Bitdefender Totalsecurity2008

adrien

Bonjour,

j'ai acheté recemment TS2008 je l'ai installé sous xp et impossible de le faire fonctionner je m'explique:

-antivirus: "protection en temps réel de bitdefender n'est pas disponible"

-pare feu: "echec de l'initialisation des pilotes du pare feu bitdefender. Pare feu desactivé."

-antispam: "le module bitdefender antispam est indisponible"

-controle vie privée: "le service contrôle d'identité n'est pas disponible"

-controle parental: " le controle parental n'est pas disponible"

-il n'y a que la mise a jour qui soit effective

Je précise que avant cette version j'utilisais Bitdefender internet security 9 et que je n'avais jamais eu de soucis avec tout marchait parfaitement.

Je remercie d'avance l'équipe du staff de preter attention a mon probleme et je reste disponible pour repondre a toutes leurs questions

Cordialement,

Adrien

jumpcom

Hi,

Va dans la discussion Générale, tu verras que tu n'es pas le seul, et que les solutions ne sont pas nombreuses.

BD se met à jour périodiquement, on attend tous une version stable...

Bon courage.

Bye...

adrien

merci je vais aller y jeter un coup d'oeil

vivement que la mise a jour soit effective car avast pourri bien les performance du pc

Inconnu

Bonjour

La solution :

- utilisez l'utilitaire pour tout désinstaller : http://www.bitdefender.com/uninstall

- réinstallez

Cdlt

adrien

j'ai deja desinstallé et reinstallé plusieurs foi mais la probleme persiste toujours

Inconnu

Bonjour

Avec ou sans l'utilitaire indiqué ?

Cdlt

adrien

je l'ai fait avec l'utilitaire de desinstallation puis réinstallé j'ai toujours le meme probleme

Inconnu

Bonjour

Grâce au gestionnaire de taches, vérifiez dans l'onglet 'processus' si il y a vsserv.exe. Attention de bien cocher 'afficher les processus de tous les utilisateurs'.

Si non, désinstallez à nouveau avec l'utilitaire et réinstallez en suivant la procédure suivante :

http://www.bitdefender.fr/KB97

Si cela ne marche pas, postez le fichier qui sera généré.

Cdlt