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Démarrage Windows Lent [bloque Sur Veuillez Patienter]

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extracut
Modifié (mai 2008) dans Demandes d39aide

Depuis la derniere maj quand je redemarre mon pc pas a chaque fois mais par moment avant d acceder a l ecran bienvenue un ecran bleu apparait avec en haut a droite MICROSOFT WINDOWS XP et en dessous Veuillez patientez ca reste dix seconde ou on voit des . apparaitre a cote de veuillez patientez comme si ca avance et ensuite l ecran bienvenue apparait le probleme sera reglé quand ?, merci

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Réponses

  • Même phénomène pour moi, ce matin, au démarrage. C'est quoi, cette blague ? On va où avec BD, à un plantage collectif de tous les ordinateurs ? Ce soft devient GRAVEMENT dangereux pour nos machines !!!

  • Même phénomène pour moi, ce matin, au démarrage. C'est quoi, cette blague ? On va où avec BD, à un plantage collectif de tous les ordinateurs ? Ce soft devient GRAVEMENT dangereux pour nos machines !!!


    je rencontre egalement le meme probleme

  • Salut,


    C est extracut mon compte a ete bloqué pour 24 heures car je me suis tromper de mot de passe lol


    Bon apparement je suis pas le seul c est deja ca florent ta des news?

  • Salut,


    "Ce soft devient GRAVEMENT dangereux pour nos machines !!!"


    Meuh, nooooooon!! Vous rêvez mon cher <img class=" /> . Chez BD ils prétendent faire une Ferrari avec un moteur de 2cv!


    Tout simplement baclé et de moins en moins fiable.


    Leur firewall est incapable de fonctionner proprement. J'en ai déjà parlé.



    Je viens de refaire le test:


    Une application, avec Tous les trafics et Tous les ports autorisés, enregistrée dans le profil générique. Et cet abruti de IS 2008 qui bloque l'appli en demandant ce qu'il doit faire. Une vraie réussite ce soft <img class=" />!


    Fort heureusement pour moi, je n'ai pas eu droit au problème que vous évoquez ici. J'en ai d'autres...


    En revanche, eux (chez BD) vont finir par en avoir un trèèèèès sérieux s'ils continuent comme ça.....


    Cordialement,

  • meme probleme,ecran bleu;veuillez patientez puis demarrage.le fait pas tout le temps mais le fait regulierement depuis la nouvelle version,11.0.16.etrange ce phenomene................................................................???????????????? <img class=" />

  • Même problème pour moi aussi, écran bleu, patientez......... et ça démarre. :blink:

  • bonjour


    meme probleme ecran bleu quelques fois au démarage


    attend explication


    a+

  • Bonjour,


    Si vous voulez mon avis, certains paniquent pour rien... J'ai remarqué aussi ce message de temps en temps, mais mon PC démarre normalement, et la protection est active (j'ai testé...). Je pense que vous devriez tester votre protection auprès de sites spéés et juger par vous-même. Je ne défends pas BD, il souffre de défauts assez pénibles (anti-spams entre-autres, car de temps à autre je me retrouve avec une liste de spammeurs et d'amis vide, liste que je recharge parfois si nécessaire, et parfois j'en viens à me demander si le filtre Bayesien ne fait pas de même, la dernière version n'a visiblement pas résolu tous les problèmes), mais pour ma part, malgré ça, j'en suis plutôt satisfait...


    Cdlt

  • Salut et bien j'ai se problème aussi d'écran "veuillez patientez" depuis quelque jours et je me demandait se qui se passait encore sur mon pc :(


    Mais si vous dite que sa vien de BD sa me rassure un peu , il vont surement faire un correctif dans les jours a venir non ??? :unsure:

  • Bonjour,


    Si vous voulez mon avis, certains paniquent pour rien... J'ai remarqué aussi ce message de temps en temps, mais mon PC démarre normalement, et la protection est active (j'ai testé...). Je pense que vous devriez tester votre protection auprès de sites spéés et juger par vous-même. Je ne défends pas BD, il souffre de défauts assez pénibles (anti-spams entre-autres, car de temps à autre je me retrouve avec une liste de spammeurs et d'amis vide, liste que je recharge parfois si nécessaire, et parfois j'en viens à me demander si le filtre Bayesien ne fait pas de même, la dernière version n'a visiblement pas résolu tous les problèmes), mais pour ma part, malgré ça, j'en suis plutôt satisfait...


