Probleme Console D'administration

voila mon probleme est que dans ma liste des clients seul un tiers aparait

y a t'il un moyen de les retrouver manuelement ?

Car je ne pense pas que se soit un pobleme d'installation ou de config des postes qui n'apparaissent pas dans la liste. Le service bitdefender est bien lancer sur les machines

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Réponses

David-M

Personne n'a d'idée? Car tout les client qui n'aparaisse pas on été installé via la console de deploiement a meme titre que ceux qui s'affiche

:help:

unknown

Bonjour

La communication entre le client et la console se fait en TCP/IP sur le port 4077. Vérifiez l'absence de firewall

Par ailleurs, vérifiez que le service BitDefender Local Manager est bien démarré sur le poste client.

Vérifiez que le champ XMCServ du fichier program files/fichiers communs/softwin/bitdefender local manager/bdlm.ini indique bien l'adresse IP ou le nom du serveur.

Si c'est le nom, faites un ping [nom du serveur] et ping [@IP du serveur]. Est-ce que les 2 répondent correctement ?

Merci également de vérifier votre licence sur le serveur.

Cdlt

voila mon probleme est que dans ma liste des clients seul un tiers aparait

y a t'il un moyen de les retrouver manuelement ?

Car je ne pense pas que se soit un pobleme d'installation ou de config des postes qui n'apparaissent pas dans la liste. Le service bitdefender est bien lancer sur les machines

David-M

Bonjour

La communication entre le client et la console se fait en TCP/IP sur le port 4077. Vérifiez l'absence de firewall

Par ailleurs, vérifiez que le service BitDefender Local Manager est bien démarré sur le poste client.

Vérifiez que le champ XMCServ du fichier program files/fichiers communs/softwin/bitdefender local manager/bdlm.ini indique bien l'adresse IP ou le nom du serveur.

Si c'est le nom, faites un ping [nom du serveur] et ping [@IP du serveur]. Est-ce que les 2 répondent correctement ?

Merci également de vérifier votre licence sur le serveur.

Cdlt

Le service BD local manager est bien démarré sur les machines concernées

Le champ XMCServ pointe bien sur la bonne ip et que ce soit l'ip du serveur ou son nom le ping répond correctement <1ms

Et licence ok (09/2009) pour 25+5 postes je suis en dessous ~13 sur 17 d'affiché.

Pour être sur j'ai essayé en désactivant complètement les firewalls ça n'a rien donné.

Si vous avez d'autre idée je suis preneur , Merci beaucoup.

unknown

Bonjour

Essayez de faire telnet @IP 4077 depuis le client à distination du serveur et inversement.

Confirmez que vous obtenez bien des écrans noirs avec un curseur clignotant en haut à gauche.

Cdlt

Le service BD local manager est bien démarré sur les machines concernées

Le champ XMCServ pointe bien sur la bonne ip et que ce soit l'ip du serveur ou son nom le ping répond correctement <1ms

Et licence ok (09/2009) pour 25+5 postes je suis en dessous ~13 sur 17 d'affiché.

Pour être sur j'ai essayé en désactivant complètement les firewalls ça n'a rien donné.

Si vous avez d'autre idée je suis preneur , Merci beaucoup.

David-M

Bonjour

Essayez de faire telnet @IP 4077 depuis le client à distination du serveur et inversement.

Confirmez que vous obtenez bien des écrans noirs avec un curseur clignotant en haut à gauche.

Cdlt

J'ai bien les écrans noirs avec les curseurs sur toutes les machines testées et le serveur.

J'ajoute que les clients sont sous bitdefender V8 des fois que cela puisse vous aidez à m'orienter.

Encore merci

unknown

Bonjour

On est d'accord que ce ne sont PAS des v8 mais des Client Professional, installés depuis la console Enterprise manager ?

cdlt

J'ai bien les écrans noirs avec les curseurs sur toutes les machines testées et le serveur.

J'ajoute que les clients sont sous bitdefender V8 des fois que cela puisse vous aidez à m'orienter.

