Démarrage Windows Lent [bloque Sur Veuillez Patienter]
Réponses
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bonsoir
Florent chez moi l'ecran bleu revient de temps en temps
bon courage
a+0 -
Voici donc les 3 fichiers générés par les utilitaires de Florent
avec l'espoir que ça puisse permettre de trouver une solution rapidement/applications/core/interface/file/attachment.php?id=1596" data-fileid="1596" rel="">sysdump.tar
0 -
Bonjour
Garfield : le fichier sysdump est incomplet. Il manque un fichier sysdump.html.
Par ailleurs, merci de faire également la procédure suivante :
"Téléchargez ce fichier : ftp://ftp.editions-profil.fr/support/bitd...er2008/stop.bat et exécutez le.
Modifiez ensuite le démarrage du service BitDefender Virus Shield pour manuel.
Redémarrez.
Est-ce que vous avez tuojours cette fenêtre ?
"
Merci0 -
Apres de multiple demarrage je n ai plus l ecran bleu en faissant ta procedure florent
0 -
bonsoir
je me permet de joindre les fichiers demander par Florent car moi aussi j'ai toujours l'écran bleu au démarrage juste après le logo WINDOWS XP
Cordialement/applications/core/interface/file/attachment.php?id=1614" data-fileid="1614" rel="">sysdump.tar
/applications/core/interface/file/attachment.php?id=1615" data-fileid="1615" rel="">BDFileInfo.zip
/applications/core/interface/file/attachment.php?id=1616" data-fileid="1616" rel="">BDRegNode.zip
0 -
Bonjour,
Quand je procède comme indiqué, je n'ai effectivement plus cet écran "veuillez patienter" au lancement de l'ordi, par contre dès que réactive le lancement automatique de BitDefender ce problème revient
Cliff0 -
Bonjour, j'ai exactement le même souci.
Je lance les trois liens de Florent, je met BitDefender en manuel et plus d'écran bleu.
Si je le remet en lancement automatique l'écran bleu revient.
Par j'ai également un petit souci de plantage avec Internet Explore 7 une fois sur deux.
J'ai tout ces soucis depuis +/- 15 jours comme tout le monde et je suis ce forum depuis lors.
N'étant pas certain que ça venait de BitDefender.
Maintenant je le suis puisque comme la plupart d'autre vous j'ai déinstallé et réinstallé.
Je n'en étais pas certain parce que normalement quand cet écran bleu vient c'est que Win fait un check disq.
Ce CHKDSK.exe est souvent bénéfique et remet tout le système en ordre, seulement ce "Veuillez pateinter......." ne fait rien en réalité... enfin en apparence.
Ce souci d'écran est un peu ennuyant mais surtout un peu inquiètant dans le sens que je me demande jusqu'ou va progresser ce truc !
Une chose est certaine, 1) Ne pas mettre la pression sur les ingénieurs informaticiens, 2) Ne pas râler puisuqe c'est bien la première fois... heu... non la seconde fois que BitDefender crée un bug, 3) Ne pas jeter son pc par la fenêtre sous prétexte que vous êtes sous Windows.
Je ne voudrais pas être en tout cas à la place ni des responsables de BitDefender vu la mauvaise pub que ça à l'air d'engendrer, ni à la place des ingénieurs de chez BitDefender.
Surtout sachant qu'ils ont d'autres chats à fouetter sur le côté.
Suivre les liens des partenaires qui désirent vendre en ligne sur leurs sites... tient à ce propos j'ai toujours pas de nouvelles concernant ce lien depuis au moins un mois.
Régler le souci de faire fonctionner BitDefender correctement sous Vista, (Quelle merde ce Vista !).
Pensez à tous ceux qui n'ont pas été sur ce forum et qui ont formaté, réinstallé BitDefender et ce retrouve avec le même souci.
Bref, ne pas râler, sachez que vous avez le meilleur anti-virus du monde.
Donc wait and see.
