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Prolongation 2 Ans

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Lull
Lull
dans Demandes d39aide

Bonjour


Je viens de renouveler mon abonnement a bit defender internet securite 2008 pour 2 ans.


J'ai telecharger le fichier sans probleme.


J'ai ensuite lancer l'installation. Tout a bien marche jusqu'a la fenetre: "L'installation peut prendre quelques minutes" avec la barre remplie a 10%. A partir de la, plus rien ne se passe. Je ne recois aucun message d'erreur, la barre cesse simplement de se remplir.


Si je vais dans Task Manager (gestionnaire de taches en francais je crois, je parle de la fenetre qu'on obtient avec CTRL Alt Del), l'installation de Bit Defender est specifie comme fonctionnant normalement.


J'ai deja relance plusieurs fois, en faisant attention de quitter toutes les applications qui pourraient poser un probleme (web cam et autres), mais rien n'y fait.


Je suis perplexe.


Est ce que quelquun a deja eu ce probleme? Qu'est ce que je peux faire?


Merci par avance de toute l'aide que vous pourriez m'apporter


Lull


:)

Réponses

  • papayes
    papayes
    Options
    J'ai télécharger le fichier sans problème.


    Bonjour,


    C'est une affirmation gratuite puisque ne possédant pas la somme MD5 du fichier, on ne peut pas vérifier ainsi l'intégrité du fichier téléchargé ! !! merci BD !


    je téléchargerais encore une fois la dernière version.


    MAIS


    Avez-vous désinstallé la version précédente ?


    Sinon:


    Téléchargez en plus :


    l'outil de désinstallation "Bitdefender_Uninstall_Tool.exe


    http://www.bitdefender.com/uninstall


    et


    CCleaner si vous ne l'avez pas déjà.


    http://www.filehippo.com/download_ccleaner/


    Hors connexion :


    Désinstaller avec Bitdefender_Uninstall_Tool.exe


    Lancer CCleaner


    Module : Nettoyeur > Lancer le Nettoyage


    Module : Registre > Chercher des erreurs ... > Réparer les erreurs sélectionnées.


    Il arrive que persistent d'anciennes clés du registre qui perturbent le fonctionnement de BD. Utiliser systématiquement CCleaner est de toute manière un outil de sécurité essentiel


    Lancer l'installation de BD (avec Clic droit sur l'icône et "Exécuter en tant qu'administrateur" si vous êtes sur Vista).


    Lors de l'Etape 2 sur 6 de l'Assistant d'Installation, cocher "Créer un compte plus tard"


    Ne cochez aucune des 3 cases de l'Etape 4 sur 6 ( Mettre à jour, effectuer une analyse rapide, Effectuer une analyse complète )


    Redémarrer encore une fois !


    puis connectez-vous si BD si la barre d'analyse de BD s'affiche correctement.


    A+

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