Problème "corriger"

Bonsoir à tous, je me permets de vous faire part de mon problème concernant BD build 11.0.16 .

J'ai cru lire des choses en rapport avec mon problème d'antivirus, mais concernant un build plus ancien, donc : premièrement, le message qui apparaît lorsque l'on place le curseur sur l'icône de BD : "les services BD de fonctionnent pas, merci de redémarrer votre ordinateur... blabla"

Ensuite, lorsque l'on affiche BD : l'option tout corriger ne fonctionne pas, on a beau cliké, rien à en tirer ... donc sécurité PC et Réseau : ALERTE CRITIQUE .

Je poste directement ici sans faire plus de recherches car j'estime que payer pour un antivirus implique un fonctionnement quasi parfait ... informatique ou pas! J'espère donc que quelqu'un pourra venir à mon secours

Trouver d'autres publications étiquetées avec

Réponses

gloumoutrct

Bonsoir à tous, je me permets de vous faire part de mon problème concernant BD build 11.0.16 .

J'ai cru lire des choses en rapport avec mon problème d'antivirus, mais concernant un build plus ancien, donc : premièrement, le message qui apparaît lorsque l'on place le curseur sur l'icône de BD : "les services BD de fonctionnent pas, merci de redémarrer votre ordinateur... blabla"

Ensuite, lorsque l'on affiche BD : l'option tout corriger ne fonctionne pas, on a beau cliké, rien à en tirer ... donc sécurité PC et Réseau : ALERTE CRITIQUE .

Je poste directement ici sans faire plus de recherches car j'estime que payer pour un antivirus implique un fonctionnement quasi parfait ... informatique ou pas! J'espère donc que quelqu'un pourra venir à mon secours

<img class= " /> G le même probleme depuis 48h!!!! svp aidez nous!! G essayer de reinstaller rien n'y fait...

papayes

Bonjour,

Personnellement, je n'ai pas de boule de cristal,

Remplissez d'abord votre signature

Comment faire:

http://forum.bitdefender.com/index.php?showtopic=4674#2

Avez-vous essayé d'ouvrir dans la fenêtre d'accueil en bas:

Paramètres

et pour chaque module de la barre latérale gauche,

recochez les options

Antivirus : Onglet résident : Protection en temps réél

Parefeu : Onglet Etat : Pare-feu activé

Antispam : Onglet Etat : Antispam activé

De plus, vous ne précisez pas les conditions d'installation, on ne peut faire que des suppositions.

— Présence de clés de registre d'un précédent programme mal désinstallé ( Bitdefender ou Norton par exemple).

— Processus d'installation toujours en cours, non arrêté par l'installateur Windows.

— Téléchargement corrompu.

**************************************************************************

Voici les programmes que vous avez à télécharger :

1. Si l'installation a été interrompue (de toute façon, cela ne peut que faire du bien à l'ordi) :

Il faut nettoyer avec l'outil de Microsoft Windows

http://support.microsoft.com/kb/290301

Windows Install Clean Up : fichier msicuu2.exe

Le lien de téléchargement est en bas de la page de Microsoft.

Lisez le "lisez-moi" en français à sa suite...

http://download.microsoft.com/download/E/9...1BD/msicuu2.exe

2. Pour Désinstaller correctement BitDefender :

l'outil de désinstallation Bitdefender_Uninstall_Tool.exe

http://www.bitdefender.com/uninstall

3. Pour un nettoyage "gentil" de l'ordinateur:

CCleaner si vous ne l'avez pas déjà.

http://www.filehippo.com/download_ccleaner/

4.Télécharger la dernière version de Bitdefender.

http://www.bitdefender.fr/site/Downloads/

********************************************************************

Procédure:

1. Utiliser CCleaner

Faites un nettoyage de votre ordi avec CCleaner

Module : Nettoyeur > Lancer le Nettoyage

Module : Registre > Chercher des erreurs ... > Réparer les erreurs sélectionnées.

Pb résolu ? Non ->

2. Utiliser

Windows Install Clean Up : fichier msicuu2.exe

Redémarrage ? Pb résolu ? Non ->

3. Désinstaller BitDefender : HORS CONNEXION : Débrancher le câble Internet ou réseau LAN

— Désinstaller avec Bitdefender_Uninstall_Tool.exe

— Refaire un nettoyage de votre ordi avec CCleaner

Module : Nettoyeur > Lancer le Nettoyage

Module : Registre > Chercher des erreurs ... > Réparer les erreurs sélectionnées.

