Directeur Hp

contact@proxilille.com

Bonjour,

J'ai une imprimante HP 2840 (tout-en 1 laser) et le logiciel "directeur HP" ne fonctionne pas.

Suite à de nombreux essai, j'ai désinstallé Bitdefender total security, et, oh miracle de la technologie, ca marche...

Quelqu'un aurait-il l'amabilité de me dire comment résoudre ce problème, dans la configuration du firewall je suppose ?

Merci d'avance ^^

Inconnu

Bonjour

Comment se fait la connexion ? cable Ethernet, USB ou en WIFI ?

Cdlt

contact@proxilille.com

Bonjour,

la connexion est en ethernet, et je reformule mon problème pour qu'il soit plus clair :

Quand on lance le diresteur HP il ouvre une fenetre avec des icones, qui elles-meme renvoie sur une page web. La page reste blanche...

La conf réseau est ok, et je peux me connecter directement au serveur web de l'imprimante en l'attaquant directement par son IP

ceux sont les URL du genre http://localhost:3991/servlet... qui posent probleme. (je ne suis pas sur du port, je ne suis pas sur place.

Merci de l'aide ^^

Calissis

Inconnu

Bonjour

Donc si vous passez par les icones, vous obtenez une page blanche et si vous tapez directement l'adresse c'est ok.

Exact ?

Pouvez-vous tester en désactivant l'option 'analyse du trafic http' dans la personnalisation de la configuration du module antivirus ?

Cdlt

contact@proxilille.com

Bonjour,

Merci florent, c'est exactement ce que j'ai fait hier après midi, ce qui a solutionné mon problème...

Merci beaucoup en tout cas pour les réponses,

Calissis

PS je ne vois pas où renommer le titre pour le marqué [RESOLU]