Erreur Lors De L'installation

shephard.exe@gmail.com

Bonjour

Je suis client chez BD et mon produit expire dans plus de 250 jours.

Je viens de téléchager la dernière version de BitDefender Antivirus 2008 depuis votre site web (http://www.bitdefender.com/site/Downloads/).

Lorsque je l'installe, au cours de l'installation il m'affiche le message d'erreur suivant :

"The cabinet file "bdprof.cab.AE3C3951_7A91_4185_B6E7_BA9F78BFE365" required for the installation is corrupt and cannot be used. This could indicate a network error, and error reeading from the CD-ROM, or a ..."

Que faire ? J'ai essayé d'installer isecurity v10 par la suite en installant que l'antivirus (l'installation et les mises à jour fonctionnent) mais il me dit que ma clef ne fonctionne pas (vraisemblablement car c'est internet security, même avec seulement l'antivirus et updates d'installés).

Bref, merci d'avance.

shep

papayes

"The cabinet file "bdprof.cab.AE3C3951_7A91_4185_B6E7_BA9F78BFE365" required for the installation is corrupt and cannot be used. This could indicate a network error, and error reeading from the CD-ROM, or a ..."

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A. Voici les programmes que vous avez à télécharger :

1. Si l'installation a été interrompue (de toute façon, cela ne peut que faire du bien à l'ordi) :

Il faut nettoyer avec l'outil de Microsoft Windows

http://support.microsoft.com/kb/290301

Windows Install Clean Up : fichier msicuu2.exe

Le lien de téléchargement est en bas de la page de Microsoft.

Lisez le "lisez-moi" en français à sa suite...

http://download.microsoft.com/download/E/9...1BD/msicuu2.exe

2. Pour Désinstaller correctement BitDefender :

l'outil de désinstallation Bitdefender_Uninstall_Tool.exe

http://www.bitdefender.com/uninstall

3. Pour un nettoyage "gentil" de l'ordinateur:

CCleaner si vous ne l'avez pas déjà.

http://www.filehippo.com/download_ccleaner/

4.Télécharger la dernière version de Bitdefender.

http://www.bitdefender.fr/site/Downloads/

la dernière version 11.0.16 a été mise en ligne à 11h du matin ce jour

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B. Procédure:

1. Utiliser CCleaner

Faites un nettoyage de votre ordi avec CCleaner

Module : Nettoyeur > Lancer le Nettoyage

Module : Registre > Chercher des erreurs ... > Réparer les erreurs sélectionnées.

2. Utiliser si l'installation a été interrompue sinon passer à 3

Windows Install Clean Up : fichier msicuu2.exe

3. Désinstaller BitDefender : HORS CONNEXION : Débrancher le câble Internet ou réseau LAN

— Désinstaller avec Bitdefender_Uninstall_Tool.exe

— Refaire un nettoyage de votre ordi avec CCleaner

Module : Nettoyeur > Lancer le Nettoyage

Module : Registre > Chercher des erreurs ... > Réparer les erreurs sélectionnées.

Il arrive que lors de la mise à jour du produit ( et non des signatures), persistent d'anciennes clés du registre qui perturbent le fonctionnement de BD. Utiliser systématiquement CCleaner est de toute manière un outil de sécurité essentiel.

4. Réinstaller BitDefender avec la version téléchargée, toujours hors connexion.

(avec Clic droit sur l'icône et "Exécuter en tant qu'administrateur" si vous êtes sur Vista).

Lors de l'Etape 2 sur 6 de l'Assistant d'Installation, cocher "Créer un compte plus tard"

Ne cochez aucune des 3 cases de l'Etape 4 sur 6 ( Mettre à jour, effectuer une analyse rapide, Effectuer une analyse complète )

Redémarrer encore une fois !

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C. Connectez-vous si la barre d'analyse de BD s'affiche correctement.

Mettre à jour

Renseigner votre compte client ou Enregistrez -vous

Quand vous entrez votre clé faites Entrée au Clavier pour valider.

Bon courage.

shephard.exe@gmail.com

Je viens de faire toutes les manips (j'ai eu un contre temps car ma carte graphique vient de me lâcher).

Je dois vous dire un grand merci ! Réponses extrêmement précises, concises et dans un délai qui en ferait peur à plus d'un à la poste !

Mon problème est résolu, et je suis maintenant protégé.

Un très grand merci !

Bonne continuation