Encore une petite chose, un SUPER GRAND MERCI à Florent qui ne se décourage pas./applications/core/interface/file/attachment.php?id=1624" data-fileid="1624" rel="">sysdump.tar
/applications/core/interface/file/attachment.php?id=1625" data-fileid="1625" rel="">sysdump.txt
0 -
Oups, j'ai oublié le troisième.
/applications/core/interface/file/attachment.php?id=1626" data-fileid="1626" rel="">BDFileInfo.rar
0 -
Voilà pour Florent.
J'ai fais un chkdsk sous dos, (il y avait 2 erreurs).
J'ai déinstallé et réinstallé BitDefender.
J'ai laissé le démarrage sur automatique.
La mise à jour est effectuée et apparemment je n'ai plus de problème ni au démarrage du pc, ni avec Explorer.
Naturellement je vous tiens au courant de la suite si le problème revient.
Si j'ai réussi à arranger ça, je conseillerais à bitDefender d'engager des autodidactes plutpot que des ingénieurs en informatique lol.
0 -
Salut florent et autant pour moi pour le fichier html, le voili....
En revanche je n'arrive pas à télécharger le fichier bat
Cordialement/applications/core/interface/file/attachment.php?id=1628" data-fileid="1628" rel="">sysdump.zip
0 -
En revanche je n'arrive pas à télécharger le fichier bat
Bonjour,
il suffit de compresser vos fichiers:
si vous utilisez Z-Zip à télécharger : http://www.7-zip.org/fr/
Ouvrez un nouveau dossier, appelez le "BDdate_du_jour" par exemple,
placez-y vos quatre fichiers,
puis clic droit sur le dossier:
7-Zip > Ajouter à l'archive
Accepter la proposition de nom : "BDdate_du_jour.zip"
ou choisir le type de l'archive : Zip, ou Tar
OK0 -
Bonjour papayes,
non je parles de ça....Par ailleurs, merci de faire également la procédure suivante :
"Téléchargez ce fichier : ftp://ftp.editions-profil.fr/support/bitd...er2008/stop.bat et exécutez le.
Modifiez ensuite le démarrage du service BitDefender Virus Shield pour manuel.0 -
Pas de problème papayes pour la diagonale...
Bon sur ce, j'ai téléchargé le fichier bat (clique droit enregistré sous....hihihihi) et exécuté mis le shield en manu et effectivement je n'ai pas d'ecran bleu, celà dit cette histoire d'ecran bleu était devenu aléatoire donc je ne sais pas s'il y a corrélation ou pas.
voili voilou0 -
Bonjour,
En ce qui me concerne j'ai échappé à cet écran bleu.
En revanche je constate depuis la mise à jour produit de ~1700Ko du 5 mars, une lenteur
au lancement de XP.
Au démarrage, l'écran noir avec le logo Windows XP affiché et la barre de chargement animée (désolé, sais même pas comment l'appeler
) est extrèmement long à disparaitre. Puis arrive l'écran bleu où l'on choisit l'utilisateur.
Résumé,
_ Avant mise à jour du 5 mars le choix de l'utilisateur est accessible au bout de ~1.30'
_ Après cette même mise à jour ......3' minimum!!
Tout se passe comme si l'ordinateur avait des difficultés à charger XP!! J'ai un instant cru à une panne!!
Cordialement,0 -
Ben, voilà, le problème est revenu.
Donc en éxecutant les toir liens de Florent, en mettant le démarrage sur manuel... ça fonctionne pas.
toujours le même écran bleu qui revient.
Je patiente donc.0 -
Bonjour
Merci pour tous vos éléments.
Je relance les développeurs sur le problème.
Le problème est qu'il est aléatoire et non-systématique ....
Cdlt0 -
Petite précision: pour ce qui me concerne, ce problème n'est pas aléatoire, mais permanent
depuis la mise à jour .16 et ça devient véritablement pénible !
