Démarrage Windows Lent [bloque Sur Veuillez Patienter]

Inconnu

<<<il faudra choisir une connexion de confiance et une zone de confiance>>>

et choisir une suite internet sécurité de confiance !

Demander aux Abonné(e)s d'effectuer toutes ces manipulations...

... bien sûr y-a-qu'à ! y-a-qu'à....

Emma-p

et sur cette version fraichement réinstallée, as-tu essayé de renommer bdfsfltr.sys comme expliqué dans le post précédent ?

T'es bien gentil mais j'estime ne pas avoir à faire une seule manip sauf télécharger installer et enregistrer ma version quand je paies un logiciel. ALors qu'on ne me gonfle pas avec ce genre de questions la réponse sera toujours non car il me faut la solution via une mise à jour et non via moi même.

Tain mais ça commence à me gaver çà, toi qui à l'air si fort donne moi plutot l'adresse postale de la boite qui distribue BD en France

jcso

T'es bien gentil mais j'estime ne pas avoir à faire une seule manip sauf télécharger installer et enregistrer ma version quand je paies un logiciel. ALors qu'on ne me gonfle pas avec ce genre de questions la réponse sera toujours non car il me faut la solution via une mise à jour et non via moi même.

Tain mais ça commence à me gaver çà, toi qui à l'air si fort donne moi plutot l'adresse postale de la boite qui distribue BD en France

tout a fait d'accord , meme si la manip est bonne je refuse de la faire eh oh nous payons

sont un peu barge je trouve " />

yann

T'es bien gentil mais j'estime ne pas avoir à faire une seule manip sauf télécharger installer et enregistrer ma version quand je paies un logiciel. ALors qu'on ne me gonfle pas avec ce genre de questions la réponse sera toujours non car il me faut la solution via une mise à jour et non via moi même.

Tain mais ça commence à me gaver çà, toi qui à l'air si fort donne moi plutot l'adresse postale de la boite qui distribue BD en France

T'as raison Emma, ne te laisse pas faire " />

Éditions Profil

49, rue de la vanne

92120 Montrouge – France

Fax : +33 (0) 1 47 35 07 09

Pour toute question relative à un achat en ligne réalisé depuis le site www.bitdefender.fr, merci de contacter la société Nexway :

Nexway

1, bd Amiral Courbet

30000 Nimes

France

E-mail: bitdefender@nexway.fr

Tél.: 0 899 780 512 (1,35€ l’appel puis 0,34€/min.)

Fax.: 01 55 17 15 80

Emma-p

Merci, à ceux qui me soutiennent j'espère que c'était pas ironique!

Désolée mais je commence à avoir sérieusement les nerfs avec cette histoire, dès vendredi ils vont se manger un recommandé dans la humhum et on verra.

Et si ils oublient que toutes réclamations doit être traitée dans un délai raisonnable, là ça sera pire.

yann

- Ouvrez le disque dur C:, puis 'program files', puis 'BitDefender', puis dans 'BitDefender 2008', renommez le fichier bdfsfltr.sys en bdfsfltr.old (l'extension peut être masquéz, à ne pas confondre avec bdfsfltr.dll)

Je ne risque pas de confondre car je ne l'ai pas avec l'extension dll. Quelle est votre version ? Total Security ?

J'ai été vérifié dans le répertoire C:, puis 'program files', puis 'BitDefender', puis dans 'BitDefender 2008' et il n'y a plus de fichier bdfsfltr.sys, est ce normal????

Non ce n'est pas normal.

Pour info, mon fichier bdfsfltr.sys a les propriétés suivantes :

- Taille : 191 Ko (196 368 octets)

- Créé le : jeudi 2 août 2007, 17:03:44

- Modifié le : lundi 7 janvier 2008, 18:41:34

- Version du fichier : 0.3.124.3908, RELEASE, built by: WinDDK

Merci, à ceux qui me soutiennent j'espère que c'était pas ironique!

Désolée mais je commence à avoir sérieusement les nerfs avec cette histoire, dès vendredi ils vont se manger un recommandé dans la humhum et on verra.

Et si ils oublient que toutes réclamations doit être traitée dans un délai raisonnable, là ça sera pire.

De ma part ce n'était pas ironique. J'estime qu'un support technique de qualité doit apporter la solution la moins contraignante possible pour les utilisateurs.

Par exemple, au lieu de demander aux utilisateurs d'effectuer des tas de manipulations ils pourraient au moins proposer des "petits" utilitaires permettant d'éviter ces manipulations fastidieuses, à défaut de patcher ou de mettre à jour leur chère suite de sécurité.

Dans le cas présent, il serait trivial d'écrire un programme ou même un simple ****** de commandes batch qui permettrait de renommer le fameux fichier en 2 secondes.

De nos jours on oublie trop souvent qu'il n'y a pas que l'aspect commercial qui compte... derrière il faut que ça suive ! Mais les belles promesses sont faciles à prononcer : ah les forces de vente ! (bien qu'il préfèrent s'appeler Responsable Commercial ou mieux Responsable Marketing. L'anglais ça le fait !)

