instalation

milautermo

bonjour

après de multiples essais pour installer bitdefender internet security, a la fin de l'installation je reçois les messages suivant "l'initialisation de l'interface pare-feu a échoué,veuillez redémarrer le programme" et "impossible de démarrer Bitdender communicator veuillez relancer le logiciel", pouvez-vous m'aider.

Ps je précise, je suis nul en informatique, je possédais norton internet security et je ne sais pas si il est désinstaller complètement

Inconnu

Bonjour,

Pour la désinstallation de Norton : il faut télécharger l'utilitaire Norton Removal Tool

Pour désinstaller BitDefender : téléchargez l'utilitaire ici : http://www.bitdefender.com/uninstall

Récupérez le dernier kit d'installation de BitDefender ici :

http://download.bitdefender.com/windows/de...ecurity_v10.exe

Cdlt

milautermo

désolé mais votre solution ne m'a pas permis de résoudre mon problème d'installation, je continue a recevoir les mêmes message après le redémarrage de mon pc, j'ai déja installer le bitdéfender sur l'autre pc et je n'ai eu aucun problème,je suis donc sans anti-virus sur ce pc, ce qui ne m'enchante guère vu que c'est celui des enfants " />

Bonjour,

Pour la désinstallation de Norton : il faut télécharger l'utilitaire Norton Removal Tool

Pour désinstaller BitDefender : téléchargez l'utilitaire ici : http://www.bitdefender.com/uninstall

Récupérez le dernier kit d'installation de BitDefender ici :

http://download.bitdefender.com/windows/de...ecurity_v10.exe

Cdlt

FiL

Bonjour,

L'outil de désinstallation de Norton se trouve là... http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER...be?OpenDocument

FiL

milautermo

Bonjour,

L'outil de désinstallation de Norton se trouve là... http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER...be?OpenDocument

FiL

bonjour merci de ta réponse, mais j'ai déja télécharger l'outil de désinstallation de norton et j'ai tjr les même problèmes pfff

lucky

bonjour,

essaye d'installer bitdefender en mode sans échec, ça devrait foncitonner, ou essaye de faire un scan en ligne pour supprimer les éventuels virus qui empècheraient l'installation d se faire correctement.

Inconnu

Bonjour

En fait il faudrait essayer de faire l'installation manuellement et voir si il y a un message d'erreur.

- dans connexion réseau, faire propriété sur l'interface réseau où le firewall doit être installé,

- cliquez ensuite sur 'Installer ...'

- sélectionnez 'Service ...' puis cliquez sur 'Ajouter..'

- 'disque fourni' puis 'parcourir ..'

- allez dans program files/fichiers communs/softwin/bitdefender firewall

- utilisez le fichier 'netsf.inf'

- cliquez sur 'ouvrir'

Cdlt