Probleme Ouverture Ms Outlook

captain10

Bojour,

depuis 2 jours,je n'arrive plus à ouvrir ms outlook, à chaque fois apparaît une fenêtre bitdefender report wizard quime dit que bd oulook pug in a renconté un problème et doit fermer,onme demande d'envoyern rapprt, ce que je fais, et la même fenêtre réapparaît indéfiniment en boucle

Je possède internet security

help please

patou7067

Bojour,

depuis 2 jours,je n'arrive plus à ouvrir ms outlook, à chaque fois apparaît une fenêtre bitdefender report wizard quime dit que bd oulook pug in a renconté un problème et doit fermer,onme demande d'envoyern rapprt, ce que je fais, et la même fenêtre réapparaît indéfiniment en boucle

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Bonjour,

As-tu essayé de lancer MS outlook en désactivant Bitdefender ? Cela permet de vérifier lequel des deux logiciels pose problème.:

Si Outlook fonctionne alors essaie de supprimer toutes les règles du pare-feu concernant MS outlook dans Bitdefender. Puis relance MS Outlook pour que les règles soient remises en place par Bitdefender..

Si Outlook ne fonctionne toujours pas alors c'est un pb lié à Outlook. Peut-être la base de données qui est corrompue..A voir

Inconnu

Bonjour

Essayez une réinstallation ou

fournissez les éléments suivants :

- les 3 fichiers générés par les 2 utilitaires :

ftp://ftp.editions-profil.fr/support/sysdump.exe

ftp://ftp.editions-profil.fr/support/FileInfo2008.exe

- les fichiers du répertoire

C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\BitDefender\Desktop\Temp

- le fichier

C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\BitDefender\DTrace\bdagent.log

Cdlt