    Cdlt


    Désolé, mais pour un soft de sécurité, on ne peut pas se contenter d'être plutôt satisfait, on doit l'être totalement. Ce n'est pas parce que le PC démarre normalement qu'il ne se passe rien pendant cette phase bizarre d'initialisation d'on ne sait trop quoi. Force est de constater que la version 2008 n'est pas stable, et qu'à chaque build, de nouveaux bugs apparaissent. S'il convient de reconnaître la bonne volonté et la compétence de Florent, il est malheureusement seul à essayer de résoudre tous les problèmes, et cela prend du temps, temps pendant lequel nos PC sont exposés à toutes sortes d'objets malveillants.

  • Bonjour,


    "S'il convient de reconnaître la bonne volonté et la compétence de Florent, il est malheureusement seul à essayer de résoudre tous les problèmes"


    ????????


    Le seul? Là j'ai de gros doutes! Qu'il fasse la liaison entre les membres de ce forum et les développeurs, certes, mais si chez BD une seule personne est à l'origine de la conception de ce soft.......


    Pour le reste j'approuve totalement addis lorsqu'il dit qu'un soft de sécurité doit engendrer une satisfaction totale.


    Pour ma part j'en suis réduit à contrôler tous les panneaux de IS2008 au démarrage de l'ordinateur et avant toute connexion au web. C'est dire la confiance que j'ai dans ce bidule sensé protéger nos machines et nous dégager de toute charge de travail concernant la sécurité.


    Bref on contrôle les contrôleurs!! Navrant!


    Cordialement,

  • Bonjour,


    "S'il convient de reconnaître la bonne volonté et la compétence de Florent, il est malheureusement seul à essayer de résoudre tous les problèmes"


    ????????


    Le seul? Là j'ai de gros doutes! Qu'il fasse la liaison entre les membres de ce forum et les développeurs, certes, mais si chez BD une seule personne est à l'origine de la conception de ce soft.......


    D'accord avec Sim66, c'est bien comme cela que j'entendais le travail de Florent, comme seul agent de liaison entre les développeurs et nous. Et dans ce cas-là, compte tenu des difficultés liées aux nombreux bugs, ce n'est pas suffisant.

  • Bonjour


    Merci de nous fournir les 3 fichiers générés par les 2 utilitaires :


    ftp://ftp.editions-profil.fr/support/sysdump.exe


    ftp://ftp.editions-profil.fr/support/FileInfo2008.exe


    Cdlt

  • mikael59
    Modifié (février 2008)
    Options

    slt Tient mes y en a que 2 merci fichier txt impossible a upload on a pas la permission d'uploader ce type de fichier

  • quelqu un arrive a transferer les fichier demandez par florent?

  • mikael59
    Modifié (février 2008)
    Options
  • birdofire
    Modifié (février 2008)
    Options

    bonjour


    j'ai un écran bleu de windows XP ' Veuillez Patientez ...." quelques fois au démarrage depuis la nouvelle version 11.0.16 bizarre bizarre :blink:

  • Hello,


    1 vla un de plus qui a les mêmes problèmes :(


    cela devient pitoyable.....


    no comment

  • Je l'ai aussi.. mais je ne pense pas que cela soit grave..


    mais bon.. cela va bientot se résoudre de lui meme..

  • Dite personne ne fait la manip que florent a communiqué ? si il a plus de rapport il trouvera certainement le bug ca prend 5 minutes a faire ca meme pas que dije 2 minutes.

  • Désolé, mais pour un soft de sécurité, on ne peut pas se contenter d'être plutôt satisfait, on doit l'être totalement. Ce n'est pas parce que le PC démarre normalement qu'il ne se passe rien pendant cette phase bizarre d'initialisation d'on ne sait trop quoi. Force est de constater que la version 2008 n'est pas stable, et qu'à chaque build, de nouveaux bugs apparaissent. S'il convient de reconnaître la bonne volonté et la compétence de Florent, il est malheureusement seul à essayer de résoudre tous les problèmes, et cela prend du temps, temps pendant lequel nos PC sont exposés à toutes sortes d'objets malveillants.