Cordialement

Sim66

Ben, c'est de pire en pire!

Imaginez un instant l'internaute de base, sans aucune connaissance informatique, qui se laisse vendre BD IS2008 et qui en toute confiance laisse tout faire au programme et en mode automatique s'il vous plait!!

Certes, c'est grâce à ce genre de programme que l'on fait de rapides progrès dans le domaine " />! A force de se faire planter la bécane......

Z'ont fermé les portes, déposé le bilan, ou sont partis en RTT? Nan, se foutent juste de notre gueule " />

Sur ces bonnes paroles " />, bonne soirée.

Cordialement,

Inconnu

Peut être que la semaine prochaine Florent reviendra.....

.... pour vous dire: "Ah vous ne saviez pas que la zone C était en vacances?"

A défaut de remboursement, le minimum de considération du client serait une prolongation de la durée

d'abonnement correspondant à la durée du ou des bugs !

Sinon, la grève? le boycott ?

Sim66

>>Edit : Ce post n'a rien à voir avec le sujet abordé.

Veuillez s'il vous plaît en créer un nouveau si vous désirez obtenir une expertise sur celui-ci.

pplisson@laposte.net

Je viens de faire la manipulation décrite :

Démarrer Windows en mode sans échec

Redémarrez l'ordinateur, un peu après que les premières informations sur l'écran noir se soient affichées et avant que Windows démarre, il faut tapoter sur la touche F8 jusqu'à ce qu'un menu de démarrage apparaisse. Puis dans le

menu de démarrage de Windows qui apparait, il faut descendre juqu'à la ligne 'Mode sans échec', validez, puis démarrez sous Windows.

- Ouvrez le disque dur C:, puis 'program files', puis 'BitDefender', puis dans 'BitDefender 2008', renommez le fichier bdfsfltr.sys en bdfsfltr.old (l'extension peut être masquéz, à ne pas confondre avec bdfsfltr.dll)

Je n'ai plus le problème, j'ai essayé une mise à jour, mais rien de disponible....

J'ai été vérifié dans le répertoire C:, puis 'program files', puis 'BitDefender', puis dans 'BitDefender 2008' et il n'y a plus de fichier bdfsfltr.sys, est ce normal????

Bon comme d'habitude..........çà plante de nouveau.............ma décision est prise, je ne reprendrais pas Bitdefender et le bouche à oreille va fonctionner.....

Kintaro_ohe_

Bon.

J'ai essayé la manip longue et chiante avec le mode sans echec, etc..

Résultat: encore et toujours des pointillés au démarrage et surtout beaucoup de temps perdu.

Ce coup ci c'est reglé: lundi, je fais partir une lettre en recommandé avec AR.

Si j'ai pas de réponse dans les 10 jours qui suivent (ne serait-ce qu'un:" oui, on sait et on est désolés. Mais rassurez vous, on a une équipe qui bosse sur le problème", parce qu'on dirait que c'est pas le cas... ), c'est la dgccrf.

Si on était aux USA, ça ferait un moment que j'aurais organisé une Class-action.

Voilou.

Emma-p

1) Les vacances de la zone C ok... on verra lundi

2) Ils n'ont pas fermé... dernier communiqué de presse le 24/04 http://www.editions-profil.eu/EP/Communiques.aspx

D'ailleurs le protégez vous pour les impôts me fait bien marrer

3) J'ai remarqué le même soucis avec ccleaner... mais bon je ne peux pas comparer avec d'autres pour le moment.

4) kintaro, sous quel critère veux tu contacter la DGCCRF? (tu peux me répondre en mp si tu le souhaites)

Bonne fin de journée à tous... et courage

Inconnu

Même un 1 er mai il y a 5 ou 6 abonné(e)s qui se soucient de BitDefender !

( ne rougis pas Florent )

La DGCCRF c'est du sérieux! Par exemple PixMachin m'a vendu une microchaîne radio

qui ne fonctionnait pas mieux que BIS2008, c'est dire!

Un mail à la DGCCRF est 8 jours après j ai eu un chèque au courrier.

BitDefender est tenu à une obligation de résultat, et payer pour un programme

qui foire avec un abonnement qui court pour rien... c'est une forme d'arnaque, non ?

BitDefender ? : ça ne me botte plus !

jcso

Même un 1 er mai il y a 5 ou 6 abonné(e)s qui se soucient de BitDefender !

( ne rougis pas Florent )

La DGCCRF c'est du sérieux! Par exemple PixMachin m'a vendu une microchaîne radio

qui ne fonctionnait pas mieux que BIS2008, c'est dire!

Un mail à la DGCCRF est 8 jours après j ai eu un chèque au courrier.

BitDefender est tenu à une obligation de résultat, et payer pour un programme

qui foire avec un abonnement qui court pour rien... c'est une forme d'arnaque, non ?