Cliff0 -
Bonjour, en effet ce problème n'est pas aléatoire.
j'ai désinstallé BitDef et réinstallé à la réinstallation BitDef demande si je veux installer un programme plus récent, j'ai répondu cette fois "non".
J'ai terminé mon installation, lancer les trois post de Florent et redémarré la bécane.
Plus d'écran bleu.
Maintenant il faut voir si en éteignant la bécane et la rallumant ça ne revient pas.
Il y à une différence entre redémarrer et rallumer le pc.
Donc, comme d'hab, je tiens au courant.0 -
Voilà, après avoir relancé le pc, l'écran est revenu.
Je laisse choir et je fais comme tout le monde.
J'attends le trait de génie d'un développeur de chez Bit Def.
Marre de chercher.
Ce qui n'empêche que je roule toujours pour bit Def et toujours convaincu d'avoir la meilleure protection.
Ceci dit, je passe plusieur fois par jour dans le forum pour y lire les post.0 -
J'attends le trait de génie d'un développeur de chez Bit Def.
Développeur je suis (entre autre), trait de génie ; je ne suis pas à l'abri, mais je ne roule pas pour Bitdef. Si vous attendez de leur part je vous souhaite bon courage...0 -
Bonjour
En tout cas le problème a été pris en compte.
A suivre ...
Cdlt0 -
Bonjour,
si cela peut aider et avant de tomber à bras raccourcis sur BD , le pb de l'écran bleu sous XP est apparu avec une mise à jour windows !! (le 16 ou 17 février)
Outil de suppression de logiciels malveillants Windows - février 2008 (KB890830)
L'installation de cette maj provoque le phénomène de l'écran bleu au démarrage .
Il reste à comprendre pourquoi le fait de démarrer BD en manuel et non plus en automatique semble corriger le problème .. Affaire à suvre.
Cordialement,0 -
Bonjour,
si cela peut aider et avant de tomber à bras raccourcis sur BD , le pb de l'écran bleu sous XP est apparu avec une mise à jour windows !! (le 16 ou 17 février)
Outil de suppression de logiciels malveillants Windows - février 2008 (KB890830)
L'installation de cette maj provoque le phénomène de l'écran bleu au démarrage .
Il reste à comprendre pourquoi le fait de démarrer BD en manuel et non plus en automatique semble corriger le problème .. Affaire à suvre.
Cordialement,
En effet Sorba, tu a raison, ça coïncide avec cette MaJ de Win mais il sembel bien que le problème vient de BD.
Mais alors comment ce fait il qu'il n'y aie pas encore de tollé das les forums concernant cet écran bleu avec Win ?
Comment explique tu qu'en déinstallant BD, tout va bien et après l'avoir réinstallé ce problème resurgis ?
Bref, comment le dit Forent, "Wait and see".0 -
En effet Sorba, tu a raison, ça coïncide avec cette MaJ de Win mais il sembel bien que le problème vient de BD.
Mais alors comment ce fait il qu'il n'y aie pas encore de tollé das les forums concernant cet écran bleu avec Win ?
Comment explique tu qu'en déinstallant BD, tout va bien et après l'avoir réinstallé ce problème resurgis ?
Bref, comment le dit Forent, "Wait and see".
Bonjour,
Si tu recherches bien il y'a des forums qui parlent de cette maj et de l'écran bleu
Maintenant pour ce qui est de la liaison avec BD, comme c'est un problème aléatoire rien ne dit que l'on se retrouve bien dans l'environnement qui pose problème.
En fait ( pour ceux qui en ont le temps et la patience), il faudrait procéder à une série de tests avec et sans BD (ce qui a déjà été fait) mais aussi avec et sans la KB890830 en question tout en gardant BD.
Mais j'ai bien peur que Windows considère que BD est un outil malveillant !!!
" />" />
Peut-être un nouvel axe de recherche pour BD
Cordialement,0 -
Bonjour,
Même problème que les autres, écran bleu aléatoirement au démarrage de XP "Veuillez partienter" pendant 5 secondes.
