Amélioration Du Forum

papayes

Bonjour,

Le forum a été lancé le 16 avril 2007.

Avant son anniversaire, il serait bon qu'il devienne autre chose qu'un défouloir

pour les utilisateurs abasourdis par le manque de fiabilité des versions 2008.

Quand je lis ce qu'a écrit Florent qui est le seul « BitDefender Partner » qui intervient sur ce Forum;

http://forum.bitdefender.com/index.php?sho...=4455&st=40 Post#52

Par contre, nous retrouvons surtout sur le forum les utilisateurs ayant des problèmes et trop peu de commentaire des utilisateurs chez qui le fonctionnement de BitDefender est normal.

je bondis !

A ce jour, il n'y a pas hélas de fonctionnement normal de BitDefender avec les options par défaut !

Exemple :

Est-il normal que pour faire fonctionner la barre anti-spam de Thunderbird, il faille créer un sous-dossier Spam (volatil) dans sa corbeille ?

Je m'interroge sur

* la double section de ce forum:

Français > Produits > Poste de Travail

et

Français > Discussion générale

Ne faudrait-il pas préciser leur rôle respectif et que les modérateurs déplacent le sujet si nécessaire.

* Mais y-a-t-il vraiment un modérateur ?

L'absence d'un modérateur dans le Forum français est visible, pas pour modérer les commentaires acides mais pour essayer d'ordonner la gestion des messages et faciliter ainsi la recherche et la résolution de problèmes mineurs, ce qui est loin le cas actuellement.

Comme dans tout forum technique ou qui le prétend être, il paraît souhaitable que

la gestion des Titres ne soit pas laissé à l'abandon :

faute de frappe non corrigeable,

titre peu explicite « Problème avec BitDefender » c'est de la redondance à éviter , non ?

ce qui ne facilite pas la recherche « Search ».

* L'absence de signature de la plupart des utilisateurs qui ne signalent ni la version BitDefender

ni la version de l'OS, Windows 98, 2000, SP2 Home ou Pro, Vista Basic, Premium ou Pro

rend l'intervention des bénévoles très aléatoire, BitDefender ne fournit pas de boule de cristal !

* L'absence de post-it vérouillés ( or il n'y en a qu'un « Règles d'utilisation du forum »)

qui donnent les liens utiles

— lien de l'Aide BitDefender_IS_2008_Userguide_fr.pdf un PDF en français de 212 pages

soit dit en passant les liens de la barre de notification ou de la fenêtre d'accueil étant toujours non accessibles

— lien de téléchargement des dernières versions à jour ! http://download.bitdefender.com/windows/de...ty_2008_32b.exe

— lien de l'outils de mise à jour des signatures

http://download.bitdefender.com/updates/bi.../x86/weekly.exe

— lien de téléchargement de BitDefender Uninstall_Tool.EXE http://www.bitdefender.com/uninstall

— liens des Outils d'analyse

ftp://ftp.editions-profil.fr/support/sysdump.exe

ftp://ftp.editions-profil.fr/support/FileInfo2008.exe

— lien vers la FAQ

* L'absence en post-it de tutos, procédures et astuces imagées,

comme par exemple

— http://forum.bitdefender.com/index.php?showtopic=2119

— ou reprendre la procédure de oldbager pour le profil générique

http://forum.bitdefender.com/index.php?showtopic=4409

— ou la résolution du problème en réseau de Florent

http://forum.bitdefender.com/index.php?showtopic=3364

— ou comment mettre [Résolu] soi-même, mais là je ne me fais pas beaucoup d'illusion ! même si c'est marqué dans vos règles

> Merci d’ajouter [Résolu] dans le titre de votre sujet lorsque celui-ci est réglé, ceci permettra aux autres utilisateurs concernés de s’y retrouver plus facilement.

Pas résolu l'histoire !

Cordialement

A+

papayes

L'absence de signature de la plupart des utilisateurs qui ne signalent ni la version BitDefender

ni la version de l'OS utilisées,

rend l'intervention des bénévoles très aléatoire, BitDefender ne fournit pas de boule de cristal !

Et comment faire ?

En étant connecté sous son login,

cliquer sur le lien My Controls en haut à droite du Forum.

dans la fenêtre qui s'ouvre : BitDefender Forum > Your control panel

Bandeau latéral à gauche Menu

Personal Profile : Edit Signature >

S'ouvre la boite de dialogue qui permet d'écrire sa signature = sa configuration par rapport à Bitdéfender :

et vous validez avec le Bouton " Update my Signature " = Mettre à jour ma signature

Inconnu

Bonjour

Je vais voir ce que je peux faire ....

En tout cas merci bcp pour les remontées et les commentaires ...

Cdlt