Erreur Installation Vista Premium 64 Bit

bgrinch

Bonjour

achaque fois que je veux installer bitdefender 2008 peux de temp avant la fin de l'installlation une erreur ce produit voici le code qui peux m'aider:

bitdefender 608113e0-f3b6-c6ee-a01f-c8b3b9a1e18e

hresult 0x80070020

une erreur est survenu pendant l'installation du composant assembleur

qui peux m'aider

Inconnu

Bonjour

Ce problème d'installation est provoqué par un dysfonctionnement Vista et n'est pas provoqué par le programme d'installation de BitDefender.

Beaucoup d'autres applications peuvent rencontrer ce problème d'installation du à une mauvaise gestion des droits administrateur de votre session par Vista.

Nous allons voir si les manipulations recommandées par Microsoft et les sites d'entraide pourraient vous permettre de résoudre ce problème.

Attention ces manipulations peuvent être compliquées, si vous ne vous sentez pas capable de suivre ces manipualtions, prendre contact avec Microsoft.

Tout d'abord veuillez effectuer les manipulations ci-dessous:

- Cliquez sur Démarrer (logo Windows)

- Cliquez sur Panneau de configuration

- Dans le panneau de configuration, cliquez sur 'Comptes Utilisateur'

- Dans le nouvel écran qui apparaît, cliquez également 'Comptes Utilisateur'

- Cliquez ensuite sur 'Activer ou désactiver le contrôle des comptes Utilisateurs'

- Vérifiez que l'option 'Utiliser le contrôle des comptes utilisateurs pour vous aider à protéger votre ordinateur' est bien décochée. Si ça n'est pas le cas, décochez la

- Validez par Ok

- Si Windows vous demande de redémarrer, acceptez le redémarrage.

Ensuite si l'installation de Bitdefender ne fonctionne toujours pas, essayez les manipulations ci-dessous :

1. Cliquez sur Démarrer puis rendez-vous dans 'Tous les programmes' puis dans 'accessoires' et cliquez avec le bouton droit de la souris sur 'Invité de commandes' et dans le menu qui apparait choisissez 'exécuter en tant qu'administrateur'

2. Dans la fenêtre noire qui est apparue (fenêtre de commande msdos), tapez la commande suivante :

fsutil resource setautoreset true C:\

(si votre disque dur principal est bien C, s'il s'agit de D mettez \ à la place de C:\)

Validez en tapant sur la touche Entrée de votre clavier

3. Redémarrez Windows

Réessayez d'installer BitDefender.

*** Aussi si la précédente manipulation fonctionne pas :

Si vous avez Windows Vista Ultimate/Business/Enterprise:

1- Cliquez sur Démarrer, puis dans Rechercher tapez la commande suivante :

secpol.msc

Validez en tapant sur la touche Entrée du clavier.

2- Dans la partie gauche de la slite, cliquez sur le + devant "Stratégies locales", puis cliquez sur "Options de sécurité"

3- Double-cliquez sur "Comptez : Statut du compte administrateur", dans la fenêtre de propriétés qui s'ouvre, cochez 'activé', validez par ok

4- Double cliquez sur sur 'Contrôle du compte utilisateur : Mode approbation administrateur pour le compte administrateur intégré", dans la fenêtre de propriétés qui s'ouvre, cochez 'désactivé', validez par ok

Si vous avez Windows Vista Home Basic/Home Premium:

1- Cliquez sur Démarrer puis rendez-vous dans 'Tous les programmes' puis dans 'accessoires' et cliquez avec le bouton droit de la souris sur 'Invité de commandes' et dans le menu qui apparait choisissez 'exécuter en tant qu'administrateur'

2- Dans la fenêtre noire qui est apparue (fenêtre de commande msdos), tapez la commande suivante :

net users Administrator /active:yes (attention tapez la lettre A en

capitale)

Validez en tapant sur la touche Entrée de votre clavier.

Vous aurez une confirmation que la commande s'est effectuée avec succès.

3- Cliquez sur Démarrer, puis dans Rechercher tapez la commande suivante :

regedit

Validez par la touche Entrée du clavier.

4- Une fois dans l'éditeur du registre, naviguez dans les dossiers pour vous rendre sur le chemin suivant:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\System

5- Cherchez sur la partie droit de la fenêtre "FilterAdministratorToken", double-cliquez sur cette ligne et mettez 0 comme valeur.

Validez par Ok

ENSUITE :

Redémarrez Windows. Quand Windows aura redémarré, dans le choix des sessions, vous verrez une nouvelle session appelée 'Administrateur', cliquez sur cette session pour lancer le système.

Sur cette nouvelle session Administrateur, réessayez l'installation de BitDefender.

Vous pourrez définir un mot de passe pour ce nouveau compte administrateur (pour des raisons de sécurité) en vous rendant dans le panneau de configuration (en vue classique), dans 'comptes utilisateurs'.

Validez par la touche Entrée du clavier

Une fois dans le gestionnaire de services, cliquez avec le bouton droit de la souris sur 'Bitdefender virus shield' et sélectionnez 'démarrer'.

(s'il ne démarre pas, redémarrez Windows)

Ensuite double-cliquez sur l'icône de Bitdefender sur le bureau ou dans le menu Démarrer. Essayez ensuite d'ouvrir BitDefender. Est-ce que cela fonctionne.

5. Sinon, renvoyez-nous le fichier seccenter.log qui se trouve dans c:\Documents and Settings\All Users\Application Data\BitDefender\DTrace\.

(il est possible que ce dossier soit caché, ouvrez le Poste de travail, allez dans le menu Outils puis Options des dossiers. Cliquez sur l'onglet Affichage, vérifiez que l'option 'afficher les dossiers et fichiers cachés' soit bien cochée, sinon cochez la et validez par ok)