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milautermo
milautermo
dans Demandes d39aide

:(:( bonjour


après de multiples essais pour installer bitdefender internet security, a la fin de l'installation je reçois les messages suivant "l'initialisation de l'interface pare-feu a échoué,veuillez redémarrer le programme" et "impossible de démarrer Bitdender communicator veuillez relancer le logiciel", pouvez-vous m'aider.


Ps je précise, je suis nul en informatique, je possédais norton internet security et je ne sais pas si il est désinstaller complètement

Réponses

  • Inconnu
    Inconnu
    Options

    Bonjour,


    Pour la désinstallation de Norton : il faut télécharger l'utilitaire Norton Removal Tool


    Pour désinstaller BitDefender : téléchargez l'utilitaire ici : http://www.bitdefender.com/uninstall


    Récupérez le dernier kit d'installation de BitDefender ici :


    http://download.bitdefender.com/windows/de...ecurity_v10.exe


    Cdlt

  • milautermo
    milautermo
    Options

    :angry:désolé mais votre solution ne m'a pas permis de résoudre mon problème d'installation, je continue a recevoir les mêmes message après le redémarrage de mon pc, j'ai déja installer le bitdéfender sur l'autre pc et je n'ai eu aucun problème,je suis donc sans anti-virus sur ce pc, ce qui ne m'enchante guère vu que c'est celui des enfants <img class=" />

    Bonjour,


    Pour la désinstallation de Norton : il faut télécharger l'utilitaire Norton Removal Tool


    Pour désinstaller BitDefender : téléchargez l'utilitaire ici : http://www.bitdefender.com/uninstall


    Récupérez le dernier kit d'installation de BitDefender ici :


    http://download.bitdefender.com/windows/de...ecurity_v10.exe


    Cdlt

  • FiL
    FiL
    Options

    Bonjour,


    L'outil de désinstallation de Norton se trouve là... http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER...be?OpenDocument


    FiL

  • milautermo
    milautermo
    Options
    Bonjour,


    L'outil de désinstallation de Norton se trouve là... http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER...be?OpenDocument


    FiL


    bonjour merci de ta réponse, mais j'ai déja télécharger l'outil de désinstallation de norton et j'ai tjr les même problèmes pfff

  • lucky
    lucky
    Options

    bonjour,


    essaye d'installer bitdefender en mode sans échec, ça devrait foncitonner, ou essaye de faire un scan en ligne pour supprimer les éventuels virus qui empècheraient l'installation d se faire correctement.

  • Inconnu
    Inconnu
    Options

    Bonjour


    En fait il faudrait essayer de faire l'installation manuellement et voir si il y a un message d'erreur.


    - dans connexion réseau, faire propriété sur l'interface réseau où le firewall doit être installé,


    - cliquez ensuite sur 'Installer ...'


    - sélectionnez 'Service ...' puis cliquez sur 'Ajouter..'


    - 'disque fourni' puis 'parcourir ..'


    - allez dans program files/fichiers communs/softwin/bitdefender firewall


    - utilisez le fichier 'netsf.inf'


    - cliquez sur 'ouvrir'


    Cdlt

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