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Problème Installation Bd Internet Security 2008

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geminy
geminy
dans Demandes d39aide

Bonjour,


Je viens d'acheter bd internet sécurity 2008 et j'ai un gros problème d'intallation. En fait, j'insère le cd dans le lecteur, j'ai la mire de bd qui apparaît avec la détection de la langue du système.


Ensuite je valide et un écran apparaît, me demandant de sélectionner le produit à installer.


Je valide et un autre écran apparaît avec 3 choix: installation, manuel d'utilisateur et parcourir le cd.


Et lorsque je sélectionne ce dernier choix, rien ne se passe...le lecteur lit "dans le vide" pendant quelques secondes puis s'arrête.


J'ai essayé de le relancer en parcourant le cd ( par un setup) mais n'y fait.


Quelqu'un peut-il m'aider en me disant quoi faire?


Pour info, j'ai windows xp.


Merci d'avance!

Réponses

  • Julien
    Julien ✭✭
    Options

    Bonjour,


    Le plus simple c'est de télécharger le fichier d'installation depuis ce lien pour installer BitDefender. Il suffira ensuite d'entrer la clé qui est sur le manuel. De plus, la version à télécharger est à jour.

  • geminy
    geminy
    Options
    Bonjour,


    Le plus simple c'est de télécharger le fichier d'installation depuis ce lien pour installer BitDefender. Il suffira ensuite d'entrer la clé qui est sur le manuel. De plus, la version à télécharger est à jour.

  • geminy
    geminy
    Options
    Bonjour,


    Le plus simple c'est de télécharger le fichier d'installation depuis ce lien pour installer BitDefender. Il suffira ensuite d'entrer la clé qui est sur le manuel. De plus, la version à télécharger est à jour.

  • Julien
    Julien ✭✭
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    Bonjour et merci pour votre réponse!


    Comme je n'arrive pas à vous répondre directement dans le forum (je n'arrête pas de renvoyer votre message lol), je vous envoi ce directement ce mail. Alors, en effet, l'installation s'effectue par le lien mais elle s'arrête au bout de quelques secondes. Un message apparaît: "erreur en écrivant dans le fichier: c\program files\bitdefender\bitdefender 2008\bdagent.exe vérifier que vous avez accés au dossier en cours".


    Savez-vous ce que je dois faire?


    Merci pour votre aide


    Bonne journée

  • Inconnu
    Inconnu
    Options

    Bonjour


    merci de postez le fichier généré par cet utilitaire :


    ftp://ftp.editions-profil.fr/support/StartupList.exe


    Cdlt

  • geminy
    geminy
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    Bonsoir,


    Cela fait 2 semaines que je suis resté dans l'incapacité d'installer le logiciel BD internet security 2008 malgré plusieurs appels à la Hotline et un nombre d'emails avec la support-team anglaise <img class=" /> ...


    Bref, mon problème est résolu grâce à un autre forum sur la sécurité internet! (qui a résolu le problème en 48h) :mellow:


    Merci quand même


    A+


    Bonjour


    merci de postez le fichier généré par cet utilitaire :


    ftp://ftp.editions-profil.fr/support/StartupList.exe


    Cdlt

  • Inconnu
    Inconnu
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    Bonjour,


    Pourriez-vous poster cette solution qui pourrait servir à d'autres ?


    Cdlt

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