Bitdefender Et Vista

Bonsoir

IL y a quelques semaines je suis passé à Vista ultimate avant j avait XP pro avec bitdefender internet security 2008 sans aucun problème.

Apres formatage du DD, installation de bitdefender, je perds la connexion avec ma livebox, plus de ping 75% de perte des paquets de façon aléatoire, ça peut tenir 1h comme 5 min. Je suis obligé de redémarrer le pc pour retrouver la connexion. J ai donc reformater et tout remis mes programmes un par un pour trouver lequel posait pb -> Bitdefender.

Par contre j ai remarqué que lors de l installation il installait des éléments réseaux, en mettant non je n ai pas de firewall je me demande si ce n est pas cette partie là de l installation qui entre en conflit ?

J ai contacté la hotline par E mail mais j attends toujours une réponse (3 semaines).

Que puis je faire pour résoudre ce pb ?

Merci pour vos réponses et bonne soirée

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Réponses

unknown

Bonjour Lau,

Comment vous connectez vous à Internet (utilisez vous un cable Usb, ethernet ou le Wifi) ?

Je vous invite à réaliser le protocole ci-dessous pour bien le réinstaller à sa dernière version :

1.Désinstallation de Bitdefender :

Allez dans le "Panneau de Configurations de Windows" puis dans "Ajout/Suppression de Programmes", ensuite sélectionnez BitDefender et cliquez sur le bouton "Supprimer".

Important : Si la désinstallation par "Ajout/Suppression de Programmes" ne fonctionnait pas n'en tenez pas compte et passez à la suite de la procédure.

Redémarrez votre ordinateur.

2. Téléchargez le fichier disponible au lien ci-dessous :

http://bitdefender.com/uninstall

Une fois téléchargé, exécutez le fichier puis cliquez sur le bouton "Uninstall". A la fin de la procédure (lorsque le terme "Uninstall finished successfully" apparaît à coté de la rubrique "Current Status"), redémarrez votre poste.

3. Téléchargez votre version de Bitdefender

Antivirus 2008 : http://download.bitdefender.com/windows/de...us_2008_32b.exe

Internet Security 2008 : http://download.bitdefender.com/windows/de...ty_2008_32b.exe

Total Security : http://download.bitdefender.com/windows/de...ty_2008_32b.exe

A ce niveau faites un test pour voir que tout refonctionne bien sur le réseau et informez m'en si le problème persiste ensuite.

Réinstallez ensuite BitDefender.

Pendant l'installation il vous sera proposé d'enregistrer le produit, entrez alors le code de 20 caractères indiqué sur le manuel ou dans le mail de confirmation dans le cas d'un achat en ligne.

NB : Une bulle d'information Windows pourrait s'ouvrir vous indiquant que BitDefender est "peut être périmé", celle-ci disparaitra quand la première mise à jour de BitDefender aura été faite.

NB2 : Si des alertes Windows sur des pilotes non signés apparaissent veillez à bien cliquer sur "Accepter" à toutes les fenêtres cela ne présente aucun risque.

A l'étape 5/6 décochez les 3 options (mise à jour, analyse et planification de mise à jour), redémarrez le poste lorsque le programme d'installation vous le redemandera.

Lau

Bonjour Lau,

Comment vous connectez vous à Internet (utilisez vous un cable Usb, ethernet ou le Wifi) ?

Je vous invite à réaliser le protocole ci-dessous pour bien le réinstaller à sa dernière version :

Bonsoir

Je suis connecté en ethernet et vos liens sont périmés par contre j avais déjà pris un lien pour vista 32bits et le résultats était le meme.

slts

unknown

Les nouvelles versions ne sont là que depuis mardi.

Voici les bons liens :

Antivirus 2008 :

http://download.bitdefender.com/windows/de...us_2008_32b.exe

Internet Security 2008 :

http://download.bitdefender.com/windows/de...ty_2008_32b.exe

Total security 2008 :

http://download.bitdefender.com/windows/de...ty_2008_32b.exe

Il serait bien de les tester si vous pensez avoir pu prendre un ancien kit.

Sinon, le problème disparaît-il si vous désactiver l'antivirus ou le pare-feu ?

