Module Anti Spam et Outlook Express 6

FiL

Bonjour

J'ai installé, mis à jour, BDIS10 sur deux PC et je rencontre le même problème.

La fenêtre de l'Assistant antispam bloque Outlook Express 6 que je suis obligé de fermer en en arrêtant le processus msimn.

Je suis obligé de désinstaller et réistaller BDIS sans le module antispam actif si je veux que Outlook Extress refonctionne à nouveau.

On dirait que c'est la fenêtre de l' Assistant (Wizard) ou son module qui bloque Outlook Express.

Merci de m'avoir lu.

@+

FiL

Inconnu

Bonjour,

Avez-vous utilisé le dernier kit d'installation disponible sur le site web ou une version depuis un CDRom ?

Cdlt

FiL

Bonjour,

Merci de m'avoir lu et répondu.

J'ai utilisé le CD-ROM et durant l'installation la mise à jour s'est faite.

Quand vous parlez de kit d'installation est-ce la version d'évaluation?

FiL

Inconnu

Bonjour

En effet kit d'installation, c'est le fichier .exe que vous utilisez pour faire l'installation.

Je vous suggère de désinstaller votre version actuelle en utilisant l'utilitaire de désinstallation :

http://www.bitdefender.com/uninstall

et d'installer le dernier kit disponible ici:

http://download.bitdefender.com/windows/de...ecurity_v10.exe

Cdlt

FiL

Bonjour,

Merci de votre aide. J'ai désinstallé et installé BDIS en suivant la procédure indiquée.

L'antispam me bloque toujours Outlook Express en déclenchant l'Assistant dont je ne peux fermer la fenêtre qu'en tuant le processus msimn.exe. A la suite de ça je dois désinstaller et réinstaller BDIS et désactiver l'Antispam.

Merci

FiL

Inconnu

Bonjour

Envoyer par email à supportpro@editions-profil.fr les fichiers générés par les utilitaires :

ftp://ftp.editions-profil.fr/support/FileInfo.exe

ftp://ftp.editions-profil.fr/support/sysdump.exe

ainsi qu'un nouveau descriptif de votre problème et d'éventuels saisies d'écran si il y a des messages d'erreur.

Cdlt