    Oui, mais étant donné que je n'ai jamais été satisfait à 100% au sujet des softs de sécurité (essaye Norton, McAfee ou encore Panda et Kaspersky, tu vas voir un peu... Tu trouveras que le moteur antivirus de Kaspersky n'est pas mal du tout, voire même très bon, mais qu'en contre-partie il est relativement lourd et l'antispam assez... nul...). Voilà, malheureusement, et c'est seulement d'un point de vue personnel, mais en comparaison avec tous les softs pré-cités j'ai moins de problèmes depuis que je suis sous BitDefender 2008 (je suis utilisateur depuis la V9 qui n'avait pas de problèmes, il est vrai). Après, comme je l'ai dit plus haut, il faut le tester sur des sites spéés pour voir s'il tient la route juste après le démarrage. Et si l'écran bleu t'inquiète autant parce que tu ne sais pas ce qui se passe à ce moment, ben, je te rassure, je ne sais pas comment démarre normalement un PC, avec ou sans cet écran bleu, d'ailleurs peu d'utilisateurs le savent, à moins d'être à fond dedans, on se contente d'appuyer sur la touche ON et d'attendre d'avoir la main...


    La perfection n'existe pas, mais j'ose espérer que les prochains builds amélioreront ou compenseront les défauts que l'on connaît tous...


    Sinon, ben, faut changer de logiciel, ça ne fera jamais que 4 fois pour moi...


    A+

  • Oui, mais étant donné que je n'ai jamais été satisfait à 100% au sujet des softs de sécurité (essaye Norton, McAfee ou encore Panda et Kaspersky, tu vas voir un peu... Tu trouveras que le moteur antivirus de Kaspersky n'est pas mal du tout, voire même très bon, mais qu'en contre-partie il est relativement lourd et l'antispam assez... nul...). Voilà, malheureusement, et c'est seulement d'un point de vue personnel, mais en comparaison avec tous les softs pré-cités j'ai moins de problèmes depuis que je suis sous BitDefender 2008 (je suis utilisateur depuis la V9 qui n'avait pas de problèmes, il est vrai). Après, comme je l'ai dit plus haut, il faut le tester sur des sites spéés pour voir s'il tient la route juste après le démarrage. Et si l'écran bleu t'inquiète autant parce que tu ne sais pas ce qui se passe à ce moment, ben, je te rassure, je ne sais pas comment démarre normalement un PC, avec ou sans cet écran bleu, d'ailleurs peu d'utilisateurs le savent, à moins d'être à fond dedans, on se contente d'appuyer sur la touche ON et d'attendre d'avoir la main...


    La perfection n'existe pas, mais j'ose espérer que les prochains builds amélioreront ou compenseront les défauts que l'on connaît tous...


    Sinon, ben, faut changer de logiciel, ça ne fera jamais que 4 fois pour moi...


    A+


    D'accord avec toi, avec cependant quelques réserves :


    - je suis un vieil utilisateur de BD moi aussi, et je ne rencontrais pas autant de problèmes avec les versions précédentes. Qu'on le veuille ou non, la version 2008 est beaucoup moins stable que les précédentes.


    - j'ai, moi aussi, testé les autres softs de sécurité, et si je suis toujours avec BD, c'est que j'en suis satisfait (j'ai ressigné pour trois ans). Cela n'empêche pas que la version 2008 me pose beaucoup plus de problèmes que les précédentes.


    - quand un évènenement inhabituel se déroule sur mon PC (et c'est le cas pour cet écran bleu ou lorsqu'une croix rouge coche la rubrique fichiers de la barre d'analyse), je m'inquiète, et je continuerai à m'inquiéter tant que personne ne pourra me dire ce qui se passe.


    - j'ai payé une somme importante pour avoir une protection sur trois PC et pendant trois ans, et, à moins que Softwin ne me rembourse (il me reste 997 jours de validité de ma licence), en allant ailleurs, je perdrai cet investissement.


    - enfin, Softwin, avec sa division Bit Defender, a une obligation de résultats, et là, force est de constater qu'on est loin du compte.

  • Bonjour


    Téléchargez ce fichier : ftp://ftp.editions-profil.fr/support/bitd...er2008/stop.bat et exécutez le.


    Modifiez ensuite le démarrage du service BitDefender Virus Shield pour manuel.


    Redémarrez.


    Est-ce que vous avez tuojours cette fenêtre ?


    Cdlt


  • Modifiez ensuite le démarrage du service BitDefender Virus Shield pour manuel.