J'espère que quelqu'un cherche la solution chez BD car cela fait plus d'un mois que cela dure.
Je suis rassuré de savoir que cela provient certaiement d'un mise à jour de BD, car je cherche par ailleurs depuis longtemps et j'étais prêt à reformater mon disque...
Merci de me prévenir si une solution se dessine.0 -
En tout cas il y a une choses qui m'étonne quand même, c'est que je n'ai pas cette mise à jour (KB890830) d'installée sur mon système et je suis manifestement à jour d'après windob update, alors y a t'il corrélation entre cette mise à jour et le...Veuillez patienter.... que j'ai aussi.
0 -
Bonjour à tous,
J'avais aussi l'écran bleu de temps en temps, mais mon PC ramait et plantait. Curieusement depuis que j'ai "enlevé" bitdéfender, mon PC est redevenu rapide et ne plante plus.........
Cordialement Gilou0 -
Bonjour
Et est-ce que la réinstallation du tout dernier kit reproduit ou non les même problèmes ?
Cdlt0 -
Le problème écran bleu avait disparu de mes deux ordinateurs depuis pas mal de temps. Voilà qu'il réapparaît après une MAJ de BD sans aucune MAJ de Windows
" />0 -
Bonjour,
J'ai aussi le même probleme que tout le monde.
Par contre le fichier "stop.bat" n'est plus présent sur le ftp bitdefender donc je n'ai pas pu effectueur la manip en question.
Voici les fichiers demandé par Florent/applications/core/interface/file/attachment.php?id=1793" data-fileid="1793" rel="">files.zip
0 -
Bonjour
Pour les utilisateurs concernés, comme aviez-vous arrêté le PC lorsqu'au redémarrage vous avez le problème ?
- démarrer/arrêter standard
- arrêt électrique
- un autre utilisateur étant toujours connecté
...
Personnellement j'ai ce panneau au démarrage lorsque j'ai fait un arrêt électrique ...
Cdlt0 -
Moi le message apparait car je n ai tester que comme ca en faissant arret standart ou arret redemarrer je peut pas faire d arret electrique j ai un pc portable sauf en enlevant la batterie
0 -
Bonjour ,
J'ai ce panneau lors d'un démarrage électrique et quelquefois aussi lors d'un redémarrage simple
Cordialement0 -
Bonjour,
J'ai ce problème presque à chaque démarrage avec des arrêts tout à fait standard (Demarrer - Arreter l'ordinateur)
Slts PhM0 -
apparement c'est un problème qui persite depuis un bon petit moment sous Xp, le démarrage de mon Vista était geler au moment de l'ecran de bienvenue du à Bitdefender et ca àa l'air d'etre résolue
0 -
Idem cet écran qui apparait aléatoirement au boot
De plus la durée d'attente, concrétisée par des "." (points) est variable. Cela va de quelques points d'attente à une ligne et demie.
J'ai 2 postes sous BD Internet Security 2008 et 2 autres sous Antivir (Premium Security Suite). Seuls ceux avec BD me font cet écran windows XP (le meme que pour un chkdsk au bout du reste)
Au début je pensais que c'était un de mes programmes de nettoyage (R-Wipe1 clean) qui efface certaines données (.dat notamment et nettoyage du swap) au redémarrage mais il n'en est rien.
Ici je vois que tout le monde met en cause le firewall, mais avant de vous lire je pensais à :
une séquence de vérification de virus au boot (puisque certains virus s'attaquant au MBR sont réapparus depuis peu)
L'analyse des secteurs de boot étant activée chez moi (je n'ai pas testé SANS, car le coté aléatoire exaspère un peu )
Mon XP SP2 a le nombre de services minimum (13 Microsoft), et que 2 élements en démarrage (dont le BD agent)
Je n'utilise pas le mode veille (désactivé chez moi), pas de look Playmobil, une config orientée optimisation plutot avec pas d'indexation des fichiers, application de Safe XP, Game Gain etc etc et et je quitte normalement via le menu démarrer.