BitDefender ? : ça ne me botte plus !

c'est pourtant pas dur a trouver DGCCRF http://www.minefi.gouv.fr/DGCCRF/documenta...tiges/index.htm

j'ai tout envoyé l'url des posts etc etc nous verrons bien " /> prudent j'ai aussi envoyé une copie imprimé des posts les plus significatifs

et j'ai aspiré le site pour etudier hors connection

je ne suis pas un gamin j'ai 62 ans faut pas croire que je vais me laisser faire " />

marcoligNo

>>Edit : Ceci n'est pas le lieu pour ce type de demandes.

Veuillez s'il vous plaît respecter le règlement du forum.

Zebra

Bonjour a tous,

J'avais suivis ce probleme qui concernait beaucoup de personnes avec ces fameux pointillés, car evidement j'etais dans le meme cas.

Je me suis donc inscris pour dire que chez moi le phenome a totalement disparu depuis 2 semaines et tout ca , sans rien faire aucune manipulation de fichier, aucune reeinstallation, etc... bref je suis rester patient et voila, mistere et boule de gomme mon pc redemarre comme avant " />

j'avais pensé a une mise a jour des devellopeurs mais comme personne n'a signalé la disparition de leurs pointillés, apparament je suis le seul cas

Idem pour les multi profils j'en ai plus , je touche donc du bois pour que ca reste comme ça

Voila comme dire l'autre, la patience est une vertue , mais j'aimerais quand meme comprendre le probleme

Wait and See

Frederic69

Personnellement j'attends la fin de mes exams et si aucun correctif n'a été fait ... Je sous entends automatisé car dire faire regedit puis macro dll allez en mode sans echec depoussiere le disque dur et faire une danse de la pluie c'est du foutage de gueule car à l'achat le prix y était ! ... Je contacterai la DGGCRF pour vente de produit défectueux et exiger son remboursement pour acheter une suite securité internet QUI MARCHE !

Déjà 2 mails d'envoyer et aucune réponse c'est un aberration un vrai manque de professionnalisme

Là je commence à être exaspéré car cette suite me fait saturer ma mémoire vive (1,5Go )... Je vais me demander qui du virus et bitdefender est le plus nocif

mmphoto

Personnellement j'attends la fin de mes exams et si aucun correctif n'a été fait ... Je sous entends automatisé car dire faire regedit puis macro dll allez en mode sans echec depoussiere le disque dur et faire une danse de la pluie c'est du foutage de gueule car à l'achat le prix y était ! ... Je contacterai la DGGCRF pour vente de produit défectueux et exiger son remboursement pour acheter une suite securité internet QUI MARCHE !

Déjà 2 mails d'envoyer et aucune réponse c'est un aberration un vrai manque de professionnalisme

Là je commence à être exaspéré car cette suite me fait saturer ma mémoire vive (1,5Go )... Je vais me demander qui du virus et bitdefender est le plus nocif

Eh oui il faut même pas tenter de comprendre le problème... Car j'aimerai quant même la réponse pourquoi sur vista le souci de la page bleu elle n'apparait pas... Uniquement sur Xp...

Et je suis d'accord avec vous tous... concernant les pseudo... manip à faire pour résoudre le souci... ils n'ont qu'a régler le problème mettre la solution dans une mise à jour et nous faire re demarrer le pc comme certaines fois..

POINT BARRE

yann

Déjà 2 mails d'envoyer et aucune réponse c'est un aberration un vrai manque de professionnalisme

Vous exagérez car :

"Vous pouvez aussi trouver en ligne une assistance permanente par le biais d'un forum dédié. Notre objectif est qu'aucun client de BitDefender® ne soit vulnérable à quoi que ce soit, depuis les virus nuisibles jusqu'aux simples désagréments quotidiens liés au spam. C'est aussi simple que ça.

Un engagement à l'excellence, une intégration sans faille et une assistance client exceptionnelle met la société tout à fait à part et la place sur le terrain des géants de la sécurité."

(extrait de http://www.bitdefender.fr/site/Main/view/company.html)

"Support et assistance permanents - l'équipe d'assistance aux clients est disponible 24h/24, 7 jours/7"

(extrait de http://www.bitdefender.fr/site/Main/view/history.html)

"La mission de BitDefender est de fournir à ses clients une protection contre les menaces logicielles, mener une recherche antivirus, développer de nouvelles technologies et aider le grand public à prendre les bonnes décisions concernant les problèmes et menaces de sécurité informatique.

Objectifs: Se positionner au rang des 6 premières solutions AV du point de vue chiffre d'affaires d'ici fin 2010 (>4% du marché).

Valeurs essentielles:

* Une attitude attentive aux personnes

* Innovation

* Les personnes

* Une passion pour l'excellence

* Une attitude gagnante

* Intégrité"

(extrait de http://www.bitdefender.fr/site/Main/view/mission.html)

Quels beaux discours commerciaux...

Chez BitDefender les promesses n'engagent que ceux qui les écoutent !!!

Cdlt

yatus

Je suis d'accord que certaines manipulations demandées puissent être contraignantes, mais en informatique, il peut arriver qu'il y ait des bugs inopinés et qu'il soit nécessaire d'effectuer manipulations autres qu'installer ou désintaller. Ca n'est pas réservé à BitDefender !

