regarde s il y avait des conflit mais rien.je suis plutot novice en informatique.si quelqu un avait une solution ou alors y a t il possibilité de se faire rembourser car 65 euros pour un antivirus qui ne marche pas.c est rageant.merci de me répondre