Barre Anti-phishing Bd 2008 Version 11.0.15

Bonjour à tous

j'ai installé BD internet security 2008 il y a deux mois ,petit probleme d'installation de pilotes de firewall au debut resolu par l'assistance en ligne de BD

j ai donc installé la version 11.0.13,et actuellemnt la version 11.0.15

le seul probleme rencontré est la disparition reguliere de la barre anti-phishing meme si les barres d'outils sont verouillées

Quelle est la solution?

cordialement

Patrick

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Réponses

unknown

Bonjour

Merci de faire des screenshots montrant l'absence de la barre et le fait qu'on ne puisse pas la faire réapparaître.

merci également de joindre les fichiers générés par les 2 utilitaires :

ftp://ftp.editions-profil.fr/support/sysdump.exe

ftp://ftp.editions-profil.fr/support/FileInfo2008.exe

Cdlt

Bonjour à tous

j'ai installé BD internet security 2008 il y a deux mois ,petit probleme d'installation de pilotes de firewall au debut resolu par l'assistance en ligne de BD

j ai donc installé la version 11.0.13,et actuellemnt la version 11.0.15

le seul probleme rencontré est la disparition reguliere de la barre anti-phishing meme si les barres d'outils sont verouillées

Quelle est la solution?

cordialement

Patrick

cefde

j 'ai exactement le même problème ! mais depuis hier elle n'a pas disparue ! donc si le problème réapparait je posterai les fichiers demandés :rolleyes:

cefde

le problème s'étant représenté ce jour voilà les fichiers demandés :unsure:

unknown

Bonjour

Est-ce que la fermeture/réouverture de IE permet à nouveau son affichage ?

Est-ce qu'il faut redémarrer pour la faire réapparaître ?

Cdlt

Julien

Bonjour,

Ça n’a peut-être aucun rapport mais quand j’ai installé BD IS 2008 j’utilisais le filtre anti hameçonnage Microsoft et BD ne m’a jamais demandé pour devenir mon filtre anti-phishing par défaut (contrairement à Norton par exemple). Donc le filtre de BD se faisait « remballer » par celui de Microsoft. D’ailleurs chaque fois que je démarrais IE7 j’avais une alerte critique dans le centre de sécurité. J’ai désactivé le filtre de Microsoft mais le problème a persisté jusqu'à la réinstallation de BD.

cefde

Bonjour

Est-ce que la fermeture/réouverture de IE permet à nouveau son affichage ?

Est-ce qu'il faut redémarrer pour la faire réapparaître ?

Cdlt

non Florent ! il faut réactiver à partir de "outil/barre d'outils" sinon redémarrer ie7 ou l'ordi n'y fait rien ! merci :unsure:

midepp

non Florent ! il faut réactiver à partir de "outil/barre d'outils" sinon redémarrer ie7 ou l'ordi n'y fait rien ! merci

Bonjour,

Nouvelle colle: Ma barre antiphishing apparaît toujours, mais parfois en grisé... Un redémarrage suffit en général, mais bon... Y a t-il une autre soluce?

Merci :huh:

unknown

Bonjour

Complément d'infos :

A. Y a-t-il d'autres Add-ins ?

B. Dans démarrer/exécuter, lancez la commande suivante :"%ProgramFiles%\BitDefender\BitDefender 2008\vsserv.exe" stop

2. Lancez ensuite services.msc

3. trouvez le service BitDefender Virus Shield Service et par un clic droit sélectionnez Propriétés

4. Ajoutez /trace dans les paramètres de démarrage

5. redémarrez le service et vérifiez que la sentinelle temps réel est bien active

Reproduisez le problème.

Postez alors le fichier C:\Documents and settings\All Users\Application Data\BitDefender\Dtrace\vsserv.log qui sera créé.

Cdlt