<<<il faudra choisir une connexion de confiance et une zone de confiance>>>

et choisir une suite internet sécurité de confiance !

Demander aux Abonné(e)s d'effectuer toutes ces manipulations...

... bien sûr y-a-qu'à ! y-a-qu'à....

yatus

Il faut bien vérifier que Bitdefender est installé avec le dernier kit téléchargeable (liens donnés plus haut) et qu'il est bien à jour. Car normalement une mise à jour récente corrige cette apparition d'écran bleu 'veuillez patiente...' au démarrage de Windows.

Bonjour a tous,

J'avais suivis ce probleme qui concernait beaucoup de personnes avec ces fameux pointillés, car evidement j'etais dans le meme cas.

Je me suis donc inscris pour dire que chez moi le phenome a totalement disparu depuis 2 semaines et tout ca , sans rien faire aucune manipulation de fichier, aucune reeinstallation, etc... bref je suis rester patient et voila, mistere et boule de gomme mon pc redemarre comme avant " />

j'avais pensé a une mise a jour des devellopeurs mais comme personne n'a signalé la disparition de leurs pointillés, apparament je suis le seul cas

Idem pour les multi profils j'en ai plus , je touche donc du bois pour que ca reste comme ça

Voila comme dire l'autre, la patience est une vertue , mais j'aimerais quand meme comprendre le probleme

Wait and See

yatus

Il faut mettre à jour BitDefender pour que ce fichier soit de nouveau créé dans le répertoire de Bitdefender.

Vérifie que BitDefender est bien à jour.

Je viens de faire la manipulation décrite :

Démarrer Windows en mode sans échec

Redémarrez l'ordinateur, un peu après que les premières informations sur l'écran noir se soient affichées et avant que Windows démarre, il faut tapoter sur la touche F8 jusqu'à ce qu'un menu de démarrage apparaisse. Puis dans le

menu de démarrage de Windows qui apparait, il faut descendre juqu'à la ligne 'Mode sans échec', validez, puis démarrez sous Windows.

- Ouvrez le disque dur C:, puis 'program files', puis 'BitDefender', puis dans 'BitDefender 2008', renommez le fichier bdfsfltr.sys en bdfsfltr.old (l'extension peut être masquéz, à ne pas confondre avec bdfsfltr.dll)

Je n'ai plus le problème, j'ai essayé une mise à jour, mais rien de disponible....

J'ai été vérifié dans le répertoire C:, puis 'program files', puis 'BitDefender', puis dans 'BitDefender 2008' et il n'y a plus de fichier bdfsfltr.sys, est ce normal????

yatus

Je suis d'accord que certaines manipulations demandées puissent être contraignantes, mais en informatique, il peut arriver qu'il y ait des bugs inopinés et qu'il soit nécessaire d'effectuer manipulations autres qu'installer ou désintaller.

Ca n'est pas réservé à BitDefender, cela peut arriver à la plupart des logiciels !

D'ailleurs sur Windows, il n'y a qu'à regarder les pages de 'support' et les faq de Microsoft concernant les différents problèmes ou bug rencontrés, pour voir qu'il faut souvent faire des manipulations pour corriger ces dysfonctionnements.

Il faut en tout cas être sur que BitDefender a bien été installé avec la dernière version du kit et qu'il est bien à jour (vérifiez la date de la dernière mise à jour dans les paramètres avancés, sur l'onglet Mise à jour).

T'es bien gentil mais j'estime ne pas avoir à faire une seule manip sauf télécharger installer et enregistrer ma version quand je paies un logiciel. ALors qu'on ne me gonfle pas avec ce genre de questions la réponse sera toujours non car il me faut la solution via une mise à jour et non via moi même.

Tain mais ça commence à me gaver çà, toi qui à l'air si fort donne moi plutot l'adresse postale de la boite qui distribue BD en France

Frederic69

Derniere tentative à ce jour, appel d'un exorciste ... Rien à y faire même ce gourou qui avait pu stabilisé mon windows (ca c'est de la reference " /> ) m'a dit que le mal était plus grand.

Surtout que là aucun bitdefender bonhomme pour répondre même si mai est synonyme de glandage . Pour ma part je ne vais pas désinstallet réinstaller etc alors que j'ai des dossiers professionnels de haute importance. Donc j'attends encore en mai une solution car ils ont eu 3 mois ! puis je mets le patch pour virer ce programme appelé désinstall supprimer etes vous sûr oui puis installe Nod32 ou Kapersky. Je croirai être revenu à l'époque de norton antivirus c'est pour dire

yatus

Désinstaller et réinstaller BitDefender ne va pas supprimer tes dossiers importants.

Si tu préfères (par mesure de sécurité), tu peux d'abord télécharger le dernier kit d'installation de BitDefender, puis te déconnecter d'internet, déinstaller BitDefender et le réinstaller, comme expliqué plus haut. Il faudra ensuite se reconnecter et lancer une vérification de mise à jour dans BitDefender.

