mise à jour impossible sur bitdefender 9.0

mimi86

bonjour je ne peux pas mettre à jour mon antivirus bitdefender 9.0 il me marque ceci erreur de mise à jour

quels solutions pouvez vous me donner?

merci

mon logiciel est WINDOWS XP édition familliale avec SP2 à jour

voila

/applications/core/interface/file/attachment.php?id=120" data-fileid="120" rel="">message_d__erreur_antivirus.doc

mhz

Bonsoir Alouette,

Oui à moi aussi, ça m'arrive de temps en temps et j'applique ceci :

Je ferme Bitdefender, toutes les fenêtres ainsi que les applications de mon pc et puis j'éteint celui-ci.(Je fais un arrêter et non un redémarrer)

Je rallume la becane et je fais une mise à jour manuelle et ça marche...Concourt de circonstance, chance ou je ne sais, bref, essayes ça ne pourra pas faire de mal à ta bécane...

Désolé, mais à aujourd'hui, je n'ai que cette réponse mais si ça peut t'aider...

Bonne continuation

Mhz

Danielle

Bonjour allouette,

Le fichier de configuration de la mise à jour a été endommagé donc tu dois le remplacer avec le fichier par défaut.

Dans le module Mise à jour, l'onglet Configuration cliquez sur Défaut. Ensuite tu dois redémarrer le service de mise à jour pour enregistrer la modification. Clique sur Démarrer du Menu Démarrage, Exécuter et tape "services.msc" > OK.

Sélectionne avec clique droit BitDefender Desktop Update Service et redémarre le service.

Pourquoi ne passes-tu à la nouvelle version, BitDefender Antivirus Plus v10? La mise à jour est gratuite. Tu dois simplement désinstaller la version actuelle et installer une version d'évaluation de BitDefender AV Plus 10. L'enregistrement peut être effectué avec le même code d'activation.

Inconnu

Bonjour,

Vous pouvez aussi passer en v10 avec le même code licence pour éviter ces inconvénients.

Cdlt

mimi86

bonjour merci pour vos réponses mais cela ne fonctionne toujpurs pas?

comment fais t'on pour passer à la version V10?

merci

Inconnu

Bonjour,

Téléchargez sur www.bitdefender.fr la version BitDefender Antivirus Plus v10.

Comme évoqué, il peut être préférable de désinstaller votre v9

Installez la version 10 et rebootez

Indiquez seulement après le reboot le code v9 que vous avez.

Cdlt