Antivirus Et Parefeu Hors Service (résolu)

PierreP

Bonjour,

Depuis deux jours au démarrage de Win XP Sp2 BitDefender se lance partiellement, sans parvenir à activer l'Antivirus et le Pare Feu.

Résultat : deux alertes critiques s'affichent, mais la correction (remise en service des deux modules) reste sans effet.

En essayant de réactiver le pare feu et l'antivirus via les paramètres, un message s'affiche dans l'onglet Antivirus précisant que celui ci est indisponible.

Dans l'onglet pare feu, l'activation via la case à cocher renvoie un message d'erreur :"Echec de l'initialisation des pilotes du pare feu BitDefender. Pare feu désactivé"

Pour remédier a ceci j'ai tenté de redémarrer le pc, puis de réinstaller complètement BitDefender; sans effets, puisque les problèmes persistent.

Si d'autres utilisateurs ont pu trouver la solution à des problèmes similaires, je suis preneur. Je précise pour info qu'aucun changement majeur n'a été effectué sur ce pc récemment.

Merci par avance à ceux qui auraient des solutions...

Bonne journée.

Pierre

Yann A.

Bonjour,

Une mise à jour a du être interrompue par une déconnexion ou un arrête intempestif du pc.

Vous pouvez tentez une réparation de BitDefender pour permettre de revenir à la normale :

- Cliquez sur Démarrer puis sur Programmes (ou tous les programmes).

- Dans le menu des programmes, rendez-vous dans le dossier Bitdefender, puis sélectionnez Réparer.

- A la fin de l'installation, BitDefender vous demandera de redémarrer Windows.

- Au redémarrage une fenêtre d'installation de BitDefender se lancera, suivez les étapes d'installation.

Si dans les paramètres avancés de Bitdefender apparaît 'service indisponible' par exemple sur l'antivirus, il s'agit d'un dysfonctionnement évoqué en haut de ce forum (voir plus haut ou en cliquant sur ce lien) :

http://forum.bitdefender.com/index.php?showtopic=5781

Cordialement

Bonjour,

Depuis deux jours au démarrage de Win XP Sp2 BitDefender se lance partiellement, sans parvenir à activer l'Antivirus et le Pare Feu.

Résultat : deux alertes critiques s'affichent, mais la correction (remise en service des deux modules) reste sans effet.

En essayant de réactiver le pare feu et l'antivirus via les paramètres, un message s'affiche dans l'onglet Antivirus précisant que celui ci est indisponible.

Dans l'onglet pare feu, l'activation via la case à cocher renvoie un message d'erreur :"Echec de l'initialisation des pilotes du pare feu BitDefender. Pare feu désactivé"

Pour remédier a ceci j'ai tenté de redémarrer le pc, puis de réinstaller complètement BitDefender; sans effets, puisque les problèmes persistent.

Si d'autres utilisateurs ont pu trouver la solution à des problèmes similaires, je suis preneur. Je précise pour info qu'aucun changement majeur n'a été effectué sur ce pc récemment.

Merci par avance à ceux qui auraient des solutions...

Bonne journée.

Pierre