Pour rappel, chez certains la dernière version installée bien à jour, corrige ce dysfonctionnement.

Car une nouvelle version du pilote qui semblait poser problème, a été mise en place dans la dernière version et la dernière mise à jour.

Il faut au moins faire l'essai.

Derniere tentative à ce jour, appel d'un exorciste ... Rien à y faire même ce gourou qui avait pu stabilisé mon windows (ca c'est de la reference " /> ) m'a dit que le mal était plus grand.

Surtout que là aucun bitdefender bonhomme pour répondre même si mai est synonyme de glandage . Pour ma part je ne vais pas désinstallet réinstaller etc alors que j'ai des dossiers professionnels de haute importance. Donc j'attends encore en mai une solution car ils ont eu 3 mois ! puis je mets le patch pour virer ce programme appelé désinstall supprimer etes vous sûr oui puis installe Nod32 ou Kapersky. Je croirai être revenu à l'époque de norton antivirus c'est pour dire

jcso

Désinstaller et réinstaller BitDefender ne va pas supprimer tes dossiers importants.

Si tu préfères (par mesure de sécurité), tu peux d'abord télécharger le dernier kit d'installation de BitDefender, puis te déconnecter d'internet, déinstaller BitDefender et le réinstaller, comme expliqué plus haut. Il faudra ensuite se reconnecter et lancer une vérification de mise à jour dans BitDefender.

Pour rappel, chez certains la dernière version installée bien à jour, corrige ce dysfonctionnement.

Car une nouvelle version du pilote qui semblait poser problème, a été mise en place dans la dernière version et la dernière mise à jour.

Il faut au moins faire l'essai.

mon cher yatus , tu crois qu'on a attendu ton apparition pour désinstaller et reinstallé , faut pas oublié non plus qu'on l'a payé

et ça j'appelle ça du vol ,a voir le nombre de mécontents , sans compter les milliers de personnes qui ne connaissent pas le forum

et ceux qui envoient des mails qui restent sans reponses , il est grand temps de reagir et d'arrété de nous prendre pour des cons

yatus

Il est inutile d'être d'agressif.

J'imagine que vous avez déjà réinstallé BitDefender et que cela vous agace, ce que je comprend.

Mais la dernière version du kit 11.0.16 qui a été mise en téléchargement en mars, et les dernières mises à jour (maj automatiques) semblent résoudre le problème chez certains. Mais si vous avez déjà réinstallé depuis mars et que BitDefender est à jour, il est effectivement inutile de réinstaller. Car évidemment une réinstallation n'apportera rien de plus.

Ce message s'adressait à ceux qui n'avaient pas réinstallé avec le dernier kit datant de mi-mars.

mon cher yatus , tu crois qu'on a attendu ton apparition pour désinstaller et reinstallé , faut pas oublié non plus qu'on l'a payé

et ça j'appelle ça du vol ,a voir le nombre de mécontents , sans compter les milliers de personnes qui ne connaissent pas le forum

et ceux qui envoient des mails qui restent sans reponses , il est grand temps de reagir et d'arrété de nous prendre pour des cons

jcso

Il est inutile d'être d'agressif.

J'imagine que vous avez déjà réinstallé BitDefender et que cela vous agace, ce que je comprend.

Mais la dernière version du kit 11.0.16 qui a été mise en téléchargement en mars, et les dernières mises à jour (maj automatiques) semblent résoudre le problème chez certains. Mais si vous avez déjà réinstallé depuis mars et que BitDefender est à jour, il est effectivement inutile de réinstaller. Car évidemment une réinstallation n'apportera rien de plus.

Ce message s'adressait à ceux qui n'avaient pas réinstallé avec le dernier kit datant de mi-mars.

aucune agressivité seulement une vérité ,

depuis 12 ans que je suis sur internet c'est la 1ere fois que je vois un logiciel de

protection aussi minable (je parle de la version 2008 ) méme Norton n'a jamais été jusque là !!! c'est pas peu dire " />

enfin bon il y a d'autres suites aussi efficaces

Inconnu

Je tiens à vous informer que le problème exposé ici retient toute notre attention.

Les développeurs travaillent en ce moment sur les éléments que vous avez remonté afin de pouvoir y apporter au plus vite un correctif efficace.

Emma-p

Je suis d'accord que certaines manipulations demandées puissent être contraignantes, mais en informatique, il peut arriver qu'il y ait des bugs inopinés et qu'il soit nécessaire d'effectuer manipulations autres qu'installer ou désintaller.

Ca n'est pas réservé à BitDefender, cela peut arriver à la plupart des logiciels !

D'ailleurs sur Windows, il n'y a qu'à regarder les pages de 'support' et les faq de Microsoft concernant les différents problèmes ou bug rencontrés, pour voir qu'il faut souvent faire des manipulations pour corriger ces dysfonctionnements.

Il faut en tout cas être sur que BitDefender a bien été installé avec la dernière version du kit et qu'il est bien à jour (vérifiez la date de la dernière mise à jour dans les paramètres avancés, sur l'onglet Mise à jour).