Voici les fichiers joints :/applications/core/interface/file/attachment.php?id=1802" data-fileid="1802" rel="">sysdump.tar
/applications/core/interface/file/attachment.php?id=1803" data-fileid="1803" rel="">BDFileInfo.rar
/applications/core/interface/file/attachment.php?id=1804" data-fileid="1804" rel="">BDRegNode.rar
0 -
Meme probleme constaté ici.. 4 postes, 2 sous BD et 2 sous un autre antivirus, et ce problème ne touche que ceux sous BD.
La désinstallation-réinstallation resoud sur le coup le problème, mais j'ai l'impression que ca réapparait dès qu'on redemarre (ou éteind puis allume le post) et que l'antivirus avait fait des mises à jour lors de la derniere session (peut etre soucis de gestion des mises a jour ?)
ca le fait après des allumages/redemarrage tout a fait classiques. Aucune mauvaise manipulation de l'utilisateur etc..0 -
Bonjour
Je complète les informations vers les dév. avec vos éléments.
Merci ...0 -
Bonjour,
Je remercie Florent pour son aide, mais je commence à douter des moyens mis en oeuvre par BD pour résoudre ce problème.
Il me semble que l'on fait patienter le client.
Ce bug dure depuis plus d'un mois, et c'est assez incroyable que des développeurs, s'ils se penchent vraiment sur le problème, n'arrivent pas à le résoudre.
Slts0 -
Tout à fait d'accord avec philippe Marchal.....je trouve assez bizarre qu'un antivirus de cette notoriété soit laissé avec ce genre de bug et que l'on ne mette pas ça sur le dos de windows (mise à jour et autres...) pour trouver un bouc émissaire, j'ai depuis l'apparition ce bug essayé pas mal d'antivirus en version démo et je n'ai pas eu le moindre problème d'écran bleu.
Allez les développeurs, c'est fini la pause café...0 -
Bonjour
Les développeurs n'arrivent pas à reproduire le problème.
D'où les questions comment est-ce que cela arrive.
Personnellement j'ai le problème suite à un arrêt électrique mais pas quand j'arrête et redémarre normalement.
A priori la très grande majorité des utilisateurs ne rencontrent pas ce problème. D'où la difficulté à savoir pourquoi. Ensuite seulement vient la phase de résolution.
Et toutes nos excuses pour cette phase d'attente. Merci de votre patience.
Cdlt0 -
Il est vrai quant ce qui me concerne, le phénomène est très aléatoire que ce soit au reboot, à l'arrêt de windows (électrique ou pas).
C'est vraiment bizarre effectivement.
cela dit j'ai testé sur test eicar et autres et bien pas de soucis de protection manifestement bien sure indépendamment des performances de la concurrence
0 -
Bonjour,
Je possède deux ordinateurs sous XP, un fixe HP et un portable Fujitsu-Siemens utilisé par ma fille, et les deux présentent le problème au démarrage.
Donc pour moi, c'est 100% des micros qui ont le problème :=))
Slts
PhM0 -
J'ai deux pc, les deux ont exactement le même écran bleu au démarrage depuis assez de semaines pour que je m'impatiente...
Déjà, ça ne vient de la mise à jour windows comme j'ai pu le lire, je l'ai supprimée en pensant que cela pouvait provenir de là. La hot line se moque gentillement de nous en demandant de désinstaller réinstaller sans arrêt... Si les développeurs n'arrivent pas à reproduire le bug c'est que le pb vient peut être de leur machine trop performantes par rapport à l'ordi de monsieur tout le monde. J'estime que je n'ai pas à bidouiller sans arrêt mon pc pour qu'un antivirus fonctionne correctement. Je vais finir par changer d'antivirus et demander le remboursement de bit defender...