    Cdlt


    Comment ?


    Merci.

  • Comment ?


    Merci.


    Bonjour.


    Attention, cette manip est dangereuse car l’arrêt et la mise en manuel de vsserv.exe met hors service l’antivirus et le pare-feu. Je suppose que l’intention de Florent est de savoir si le problème ci-dessus et généré par BIS 2008 ou Windows ou autres.


    Malheureusement comme cette anomalie m’arrive seulement de temps en temps je ne vais pas pouvoir répondre à la question de Florent.


    La manip pour passer BitDefender Virus Shield sur manuel :Démarrer -->Panneau de configuration --> Outils d’administration --> Services --> BitDefender Virus Shield --> Type de démarrage --> Manuel.


    Après essai revenir en automatique, redémarrer Windows et vérifier que vsserv.exe est démarré et que l’antivirus et le pare-feu sont actif..


    Ne pas se connecter à Internet avec vsserv.exe non démarré.


    Good luck.

  • Idem pour moi : écran bleu avec message "veuillez patienter" au démarrage de Windows depuis la mise à jour .16

  • Moi aussi depuis la mise à jour .16 j'ai droit à: "veuillez patienter"....


    je suis client Bitdefender depuis la version 8 et à l'époque (avant cette malheureuse version 2008)


    mise à jour équivalait à une amélioration, aujourd'hui c'est le contraire on a droit à bug sur bug et c'est lassant!


    mon contrat BDIS va prendre fin d'ici 4 mois et pour la première fois j'envisage d'aller voir ailleurs <img class=" /> (Eset Smart Séu ?)


    Cliff

  • Moi aussi depuis la mise à jour .16 j'ai droit à: "veuillez patienter"....


    je suis client Bitdefender depuis la version 8 et à l'époque (avant cette malheureuse version 2008)


    mise à jour équivalait à une amélioration, aujourd'hui c'est le contraire on a droit à bug sur bug et c'est lassant!


    mon contrat BDIS va prendre fin d'ici 4 mois et pour la première fois j'envisage d'aller voir ailleurs <img class=" /> (Eset Smart Séu ?)


    Cliff


    Effectivement c'est n'importe QUOI !


    <img class=" />


    soyons patient cela va forcément s'améliorer (avec de l'optimisme....)

  • bonsoir


    Florent j'ai effectué la manip demandé mais pas d'ecan bleu au redémarrage,j'explique exactement ce que j'ai fait:


    executer le fichier.bat


    mis Bit.. virus shield sur manuel


    redemarrer 5 fois ,pas d'ecran bleu


    mis Bit.. virus shield sur automatique


    redémarrer,pas d'ecran bleu


    fait 1 maj de l'antivirus depuis la console


    executer le fichier .bat


    mis Bit.. virus shield sur manuel


    redemarrer, pas ecran bleu


    mis Bit.. virus shield sur automatique


    redemarrer, pas ecran bleu


    j'espere que cela t'aideras


    je precise que j'ai la version 11 0 14 en installation et qu'elle est mis a jour en version 11 0 16


    ce n'est pas une installation de la 11 0 16


    (question hors sujet: serai t'il possible un jour d'avoir un forum français en français)


    bon courage a+

  • Bonjour,


    J'ai également la version 11 0 16 mise à jour depuis la version 10 et depuis quelques jours j'ai aussi cet écran bleu qui apparait.


    Quelqu'un pourrais enfin expliquer la manip à faire pour la faire disparaitre et que risque le PC?


    Il me reste 191 jours et ma licence arrivera a terme ouuuffff!!!!!


    Vivement un nouvel antivirus, car Bitdefender c'est fini pour moi.


    Merci pour vos réponses.


    Pour ma part je viens d'envoyer un mail à Bitdefender, je vous enverrais la réponse.


    Jean25

  • salut


    a ton des nouvelle pour se bug ???

  • Bonjour,


    J'ai également la version 11 0 16 mise à jour depuis la version 10 et depuis quelques jours j'ai aussi cet écran bleu qui apparait.


    Quelqu'un pourrais enfin expliquer la manip à faire pour la faire disparaitre et que risque le PC?


    Il me reste 191 jours et ma licence arrivera a terme ouuuffff!!!!!


    Vivement un nouvel antivirus, car Bitdefender c'est fini pour moi.