Yatus, désolée de t'annoncer çà, mais même microsoft sort ses correctifs plus vite. Et tant que le système est stable je ne bataille pas...

MAintenant je vais te dire aussi que si j'ai envie de bidouiller de taper des lignes de commande de trifouiller les fichiers système j'ai un autre pc STABLE avec lequel je m'amuse bien pour ça. Alors maintenant la solution n'est toujours pas là et ça me soule j'espère qu'au minimum nous aurons un report des jours passés à regarder ces p... de point sur l'écran au démarrage.

Ensuite Yatus, j'ai formaté complétement, installé avec le dernier pack et j'ai toujours le problème... comme quoi...

-jb- : Encore une fois, les promesses nous fatiguent ce qu'on veut c'est la maj corrective pour pouvoir utiliser correctement nos pc. SI les dév ne trouvent pas qu'ils changent de boulot parce que l'erreur vient quand même d'un logiciel que eux même ont programmé, du coup je me pose des questions sur le sérieux de la société.

PS: ma lettre en recommandé part demain, je verrais bien si j'ai une réponse satisfaisante...

Inconnu

Bonjour Emma-p,

J'ai personnellement entretenu les développeurs sur ce sujet, nous ferons tout notre possible pour faire avancer le problème exposé.

Cordialement.

Jb

Zebra

Bonjour Emma-p,

J'ai personnellement entretenu les développeurs sur ce sujet, nous ferons tout notre possible pour faire avancer le problème exposé.

Cordialement.

Jb

Bonjour a tous,

Il y a beaucoup de tension sur ce sujet bon comme je l'ai dis plus haut et je le repete , les pointillés ont disparus chez moi, j'attaque ma 3 eme semaine et mon pc demarre comme avant, j'ai rien trifouillé dans les fichier et ni dans la base de registres mais je me souviens que j'ai quand meme fais quelque chose, peut etre aucun rapport mais j'avais fais, je ne sais plus excatement avant ou apres la disparition des pointillés mais ça correspond a cette date,une defragmentation du Disque Dur, car j'avais remarqué aussi qu'il y a avait des fichiers BDIS2008 un peu partout.

je dis pas que c'est la solution mais si pour ceux qui ont toujours ce probleme merci d'essayer ceci et de nous tenir au courant, ça ne coute rien, juste quelques minutes et pis de toute facon ça ne fera que du bien a votre pc une petite defragmentation de temps en temps

Inconnu

Bonjour a tous,

Il y a beaucoup de tension sur ce sujet bon comme je l'ai dis plus haut et je le repete , les pointillés ont disparus chez moi, j'attaque ma 3 eme semaine et mon pc demarre comme avant, j'ai rien trifouillé dans les fichier et ni dans la base de registres mais je me souviens que j'ai quand meme fais quelque chose, peut etre aucun rapport mais j'avais fais, je ne sais plus excatement avant ou apres la disparition des pointillés mais ça correspond a cette date,une defragmentation du Disque Dur, car j'avais remarqué aussi qu'il y a avait des fichiers BDIS2008 un peu partout.

je dis pas que c'est la solution mais si pour ceux qui ont toujours ce probleme merci d'essayer ceci et de nous tenir au courant, ça ne coute rien, juste quelques minutes et pis de toute facon ça ne fera que du bien a votre pc une petite defragmentation de temps en temps

Merci pour votre message, j'ai aussi constaté ce soir même qu'une défragmentation du disque avait fait disparaître le problème chez deux de nos clients.

J'invite donc tous les utilisateurs qui le rencontre à tester ceci et à me tenir au courant du résultat.

Cordialement.

Jb

jcso

Merci pour votre message, j'ai aussi constaté ce soir même qu'une défragmentation du disque avait fait disparaître le problème chez deux de nos clients.

J'invite donc tous les utilisateurs qui le rencontre à tester ceci et à me tenir au courant du résultat.

Cordialement.

Jb

Bonsoir

je defragmente automatiquement avec O-O DEFRAG mais le probleme persiste

Zebra

Bonsoir

je defragmente automatiquement avec O-O DEFRAG mais le probleme persiste

Bonsoir

essayez avec celui de windows clik droit sur le disque dur

jcso

Bonsoir

essayez avec celui de windows clik droit sur le disque dur

Bonjour

idem désolé , manquerait plus que ce soit la faute du defragmenteur " />

nicolas.chatail

Bonjour,

"Merci pour votre message, j'ai aussi constaté ce soir même qu'une défragmentation du disque avait fait disparaître le problème chez deux de nos clients."

Ben le moins que l'on puisse dire, c'est que vous êtes long à la détente chez BD nouvelle génération!

Depuis la version 7 de Bitdefender, je réalise la défragmentation en "safe mode" (mode sans échec) laquelle m'avait été conseillée par le support technique de l'époque. C'est dire....

Je n'ai jamais eu ce problème de pointillés au démarrage de mon ordinateur car celui ci est défragmenté au moins une fois par semaine.

Et ce n'est pas faute d'avoir indiqué sur ce forum les avantages de la défragmentation en safe mode à l'aide du défragmenteur de windows XP.

