Bitdefender Total Security 2008

rene.ferran
rene.ferran
dans Demandes d39aide

Bonjour, j'ai téléchargé l'antivirus sur le site, et pendant l'installation, mon ordinateur a planté. Depuis, impossible d'installer le produit, à chaque fois au cours de l'installation , un message d'erreur s'affiche : [..] " Ceci peut indiquer un défaut d'archive. Le code d'erreur est 2755. "


Je ne sais pas quoi faire, quelqu'un pourrait m'aider svp ?

Réponses

  • papayes
    papayes
    Modifié (mars 2008)
    j'ai téléchargé l'antivirus sur le site, et pendant l'installation, mon ordinateur a planté. Depuis, impossible d'installer le produit, à chaque fois au cours de l'installation , un message d'erreur s'affiche : [..] " Ceci peut indiquer un défaut d'archive. Le code d'erreur est 2755. "


    Bonjour,


    L'erreur 2755 est un des codes d'erreur InstallShield, indiquant qu'une action a échoué au cours du processus d'installation.


    Comme BD ne donne pas les sommes MD5 des fichiers au téléchargement, on ne peut vérifier l'intégrité du téléchargement.


    Il faut donc télécharger de nouveau.


    - téléchargez


    http://download.bitdefender.com/windows/de...ty_2008_32b.exe


    - téléchargez au cas où l'utilitaire de désinstallation...


    http://www.bitdefender.com/uninstall


    -téléchargezCCleaner si vous ne l'avez pas déjà.


    http://www.filehippo.com/download_ccleaner/


    Avant de réinstaller, un nettoyage avec CCleaner


    Lancer CCleaner


    Module : Nettoyeur > Lancer le Nettoyage


    Module : Registre > Chercher des erreurs ... > Réparer les erreurs sélectionnées.


    Il arrive que persistent d'anciennes clés du registre qui perturbent le fonctionnement de BD. Utiliser systématiquement CCleaner est de toute manière un outil de sécurité essentiel


    puis hors connexion,


    Lancer l'installation de BD (avec Clic droit sur l'icône et "Exécuter en tant qu'administrateur" si vous êtes sur Vista).


    Lors de l'Etape 2 sur 6 de l'Assistant d'Installation, cocher "Créer un compte plus tard"


    Ne cochez aucune des 3 cases de l'Etape 4 sur 6 ( Mettre à jour, effectuer une analyse rapide, Effectuer une analyse complète )


    Redémarrer encore une fois !


    puis connectez-vous si BD si la barre d'analyse de BD s'affiche correctement.


    A+

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