    Merci pour vos réponses.


    Pour ma part je viens d'envoyer un mail à Bitdefender, je vous enverrais la réponse.


    Jean25


    Et bien rebonsoir,


    J'ai bien ressu la réponse de Bitdefender et apparemment le problème ne viendrait pas d'eux, mais ils me disent de réinstaller Bitdefender.


    Nous vous remercions de l'intérêt que vous portez à nos solutions de protection BitDefender.


    Le soucis ne semble pas venir de Bitdefender, cependant nous allons restaurer Bitdefender pour voir si cela corrige le soucis :


    Nous vous invitons à suivre le protocole ci-dessous :


    1. Allez dans le "Panneau de Configurations de Windows" puis dans "Ajout/Suppression de Programmes" ou "programmes et fonctionnalités", ensuite sélectionnez BitDefender et cliquez sur le bouton "Supprimer".


    Important : Si la désinstallation ne fonctionnait pas n'en tenez pas compte et passez à la suite de la procédure.


    Redémarrez votre ordinateur.


    2. Téléchargez le fichier disponible au lien ci-dessous :


    http://bitdefender.com/uninstall


    Une fois téléchargé, exécutez le fichier puis cliquez sur le bouton "Uninstall", à la fin de la procédure (lorsque le terme "Uninstall finished successfully" apparaît à coté de la rubrique "Current Status") cliquez soit sur le bouton "reboot" soit sur le bouton "close" qui vous seront proposés.


    3. Redémarrez votre ordinateur à nouveau.


    Bitdefender sera complètement supprimé, si votre soucis persiste sans Bitdefender, le soucis est lié à un autre élément du système.


    4. Réinstallez ensuite BitDefender.


    Vous pouvez télécharger Bitdefender au lien ci-dessous :


    http://download.bitdefender.com/windows/de...ty_2008_32b.exe


    J'ai donc suivi leur procédure et malheuresement pour eux sans antivirus le message n'apparait plus, et pire encore j'ai installé un autre antivirus gratuit et toujours pas de message.Donc un nouveau mail va étre envoyé au service technique afin qu'ils prennent enfin de bonnes décisions.


    D'ailleurs je vous invite à tous de faire la même chose.C'est quand même malheureux de payer un antivirus pour ça!!!!


    Je vous tiens au courant pour la suite

  • malheureusement bitdefender répond toujours la même chose "REINSTALLEZ " !!!!! et malgré cela les bug sont toujours là !!!! j'ai du réinstaller une bonne cinquantaine de fois depuis le mois d'août ! le problème c'est que lorsque l'on signale un bug il est parfois corrigé mais d'autres bugs apparaissent ! C'EST SE MOQUER DU MONDE ! j'attends encore un peu ,mais si bitdefender n'apporte pas de solution ..... hé bien = au revoir bitdefender et bonjour K.....


    je tiens à dire quand même merci à FLORENT qui est le seul chez bitdefender qui répond aux gens de façon AIMABLE ET CONSTRUCTIVE !!! parce que que se soit par téléphone ou courriel avec le service technique = aucune solution n'est apportée et la réponse la plus fréquente est "ça ne vient pas de bitdefender mais il doit y avoir un souci à vôtre ordinateur "!bizarre dès que l'on enlève bd internet security 2008 les problèmes disparaissent aussitôt !!! pour mon malheur j'ai payé 3 ans d'abonnement !!! mais je n'hésiterai pas à changer de protection si ça continue !!! j'en suis arrivé à me demander si BIS 2008 me protège réellement !!!


    A BON ENTENDEUR SALUT MESSIEURS LES DEVELLOPEURS

  • Moi ce qui est etrange c est que dans le mail que je leur ai envoyé je leur est dit que j avait essayé de reinstaller bitdefender et la il me demande de le reinstaller vraiment etrange...

  • Bonjour,


    c'est vraiment regrettable tous ces incidents..


    Je conçoies que des problèmes de ce genre ne devraient pas exister dans un produit commeré. meme les correctifs. il faudrait avant tout les tester convenablement avant de le mettre à disposition.. bien entendu, sa disponibilité sera effective au bout de plusieurs semaines.. mais cela permettra de bien les tester. et de corriger si besoin est..


