Probleme D'installation Et De Fonctionnement De Bitdefender Internet Security 2008

slemarie

Bonjour,

Je viens de passer à la version 2008 et la j'ai pas mal de problème.

1/ L'interface a quelques bugs. Les cases à chocher ne sont pas valides. On dirrait que lorsque l'on clique sur une case, ce n'est pas le bon endroit (A l'installation on doit donner son email etc).

2/ J'ai bon aller dans les parametres de l'interface pour indiquer que je souhaite avoir une alerte lorsqu'un programme essaie de se connecter à internet, cela ne fonctionne pas. Je suis obligé d'ajouter une regle dans le firewall pour autoriser un programme.

Merci pour vos infos (ci-joint une photo d'interface. On remarque que les boutons ne sont pas au bon endroit )

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novaleeleger@wanado.fr

erreur d'édition ... .. .

novaleeleger@wanado.fr

" /> Bonjour à tous

Alors là, le hasard est vraiment 'curieux' par moment !

En effet, j'avais justement l'intention de venir poster un message ici pour les mêmes soucis que tu rencontres !

Je viens d'installer B.D.I.S.2008' et vraiment je le sens pas du tout cet anti-virus !

Il y a des problèmes d'affichage énormes -=> 'les titres des options' qui dépassent des icônes ! Les 'cases sensitives' impossibles à activer ! Ça sent vraiment le logiciel pas fini, pas testé, enfin c'est une totale honte et escroquerie que de mettre sur le marché un tel anti-virus !

En sus, depuis je ne peux plus recevoir mes mails sur 'ThunderBird' ainsi que sous 'MSN' et même 'I.E.' refuse l'affichage des pages web !

Je ne sais s'il existe une solution pour réparer tout cela puisque l'option 'réparation' n'a absolument rien réparer ! On s'en serait bien douté vu le sérieux du programme ! Et j'hésite à procéder à une totale ré-installation car ayant une triple licence, je ne sais pas comment cela fonctionne ? Il ne manquerait plus qu'en faisant cela ils me comptent une seconde licence activée !

Je voudrais savoir s'il est possible de contacter le site de 'B.D.' en français ? Je voudrai leur expliquer les problèmes que je rencontre et voir ce qu'ils me propose comme solution !/? Si je n'obtiens pas de compensation, je me sens prêt pour les affronter au niveau juridique ! Les Organisations de Défense des Consommateurs ne sont pas faites pour les chiens ! J'ai déjà obtenu gain de cause contre 'Free' !

On ne devrait jamais acheter un produit sans aller se renseigner avant ! Mais comment penser qu'il soit possible de commercer de tels produits !

En espérant qu'il existe une solution à cette situation désagréable, je souhaite à tous bonne suite.

Novalee

foxmulder06

salut a vous 2...

1) coommencer a lire TOUS les posts, ce te donnera une idee des vrai pb, leur solution..

2) tu n indique RIEN sur ton pc, version de windows, etc

3) quand tu as un pb, il ya des choses a faire pour prendre les infos demanndés par le support Bitdefender ? tu la fais ? apparement rien n est join a ton post comme infos......

4) le fait de se plaindre ne fera SUREMENT pas avancer ton cas, ici cest un forum d informatique et d utilisateur, pas celui d avocat :-)

5) il y a meme une doc au produit, il suffit parfois de prendre le temps de le lire : CF ta question sur comment configuer le parfeu.......... (=>2/ J'ai bon aller dans les parametres de l'interface pour indiquer que je souhaite avoir une alerte lorsqu'un programme essaie de se connecter à internet, cela ne fonctionne pas. Je suis obligé d'ajouter une regle dans le firewall pour autoriser un programme. ...)

http://download.bitdefender.com/windows/de...rity_manual.pdf

cordialement

pascal, simple utilisateur mais qui fais avancer le chimilik .....!

novaleeleger@wanado.fr

Bonjour

Toujours est-il que leur ayant envoyé un mail (aux services techniques) où je décris de façon exhaustive les problèmes que je rencontre depuis l'installation de 'B.D.I.S.2008', je suis toujours en attente d'un mail de réponse alors qu'il est précisé 'réponse sous 48hs (jrs ouvrés)' ! là déjà 4 jours ... .. .

Je suis d'accord avec le fait que de venir râler ne fait guère avancer le .... schimblick ! Mais il faut tout de même reconnaître que ce type de situation se présente de façon trop fréquente ! Il n'est que de lire les forums pour s'apercevoir qu'il y a légions de mécontents !

Je vais probablement ré-envoyer un mail. Tout en continuant de chercher le maximum d'infos sur ce type de dysfonctionnement.

Déjà savoir comment mettre en œuvre les 3 licences pour le même 'A.V.'. J'essayerais bien d'en installer une sur mon pc-portable pour voir comment le logiciel se comporte ? Et si on est amené à désinstaller , comment savoir si la seconde installation ne va pas être considéré comme la mise en oeuvre de la seconde licence ? Voilà le type de questions que je me pose.

Merci à tous et bonne suite.

Novalee

Nb.: cpu: xp2600+ / 2 Go ram pc3200 / windows xpsp2 'mce' / gf 6600 gts / FireFox 2.0 / ThunderBird 2.0 (bloqué depuis install. 'B.D.')

papayes

Nb.: cpu: xp2600+ / 2 Go ram pc3200 / windows xpsp2 'mce' / gf 6600 gts / FireFox 2.0 / ThunderBird 2.0 (bloqué depuis install. 'B.D.')

Bonjour,

La signature dans un Forum sert à placer ces renseignements

> My controls > Menu (bandeau de gauche) : Personal Profile : Edit Signature...

Les aberrations graphiques proviennent souvent d'un manque de mémoire, ce qui est une hypothèse à priori

non valable chez vous avec XP et 2 giga de mémoire vive...

Quant à Vista, je suis finalement mieux loti !

Après une nouvelle désinstallation de BIS2008

avec Panneau de configuration > Suppression ...

complété de l'utilitaire spécifique bitdefender_uninstall_tool.exe

Je ferais un Nettoyage sérieux de l'ordinateur,

1. Suppression des programmes inutilisés (Panneau de configuration...)

en particulier les anciennes versions JAVA qui s'accumulent souvent...

2. Désactiver la Restauration du système (ce qui permet de nettoyer aussi les archives infectées)

3. Nettoyer avec

— Démarrer/Tous les programmes/Accessoires/Outils Système/Nettoyage de disque

— CCleaner : bouton 'Nettoyeur' + 'Erreurs' (ou 'Registre' v2).

3. Créer un nouveau Point de Restauration.

4. Nettoyage du Registre (RegSeeker est sans danger pour XP un peu moins pour Vista dans l'attente d'une nouvelle version)

Réinstallation de BIS2008 (voir le post pour la procédure

http://forum.bitdefender.com/index.php?showtopic=2073

Le nettoyage du registre fait disparaître les clés de licences de BD de votre ordinateur, il suffira de taper la clé ensuite.

Mais BD conserve vos renseignements si vous les avez déjà enregistrés:

"Mon compte" vous indiquera vos produits (Onglet "My Product") et le nb de jours restants pour chaque produit enregistré.

A+