Il arrive que lors de la mise à jour du produit ( et non des signatures), persistent d'anciennes clés du registre qui perturbent le fonctionnement de BD. Utiliser systématiquement CCleaner est de toute manière un outil de sécurité essentiel.

4. Réinstaller BitDefender avec la version téléchargée, toujours hors connexion.

(avec Clic droit sur l'icône et "Exécuter en tant qu'administrateur" si vous êtes sur Vista).

Lors de l'Etape 2 sur 6 de l'Assistant d'Installation, cocher "Créer un compte plus tard"

Ne cochez aucune des 3 cases de l'Etape 4 sur 6 ( Mettre à jour, effectuer une analyse rapide, Effectuer une analyse complète )

Redémarrer encore une fois !

********

Connectez-vous si BD si la barre d'analyse de BD s'affiche correctement.

Mettre à jour

Renseigner votre compte client ou Enregistrez -vous

Bon courage.

gloumoutrct

Tout d'abord merci de t'interesser a notre probleme.... (ça y es g rempli ma signature ;-))

En fait après une enieme reinstallation avec la derniere version de BIS 2008, cela a l'air de fonctionner "a peu près", il y a quand même par moment ce problème qui réapparait pendant qqs secondes...

Sinon en ce qui concerne les desinstallations, ccleaner et Cie, j'avis déjà essayer tout ce que tu as dit... et ça marchait tjr pas...

D'autre part g eu Avast il y a qqs temps... mais ç fait plus de trois mois que je tournais avec BIS 2008 sans le moindre problème! En fait ce bug est arrivé comme ça sans que j'installe ou désinstalle quoi que ce soit....

C à n'y rien comprendre non? :blink:

unknown

Bonjour

Le problème se serait-il posé depuis une mise à jour ?

Cdlt

Gege

Avez-vous essayé d'ouvrir dans la fenêtre d'accueil en bas:

Paramètres

et pour chaque module de la barre latérale gauche,

recochez les options

Antivirus : Onglet résident : Protection en temps réél

Parefeu : Onglet Etat : Pare-feu activé

Antispam : Onglet Etat : Antispam activé

De plus, vous ne précisez pas les conditions d'installation, on ne peut faire que des suppositions.

— Présence de clés de registre d'un précédent programme mal désinstallé ( Bitdefender ou Norton par exemple).

— Processus d'installation toujours en cours, non arrêté par l'installateur Windows.

— Téléchargement corrompu.

Bonjour, merci beaucoup de prendre un peu de temps pour nous répondre, ça donne du courage

Tout d'abord, en ce qui concerne les onglets : Antivirus : "la protection en temps réel de BD n'est pas disponible"

Pare feu : "Désactivé" Lorsque l'on essaye d'activer : "échec de l'initialisation des pilotes du pare-feu BD, pare-feu désactivé"

Antispam : "Module indisponible"

Ensuite, aucun programme précédemment installé ^^ l'ordi date de Décembre 2007, et l'informaticien m'a fourni BIS avec !

Aucun processus d'installation en cours

Téléchargement corrompu? Aucune idée xD

Je vais suivre vos conseils, et vous tiendrait au courant de la suite des évènements ^^

PS : pour Florent, bonjour, il me semble que cela fait quelques jours que le problème se pose, mais j'avoue ne pas faire attention aux maj car elles sont automatiques :S et n'ayant pas l'habitude de BD, je n'avais pas spécialement fait attention à mes problèmes avant !

gloumoutrct

Bonjour

Le problème se serait-il posé depuis une mise à jour ?

Cdlt

Salut Florent! En fait le problèmne ne s'est pas posé après une mise a jour (je le fait manuellement...)

En tout cas ça m'a fait galérer pedant 2 jours et c'est reparti comme c'est venu... Après la 3ème ou 4ème réinstallation... j'ai juste eul e bug pendant qqs minutes puis plus rien depuis ce matin...

Bizarre autant qu'étrange non?

unknown

Bonjour

En tout cas, pour chaque désinstalltion utilisez http://www.bitdefender.com/uninstall

Lorsque le poroblème est présent, est-ce l'application de ce correctif règle le problème:

ftp://ftp.editions-profil.fr/support/BitD...dfsfltrptch.zip

Cdlt