    Pourtant, c'est un très beau produit.. simple à utiliser, mais tellement complexe en terme de programmation, à n'en pas douter. ce sont des produits extrement complexe à mettre en oeuvre, dans la mesure ou ces produits partagent les memes routines que ceux de windows.. c'est plus un programme proche systeme qu'un programme de gestion ou la, on peut concevoir sa propre bibliothèque sans géner le noyau windows.


    et puis un autre facteur qu'il faut prendre en compte. Microsoft n'est pas non plus innocent dans cette histoire avec tous ces patches de sécurité qu'ils mettent en place au risque de faire planter suffisamment un logiciel, ce qui est navrant en soi.


    ce n'est pas pour vous aiguiller ou vous conseiller.. étant moi meme un utilisateur de bitdefender, vous retrouverez aussi bien les problèmes sur d'autres produits..


    Ce n'est pas la peine de mettre sous pression les développeurs.. c'est comme cela que les erreurs arrivent !. La grosse erreur de BD est de mettre à disposition de suite cette version build.. bien entendu, ce n'est que mon avis.


    Bonne journée.

  • Bonjour,


    Je suis d'accord que le développement d'un tel logiciel est complexe.


    Je suis d'accord également sur le fait de ne pas mettre la pression sur la hot-line mais en contre partie je demande simplement que nous ne soyons pas pris pour des GOGO...


    Quand la seul réponse a un problème et "désinstallez et réinstallez notre produit" là je pense qu'il y a un petit foutage de gueule ????


    Je peux concevoir qu'il y ait des problèmes avec ce progiciel mais messieurs les développeurs et de la hot-line ayez le respect des personnes qui achètent vos produits.


    Merci.

  • birdofire
    Modifié (février 2008)
    Options
    Et bien rebonsoir,


    J'ai bien ressu la réponse de Bitdefender et apparemment le problème ne viendrait pas d'eux, mais ils me disent de réinstaller Bitdefender.


    Nous vous remercions de l'intérêt que vous portez à nos solutions de protection BitDefender.


    Le soucis ne semble pas venir de Bitdefender, cependant nous allons restaurer Bitdefender pour voir si cela corrige le soucis :


    Nous vous invitons à suivre le protocole ci-dessous :


    1. Allez dans le "Panneau de Configurations de Windows" puis dans "Ajout/Suppression de Programmes" ou "programmes et fonctionnalités", ensuite sélectionnez BitDefender et cliquez sur le bouton "Supprimer".


    Important : Si la désinstallation ne fonctionnait pas n'en tenez pas compte et passez à la suite de la procédure.


    Redémarrez votre ordinateur.


    2. Téléchargez le fichier disponible au lien ci-dessous :


    http://bitdefender.com/uninstall


    Une fois téléchargé, exécutez le fichier puis cliquez sur le bouton "Uninstall", à la fin de la procédure (lorsque le terme "Uninstall finished successfully" apparaît à coté de la rubrique "Current Status") cliquez soit sur le bouton "reboot" soit sur le bouton "close" qui vous seront proposés.


    3. Redémarrez votre ordinateur à nouveau.


    Bitdefender sera complètement supprimé, si votre soucis persiste sans Bitdefender, le soucis est lié à un autre élément du système.


    4. Réinstallez ensuite BitDefender.


    Vous pouvez télécharger Bitdefender au lien ci-dessous :


    http://download.bitdefender.com/windows/de...ty_2008_32b.exe


    J'ai donc suivi leur procédure et malheuresement pour eux sans antivirus le message n'apparait plus, et pire encore j'ai installé un autre antivirus gratuit et toujours pas de message.Donc un nouveau mail va étre envoyé au service technique afin qu'ils prennent enfin de bonnes décisions.


    D'ailleurs je vous invite à tous de faire la même chose.C'est quand même malheureux de payer un antivirus pour ça!!!!