Config Xp SP2 famille, Ecran bleu à chaque démarrage après coupure electrique, normale et panne de batterie...0 -
Bonjour
Les développeurs n'arrivent pas à reproduire le problème.
D'où les questions comment est-ce que cela arrive.
Personnellement j'ai le problème suite à un arrêt électrique mais pas quand j'arrête et redémarre normalement.
A priori la très grande majorité des utilisateurs ne rencontrent pas ce problème. D'où la difficulté à savoir pourquoi. Ensuite seulement vient la phase de résolution.
Personnellement j'utilise un bloc prise para-foudre ET j'ai un stabilisateur de courant (pourtant je ne suis pas dans une zone à risque du point de vue EDF) mon alim est une Seasonic S2 qui a 3 mois, réputée pour la stabilité de ses rails et rendement.
Pour windows, j'ai un nettoyage systèmatique des caches de firefox, IE, et fichiers temp avant arrêt qui s'effectue TOUJOURS de façon normale.
Le coté aléatoire de la chose et l'écran qui peut ne durer que 2 ou 3 sec parfois n'incite pas les utilisateurs (qui ne sont pas toujours devant leur écran au démarrage), à attribuer celà à Bitdefender.
J'ai un XP Pro SP2 des plus épurés (mes fichiers logs) donc cela ne vient pas non plus d'un conflit avec une application tierce.0 -
Bonjour, j'avais cru que vous parliez d'une fenêtre bleue d'erreur et donc de bloccage complet de l'ordinateur....
Mais je crois comprendre que c'est une fenêtre bleue Windows avec despointillés blancs qui avancent?
Donc, je précise que j'ai cette fenêtre de façon irrégulière au démarrage.0 -
Perso je dis pas que rien n'est fait du coté des dev, mais y'a une information de florent que j'ai déjà lue quelques fois et dont je doute de la veracité, c'est "A priori la très grande majorité des utilisateurs ne rencontrent pas ce problème." (ca fait très "phrase de SAV generique préfabriquée" lol)
de mon coté, tous les pc sous BD ont ce meme soucis, et ca semble etre le cas pour chaque nouvel utilisateur qui arrive.. Je pense que "A priori, la très grande majorité des utilisateurs ne fait pas forcement le lien entre bitdefender et ce probleme ou se contentent d'attendre la solution sans forcement se manifester" (comme j'ai fait jusqu'a il y a peu) est plus proche de la realité
0 -
Je réside au Québec et je ne suis pas vraiment bilingue. Peut-être serait-il bon pour vous de contacter le "Support Team" aux États-Unis (support@bitdefender.com) pour avoir un 2 ième avis en y joignant vos 2 rapports: sysdump.tar et BDfileinfo. Et le tout en anglais, on ne sait jamais...
0 -
Ah! C'est cet écran de Windows avant l'écran de bienvenue?!? Je me demandais aussi pourquoi j'avais ça la plupart du temps sous XP. Je pensais que c'était un problème de Windows. Je n'avais pas fait le rapprochement avec ce que vous décriviez...
Ça fait donc encore un de plus qui a ce problème.
Mais sous Vista, tout fonctionne bien.0 -
Ah! C'est cet écran de Windows avant l'écran de bienvenue?!? Je me demandais aussi pourquoi j'avais ça la plupart du temps sous XP. Je pensais que c'était un problème de Windows. Je n'avais pas fait le rapprochement avec ce que vous décriviez...
Ça fait donc encore un de plus qui a ce problème.
Mais sous Vista, tout fonctionne bien.
bonsoir,
une piste peut-être...
d'habitude win xp démarre après 7 ou 8 "chenilles" puis la page d'accueil apparaissait. Maintenant, seulement 3 "chenilles" puis cet écran bleu avec "veuillez patienter.......................................................................
............................................................................."
Peut-être un problème de prise en charge d'un des services bitdefender au démarrage?
Cordialement et à +0
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