On dirait vraiment que vous, techniciens, ne tenez jamais compte des indications que l'on donne sur ce forum! " />

Bon courage pour la suite,

Inconnu

Sur un disque mal fragmenté on constate habituellement un léger rallentissement mais pas l'apparition de ce message.

Ce type d'alerte prépare la plupart du temps une maintenance d'un logiciel spécifique (Défragmenteur Pro, Outil Microsoft) désirant s'exécuter en mode protégé (c'est à dire avant le démarrage réel de Windows).

Il s'agit ici d'un problème technique semblant relié à plusieurs causes, nous ne négligerons donc aucune pistes donnant un résultat.

oldbadger

Hello!

En suivant les conseils ci dessus, je viens de défragmenter avec le défragmenteur standard windows. Et que vois-je au redémarrage suivant : ‘Veuillez patienter……..’. Huit points seulement, c’est peu mais ça veut bien dire que ce qui est bon pour certains ne l’est pas forcement pour d’autres.

D’autres idées ?

Merci d’avance.

Inconnu

Les développeurs ont placé depuis quelques jours un correctif en ligne qui semble avoir réglé le problème chez certains utilisateurs.

Les kits disponibles sur la page au lien ci-dessous intègrent désormais cette mise à jour :

http://www.bitdefender.fr/site/Downloads/

Pour ceux qui désireraient tester, tentez de renommer le fichier bdfsfltr.sys (et non bdfsfltr.dll) du répertoire "C:\Program Files\BitDefender\BitDefender 2008" puis d'effectuer une mise à jour.

Cela forcera le module de mise à jour à le remplacer dans le cas où cela n'aurait pas encore été fait.

Frederic69

J'avais bien évidemment désinstaller et réinstaller bitdefender ...3 fois c'est pour dire.

Et j'ai même eu un bonus... la perte de partition de mon disque dur donc je pensai à une défaillance de celui ci (après technicien pour récupération donnés disque dur perdu je vous passerai la facture " /> ) ... Changement de disque dur par un nouveau ... et hop cadeau même probleme... alors que l'ancien DD fonctionne sous un autre pc nickel ... à ne plus rien y comprendre.

Ce que je comprends pas c'est la lenteur de sortie d'un correctif car ça date de février.

Je ferai comme Emma-P à partir du 21mai fin de mes exams en envoyant une lettre recommandé faute de réponse à 2 mails au service bitdefender chose qui m'a surpris. Peut être que le recommandé et la DGGCRF permettront soit la sortie d'un patch correctif soit le remboursement d'une suite de sécurité disfonctionnel.

De mon coté j'ai une defragmentation hebdomadaire de tous mes disques durs par oodefrag et pas de problème avec mon précédent antivirus

L'analyser oodefrag detecte une erreur du disque dur système tant que bitdefender est installé

Voilà en attendant je suis l'avancé sur le fofo

Inconnu

Bonjour Frederic69,

BitDefender est un antivirus, il ne possède pas de routine permettant de modifier/ajouter/supprimer des partitions.

A mon niveau, je ne peux pas vous certifier ce qui est arrivé à votre système de fichiers (FAT ou NTFS), cependant, mettre en cause un logiciel Antivirus pour ce type de crash ne me semble pas adapté.

Sachez que le problème du "Veuillez patienter" est difficile à résoudre car celui-ci se produit à un moment où il est difficile de récolter des pistes.

Nous sommes sincèrement désolé pour celui-ci et continuons nos efforts pour trouver une solution.

Frederic69

J'ai fait la manoeuvre en renommant le fichier old mais aucun nouveau fichier sys a été créé est ce normal ?

Inconnu

Si celui-ci ne se recréé pas dans les mises à jour que vous lancez, renommez le à nouveau "bdfsfltr.sys".

Pourriez vous me le joindre à votre futur post afin que je puisse vous confirmer si celui-ci est bien à jour ?

Frederic69

Si celui-ci ne se recréé pas dans les mises à jour que vous lancez, renommez le à nouveau "bdfsfltr.sys".

Pourriez vous me le joindre à votre futur post afin que je puisse vous confirmer si celui-ci est bien à jour ?

C'est chose faite (j'ai du le renommer .pdf car en .sys ou .old ca refusait). J'ai remis en attendant l'ancien bdfsfltr.sys dans son repertoire d'origine

/applications/core/interface/file/attachment.php?id=1954" data-fileid="1954" rel="">bdfsfltr.pdf

jcso

Les développeurs ont placé depuis quelques jours un correctif en ligne qui semble avoir réglé le problème chez certains utilisateurs.

Les kits disponibles sur la page au lien ci-dessous intègrent désormais cette mise à jour :

http://www.bitdefender.fr/site/Downloads/

Pour ceux qui désireraient tester, tentez de renommer le fichier bdfsfltr.sys (et non bdfsfltr.dll) du répertoire "C:\Program Files\BitDefender\BitDefender 2008" puis d'effectuer une mise à jour.