    Je vous tiens au courant pour la suite


    Bonjour à tous ,


    effectivement après avoir désinstaller Bitdefender Total Security 2008, j'ai réinstallé Bitdefender Total Security 2008 proprement. Le problème semble avoir disparu et je n'ai plu de problèmes qui affecte mon système dans la barre de taches quand je passe le pointeur de ma souris, donc je surveille . Bref c'est un peu tiré par les cheveux


    voili voila


    Cordialement

  • cefde
    Modifié (février 2008)
    Options

    nous ne mettons pas la pression à bitdefender !!! je pense que depuis le lancement en août 2007 du produit 2008 les clients ont été très patients (certains ont quittés bitdefender ! soit !) !!! mais n'est il pas légitime que le client manifeste sa désapprobation au vu de tous les ennuis qu'ils ont avec ce logiciel !!! certes la création d'un tel produit est complexe !!! mais les développeurs sont là pour mettre un produit p(presque parfait) à la disposition des clients !!! je conçois que des problèmes apparaissent et soient corrigés !!!! mais il est curieux que des soucis apparaissent sur les nouveaux build qui n'existaient pas sur les précédents build (un bug corrigé remplacé par un autre bug etc...) maintenant j'attends une version qui soit parfaite dans la mesure du possible


    je sais .... la perfection n'existe pas !!! mais messieurs de bitdefender essayez de vous en approcher le plus possible !!! je n'ose pas penser que tous ces dysfonctionnements ne portent préjudice à la survie de vôtre entreprise !!!


    merci de m'avoir lu et répondez à nos interrogations !


    je rajoute que la reinstall n'a rien solutionné au sujet des maj automatiques bloqués "serveur invalide" quand utorrent fonctionne (mais j'ai créé un post pour ce problème qui n'existais pas avec le build 11.0.15 !!!)

  • Bonjour,


    Je suis d'accord que le développement d'un tel logiciel est complexe.


    Je suis d'accord également sur le fait de ne pas mettre la pression sur la hot-line mais en contre partie je demande simplement que nous ne soyons pas pris pour des GOGO...


    Quand la seul réponse a un problème et "désinstallez et réinstallez notre produit" là je pense qu'il y a un petit foutage de gueule ????


    Je peux concevoir qu'il y ait des problèmes avec ce progiciel mais messieurs les développeurs et de la hot-line ayez le respect des personnes qui achètent vos produits.


    Merci.


    tu as tout à fait raison.. faire des desinstalls et des reinstalls peut suggérer qu'on nous prend vraiment pour des c.... c'est vrai !.


    Mais des fois, cela peut solutionner. en réinstallant, soit parce que les mises à jour se sont mal effectués.. soit parce que il peut y avoir des tas de raisons..


    parce que pour mon cas, par exemple, j'ai désinstallé, puis installé.. j'ai eu des problèmes, parce que j'ai d'autres produits qui empéchaient son installation proprement.. (je dois etre parano !) mais j'ai eu une triste expérience la dessus.. et je n'ai pas envie de recommencer.. Bref.. j'y suis arrivé.. cela a fonctionné sans soucis.. et la depuis ce matin, le pc redevient lent.. j'ai eu le message Veuillez patienter.. etc... donc.. il y a quelque chose qui ne se met pas à jour correctement !. car si en désinstallant et en réinstallant cela fonctionnait bien. pourquoi cela ne fonctionne plus après plusieurs jours.. c'est parce que la mise à jour ne se fait pas correctement.. et cela depuis cette build 11.0.16.. car avec la build 11.0.15, cela fonctionnait super bien.. Donc.. à voir..


    nous ne mettons pas la pression à bitdefender !!! je pense que depuis le lancement en août 2007 du produit 2008 les clients ont été très patients (certains ont quittés bitdefender ! soit !) !!! mais n'est il pas légitime que le client manifeste sa désapprobation au vu de tous les ennuis qu'ils ont avec ce logiciel !!! certes la création d'un tel produit est complexe !!! mais les développeurs sont là pour mettre un produit p(presque parfait) à la disposition des clients !!! je conçois que des problèmes apparaissent et soient corrigés !!!! mais il est curieux que des soucis apparaissent sur les nouveaux build qui n'existaient pas sur les précédents build (un bug corrigé remplacé par un autre bug etc...) maintenant j'attends une version qui soit parfaite dans la mesure du possible


    je sais .... la perfection n'existe pas !!! mais messieurs de bitdefender essayez de vous en approcher le plus possible !!! je n'ose pas penser que tous ces dysfonctionnements ne portent préjudice à la survie de vôtre entreprise !!!


    merci de m'avoir lu et répondez à nos interrogations !


    je rajoute que la reinstall n'a rien solutionné au sujet des maj automatiques bloqués "serveur invalide" quand utorrent fonctionne (mais j'ai créé un post pour ce problème qui n'existais pas avec le build 11.0.15 !!!)


    mais tu as tout à fait raison de manifester ta désapprobation.. le forum est fait pour cela.. de meme fait pour aider et conseiller.. etc..


