Problème De Mise À Jour

Leelow

Bonjour à tous,

j'ai acheté il y a quelques jours Bitdefender Antivirus 2008 avec une licence pour 2 ans.

Tout va bien sauf lorsqu'il s'agit de mettre à jour le produit (ce qui pour un antivirus est relativement gênant vous en conviendrez).

J'ai déjà essayé de réinstaller, et de désactiver le pare-feu Windows, rien à faire.

La mise à jour coince (Erreur dans la procédure de rappel) dès lors qu'il faut télécharger le fichier Firewall/combos.xml.

Merci d'avance de votre aide.

Leelow

Leelow

Bonjour,

j'ajouterais que je suis sous Windows XP, j'ai 1 GO de RAM, un processeur de 2.8 GHZ et une carte graphique pourrie (32Mo mais ça ne doit pas beaucoup influer...).

j'utilises Seamonkey (suite mozilla) pour naviguer et gérer le courrier et j'ai une connexion ADSL 6Mbs.

Merci de votre aide

Inconnu

Bonjour

Merci de poster le fichier C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\BitDefender\DTrace\livesrv.log

Cdlt

Leelow

Et voila

http://www.mediafire.com/?sq9dbgm10c2

Merci de votre aide

Leelow

Bonjour, merci de ne pas m'oublier

A bientôt

Leelow

Bonjour,

je me permet de demander des nouvelles quant au traitement de mon problème.

Je ne dispose toujours pas d'un anti-virus à jour.

merci

Inconnu

Bonjour

Essayez une réparation : démarrer>bitdefender>réparer/désinstaller.

Aviez-vous utilisé l'utilitaire http://www.bitdefender.com/uninstall lors de votre désinstalltion/réinstallation ?

Cdlt

Leelow

J'ai déjà essayé ces deux procédures.

Réparation ==> Pas d'amélioration

Réinstallation après désinstallation bien faite ==> Pas d'amélioration

Leelow

Je n'ai toujours pas d'antivirus à jour...

Leelow

Après de multiples essais et expériences, ça marche...

Le formatage résout bien des soucis de nos jours...