Cela forcera le module de mise à jour à le remplacer dans le cas où cela n'aurait pas encore été fait.

internet securité ne fait que 150 k ??????????????

oldbadger

J'ai fait la manoeuvre en renommant le fichier old mais aucun nouveau fichier sys a été créé est ce normal ?

Désolé, je viens de faire la manip: renomer le fichier bdfsfltr.sys en old + mise à jour.

Malheureusement seules les signatures de virus ont été mises à jour et pas trace de module bdfsfltr.sys ou de quelque chose pour le recéer. dommage

Good bye.

jcso

Les développeurs ont placé depuis quelques jours un correctif en ligne qui semble avoir réglé le problème chez certains utilisateurs.

Les kits disponibles sur la page au lien ci-dessous intègrent désormais cette mise à jour :

http://www.bitdefender.fr/site/Downloads/

Pour ceux qui désireraient tester, tentez de renommer le fichier bdfsfltr.sys (et non bdfsfltr.dll) du répertoire "C:\Program Files\BitDefender\BitDefender 2008" puis d'effectuer une mise à jour.

Cela forcera le module de mise à jour à le remplacer dans le cas où cela n'aurait pas encore été fait.

Bonsoir

bon alors on fait quoi avec le lien que vous donnez , on l'admire ou faut faire la manip c'est pas clair votre affaire la page donne télécharger bitdefender internet sécurité ,ça fait 150 k

c'est quoi ???????????????????????????????

de toute façon la manip a foirée

bon adieu Bitdefender , là c'est le raz le bol complet ,c'est devenu un veritable scandale je perds 400 jours mais quel soulagement

adieu et merci d'avoir essayé " />

ouf j'attends tout de méme la reponse a mes plaintes a que choisir et a la DGC..?Mais sans cette cochonnerie

Powy

Bonsoir à tous,

Je suis nouveau sur ce forum, je possède Bitdefender IS 2008, j'ai également eu Norton 360, Kapersky, et Mac afee, les "Rolex" des solutions antivirus.

Le lien mis sur le site de Bitdefender.fr doit être un exécutable qui doit servir à installer le produit, peu être en version lite ;-) vu que l'original fait 42 mo .

En ce qui me concerne j'ai eu le soucis sur un de mes portables avec Xp mais cela ne venait pas de Bitdefender puisque je ne l'avais pas à l'époque " />

Le truc ayant marcher:

Suite à l'installation ou à la désinstallation de programmes, des fichiers systèmes peuvent se trouver modifiés. Le logiciel en question les a peut-etre écrasés avec ses propres fichiers, moins récents, ou les a supprimés en se désinstallant. Une dll manquante par exemple peut causer de nombreux disfonctionnements, et trouver une dll dans sa version d'origine n'est pas toujours évident.

L' utilitaire SFC, System File Checker, s'occupe de vérifier les fichiers systèmes modifiés de windows et de les remplacer.

Le programme est déjà installé dans windows, vous aurez tout de meme besoin de votre CD d'installation.

Démarrer / Exécuter puis taper cmd :

Trouver une dll manquante sfc/scannow

Dans la fenetre d'invite, utiliser la commande sfc /scannow pour débuter la vérification immédiatement :

SFC/scannow System File Checker pour réparer Windows

Windows peut demander d'insérer le CD d'installation :

SFC commence a vérifier les fichiers systèmes, le processus consomme pas mal de ressources :

Il existe d'autres commandes pour l'utilisation de SFC, voici quelques syntaxes :

* SFC /SCANNOW : Vérifier les Fichiers systèmes protégés immédiatement

* SFC /SCANONCE : Vérifier tous les Fichiers systèmes protégés une fois au prochain démarrage

* SFC /CACHESIZE : Définit la taille du cache des fichiers.

* SFC /SCANBOOT : Vérifier tous les Fichiers systèmes protégés à chaque démarrage

* SFC /CANCEL : Annule toutes les vérifications en attente des Fichiers systèmes protégés

* SFC /ENABLE : Active la Protection de fichiers Windows pour un fonctionnement normal.

* SFC /QUIET : Remplace tous les fichiers de version incorrecte sans notification.

* SFC /PURGECACHE : Vide le cache des fichiers et vérifie les Fichiers systèmes protégés immédiatement.

Il se peut malheureusement que çà arrive lors d'une mise à jour notamment des fichiers soient endommagés.

Souhaitant vous aider,

Un utilisateur "Bifendeur"

depassage

me fait tout drôle de réaliser que c'est BDF qui est à l'origine de ce problème... je viens de tout réinstaller en pensant que c'était un problème de scandisk ou de boot!

à défaut de la solution, je connais au moins la cause.

La seule chose qui m'inquiète, c'est qu'il ne s'agit pas du seul problème que j'ai rencontré, d'où ma présence sur ce forum.

Je cherchais en particulier des infos sur le process qui continuait de tourner et qui bloquait ma mise à jour BDF alors que l'analyse est apparemment finie.

En fait elle tourne en rond sur les rootkits, puis fini par disparaitre sans pour autant s'arrêter...

bon courage à tous