Encore merci

David-M

Oui ce sont des Client Professional Plus effectivement.

unknown

Bonjour

Dans la console, dans la barre d'outils vous avez clients&groupes >clients> restaurer les clients supprimés ...

Est-ce que vous avez à ce niveau les clients qui vous manquent ?

Cdlt

Oui ce sont des Client Professional Plus effectivement.

David-M

Bonjour

Dans la console, dans la barre d'outils vous avez clients&groupes >clients> restaurer les clients supprimés ...

Est-ce que vous avez à ce niveau les clients qui vous manquent ?

Cdlt

Je ne pense pas avoir de clients supprimer car "restaurer les clients supprimés" apparait en grisé.

unknown

Re-

la situation est vraiment très bizarre..

Si les connexions telnet sur le port 4077 fonctionnent rien ne doit empêcher vos clients d'apparaître.

POuvez-vous poster le fichier bdlm.ini d'un de vos clients?

Cdlt

Je ne pense pas avoir de clients supprimer car "restaurer les clients supprimés" apparait en grisé.

David-M

Voila celui de mon portable qui fait partit de ceux qui n'aparaissent pas

[LocalData]

COS = "Windows XP Professional Service Pack 2 (Build 2600)"

CName = DAVIDM

XMCServ=192.165.100.100

RemoteControl=1

[AVStats]

ProductName = "BitDefender Client Professional Plus"

LiveUpdateStatus = 2

AntispamStatus = 2

FirewallStatus = 2

ShieldStatus = 2

Registered = 2

LastUpdate = "11 29 37 11 38 59"

EnginesVersion = 7.16017

VirusSignatures = 957065

/applications/core/interface/file/attachment.php?id=1057" data-fileid="1057" rel="">bdlm.txt

bdlm.txt

unknown

Re-

Sur le serveur, arrêtez le service BitDefender Server, supprimez le fichier program files/softwin/bitdefneder enterprise manager/bitdefender server/machines.dat, redémarrez le service.

Attendez 2-3 minutes. Les postes qui étaient présents doivent revenir. Est-ce que d'autres apparaissent ?

Cdlt

Voila celui de mon portable qui fait partit de ceux qui n'aparaissent pas

David-M

Seul les postes qui apparaissaient déjà et qui sont actuellement en ligne sont réapparu, sinon aucun "nouveau" poste en vue pour l'instant.

unknown

Bonjour,

Pouvez-vous posté un fichier bdlm.ini d'un PC qui est bien vu ?

Au niveau architecture du réseau, y a-t-il une différence entre les PCs vus et ceux non vus ?

Cdlt

Seul les postes qui apparaissaient déjà et qui sont actuellement en ligne sont réapparu, sinon aucun "nouveau" poste en vue pour l'instant.

David-M

Bonjour,

Je vous envois ca des mon retour a l'entreprise d'ici une semaine.

Sinon niveau architecture du reseau les postes qui n'aparaissent pas n'ont rien en commun. j'en ai un dans le 2eme batiment qui est apres une fibre un autre sur le meme switch que le serveur et les autres un peu n'importe ou.

Il y a des postes sous Win2k et sous xp.

Bonjour,

Pouvez-vous posté un fichier bdlm.ini d'un PC qui est bien vu ?

Au niveau architecture du réseau, y a-t-il une différence entre les PCs vus et ceux non vus ?

Cdlt

David-M

Bonjour voila le fichier bdlm.ini d'un PC qui est bien vu.

Merci

/applications/core/interface/file/attachment.php?id=1178" data-fileid="1178" rel="">bdlm.ini.txt

bdlm.ini.txt

unknown

Bonjour

Dans le fichier .ini fourni sur un client pas vu, vous avez la ligne XMCServ=192.165.100.100

or sur un client vu la ligne est XMCServ=192.168.100.100

Il y a faute de frappe sur l'adresse du serveur auquel est rattaché l'agent ...

Cdlt