    Je ne peux rien dire de plus, qu'il faut malheureusement patienter. et je suis sûr que ces messieurs de BD sont conscients des problèmes.. et je suis tout de meme surpris qu'il y a que Florent qui porte le chapeau !. quelle patience !. il doit s'arracher les cheveux le pauvre !. Mais heureusement, vous êtes conscient et surtout sympa avec lui !.


    :rolleyes: :rolleyes:

  • Bonjour


    Florent, a tu des nouvelles de ce probleme d'écran bleu au démarrage


    merci


    a+

  • Bonjour


    Florent, a tu des nouvelles de ce probleme d'écran bleu au démarrage


    merci


    a+


    Ce problème d'écran bleu avait disparu et réapparaît aujourd'hui au démarrage <img class=" />


    On pourrait trouver toutes les excuses que l'on veut aux développeurs, il n'en demeure pas moins que BD est le SEUL logiciel (de tous ceux installés sur mes trois postes) qui m'oblige à vérifier, plusieurs fois par jour, que tout fonctionne, à installer et désinstaller, à lancer des programmes pour chercher l'origine de bugs, etc. Je n'ai pas que cela à faire, et si les developpeurs sont payés pour chercher les bugs, moi, non seulement je ne le suis pas, mais, en plus, j'ai payé pour avoir un logiciel qui, de toute évidence, ne fonctionne pas correctement, et nous apporte quotidiennement son lot de plantages.


    La rentabilité et la survie d'une entreprise informatique impliquent que les développeurs ne peuvent se permettre de prendre du retard sur la concurrence, et sortent, malheureusement trop souvent, des produits bâclés. C'est souvent le cas, et c'est nous, clients finaux, qui en faisons les frais. Dans la vie d'un logiciel, il y a différentes phases de développement : prototype, version alpha, version bêta, release candidate (RC), version stable, version avancée. Force est de constater, à la lecture des posts de ce forum, que BD 2008 n'a pas atteint le niveau "version stable" et que nous continuons à effectuer les bêta-tests.

  • Des informations concernant cet écran bleu au démarrage ?

  • Et dans Béta-Testeur il y a Bêta ...


    :blink:


    Allez BD juste une petite mise à jour qui fasse plaisir sans BUGGGGGGGG

  • Bonjour


    2 choses :


    -Minon : ton avant-dernier post indiquait problème résolu. Est-ce que les écrans bleus sont revenus ?


    - Seuls Minon et Mikael59 ont posté les éléments que je vous avais demandé de bien vouloir poster : fichiers et exécution du test de désactivation de BD. Minon ayant ensuite indiqué que le problème était résolu, il est très difficile au développeur de travailler sur un seul rapport. Ce message n'est pas systématique, il faut donc trouver les éléments communs chez les utilisateurs qui le rencontre.


    Merci donc à ceux concerner par le problème de me faire parvenir les éléments demandés ...


    Cdlt

  • Bonjour,


    Si j’ai bien compris ce BD n’est pas au point, encore un logiciel mal fini, comme d’autres nombreux ou les versions récentes plus complexe fonctionnent moins bien que les anciennes. Ma version est périmé ce jour c’est BD 9 prof + et ça marchait impec. Je pense acheté BD inernet security 2008 version boite, car je pense que vos problèmes viennent de la mise à jour. ??? Ai-je raison ??


    Amicalement,

  • acheter la boite ne modifie rien ! les maj se font toutes les heures et mettent automatiquement le dernier build ! de plus en achetant la boite tu n'aura pas le dernier build ! en le telechargeant tu aura le buil qu'il faut et la maj te mettra tout à jour ! question fiabilité c'est à toi de juger !!:rolleyes:

  • Bonjour


    Je confirme que boite ou pas boite, le fichier permettant l'installation est le même, voire effctivement il faut télécharger la toute dernière version pour éviter certains problèmes.


    Par contre, nous retrouvons surtout sur le forum les utilisateurs ayant des problèmes et trop peu de commentaire des utilisateurs chez qui le fonctionnement de BitDefender est normal.


    Il y a effectivement certains problèmes corrigés ou en cours de correction mais la très grande majorité ne concerne qu'une partie des utilisateurs.


    Cdlt

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