Cordialement.

fr-darkrod

Bonsoir

IL y a quelques semaines je suis passé à Vista ultimate avant j avait XP pro avec bitdefender internet security 2008 sans aucun problème.

Apres formatage du DD, installation de bitdefender, je perds la connexion avec ma livebox, plus de ping 75% de perte des paquets de façon aléatoire, ça peut tenir 1h comme 5 min. Je suis obligé de redémarrer le pc pour retrouver la connexion. J ai donc reformater et tout remis mes programmes un par un pour trouver lequel posait pb -> Bitdefender.

Par contre j ai remarqué que lors de l installation il installait des éléments réseaux, en mettant non je n ai pas de firewall je me demande si ce n est pas cette partie là de l installation qui entre en conflit ?

J ai contacté la hotline par E mail mais j attends toujours une réponse (3 semaines).

Que puis je faire pour résoudre ce pb ?

Merci pour vos réponses et bonne soirée

Comment tu peux tirer de telle conclusion ?

Et sur d'autres PC tu as le même soucis ?

Avec un autre Antivirus as-tu ce problème ?

:wacko:

Amicalement,

Lau

Comment tu peux tirer de telle conclusion ?

Et sur d'autres PC tu as le même soucis ?

Avec un autre Antivirus as-tu ce problème ?

Amicalement,

très simple tu installes les programmes un par un et tu testes, des que ça bug tu as trouvé le bon, c est long mais ça marche.

Lau

Les nouvelles versions ne sont là que depuis mardi.

Voici les bons liens :

Antivirus 2008 :

http://download.bitdefender.com/windows/de...us_2008_32b.exe

Internet Security 2008 :

http://download.bitdefender.com/windows/de...ty_2008_32b.exe

Total security 2008 :

http://download.bitdefender.com/windows/de...ty_2008_32b.exe

Il serait bien de les tester si vous pensez avoir pu prendre un ancien kit.

Sinon, le problème disparaît-il si vous désactiver l'antivirus ou le pare-feu ?

Cordialement.

Jb

Voila c est installé par contre j ai la protection en temps réelle qui n'est pas disponible, bizarre...

Lau

et non c est pas la solution, obligé de le retirer ce matin.

Déco sur déco

+++

unknown

Il serait intéressant de voir si le problème est toujours présent si vous désactivez pour test le module Antivirus dans un premier temps, puis ensuite le Pare-feu dans l'interface avancée.

Ceci afin de cibler le module posant potentiellement problème.

Merci et bonne soirée.

Lau

Il serait intéressant de voir si le problème est toujours présent si vous désactivez pour test le module Antivirus dans un premier temps, puis ensuite le Pare-feu dans l'interface avancée.

Ceci afin de cibler le module posant potentiellement problème.

Merci et bonne soirée.

Jb

La protection résidente de l antivirus ne semblait pas active tout était grisé.

Je remettrais ce week end pour tester pas trop le temps en semaine, mais pourquoi y a t il besoin d installer un contrôleur réseau, j ai l impression que ca vient de lui, si je ne l installe pas je n ai pas de firewall ?

Merci bonne soirée

fr-darkrod

La protection résidente de l antivirus ne semblait pas active tout était grisé.

Je remettrais ce week end pour tester pas trop le temps en semaine, mais pourquoi y a t il besoin d installer un contrôleur réseau, j ai l impression que ca vient de lui, si je ne l installe pas je n ai pas de firewall ?

Merci bonne soirée

Je dirais plutôt que c'est un gestionnaire réseau , reste à confirmer ...

Lau

Je dirais plutôt que c'est un gestionnaire réseau , reste à confirmer ...

Pas eu le temps ce week end désolé, faisait trop beau pour attendre une déco. Je verrais plus tard.

unknown

Bonjour Lau,

Si certains modules sont marqués comme "indisponibles" tentez une réparation de BitDefender, cela devrait suffire à les mettre en état de marche.

Ceci fait testez les désactivations manuelles pour voir quel élément (Antivirus ou Pare-feu) semble gêner la connexion pour que nous poursuivions l'étude.

Cordialement.