Désinfection Et Déplacement Impossible Par Bitdefender [résolu]

fredabu

Bonjour,

J'ai subi une infection par XP Antivirus 2008, j'ai réussi à enlever une grande partie des modules ainsi que de certains trojan, pourtant Bitdefender continue à trouver un virus dans C:/ system mais il lui est impossible de le déplacer ou de le désinfecter.....help, quelqu'un peut il me donner une solution pour nettoyer le disque?

Merci

Inconnu

Bonjour fredabu,

Essayez dans un premier temps de démarrer le poste en mode sans echec (pour cela, redémarrez l'ordinateur, un peu après que les premières informations sur l'écran noir se soient affichées et avant que Windows démarre, il faut tapoter sur la touche F8 jusqu'à ce qu'un menu de démarrage apparaisse. Puis, dans le menu de démarrage de Windows, il vous faudra descendre jusqu'à la ligne 'Mode sans échec' et valider par la touche ‘Entrée’ deux fois), ceci fait tentez de supprimer le fichier en question.

Nb : si le fichier résistait toujours renommer le puis redémarrez de nouveau en mode sans echec pour tenter une suppression.

Ceci fait procédez à une analyse BitDefender (le mieux serait de lancer celle-ci en mode sans echec), si des codes malveillants étaient détectés mettez en réponse le chemin du/des fichier(s) en joignant en complément vos rapports runscanner :

Exécutez le logiciel disponible sous zip au lien ci-dessous :

http://www.runscanner.net/runscanner.zip

- Une fenêtre s'ouvrira dans laquelle il faudra cocher la case "Beginner mode" puis cliquer sur "Ok".

- Il vous faudra ensuite sur la prochaine fenêtre cocher en supplément la case "Save a binary .run file (optional)" et cliquer en bas sur "Start full computer scan".

- Deux écrans s'afficheront l'un après l'autre vous proposant l'enregistrement de deux fichiers qu'il faudra ensuite joindre à la réponse du forum

Cordialement.

Jb

fredabu

Bonjour JB et merci de votre réponse

J'ai suivi les opérations que vous m'aviez demandé et les fichiers sont les suivants:

Runscanner logfile http://www.runscanner.net

* = signed file

- = file not found

000 General info

----------------

Computer name : FRED

Creation time : 09/07/2008 15:39:55

Hosts <> 127.0.0.1 : 0

Hosts file location : %SystemRoot%\System32\drivers\etc

IE version : 6.0.2900.2180

OS : Microsoft Windows XP

OS Build : 2600

OS SP : Service Pack 2

RunScanner Version : 1.6.3.0

User Language : Français (France)

User rights : Administrator

Windows folder : C:\WINDOWS

001 Running processes

---------------------

* c:\windows\system32\winlogon.exe (Microsoft Corporation)

* c:\windows\system32\alg.exe (Microsoft Corporation)

* c:\windows\system32\services.exe (Microsoft Corporation)

* c:\windows\system32\ati2evxx.exe (ATI Technologies Inc.)

* c:\windows\system32\ati2evxx.exe (ATI Technologies Inc.)

c:\program files\softwin\bitdefender10\bdagent.exe (SOFTWIN S.R.L.)

c:\program files\fichiers communs\softwin\bitdefender scan server\bdss.exe

c:\program files\fichiers communs\softwin\bitdefender communicator\xcommsvr.exe (SOFTWIN S.R.L)

c:\progra~1\softwin\bitdef~1\bdmcon.exe (SOFTWIN S.R.L.)

c:\program files\softwin\bitdefender10\vsserv.exe (SOFTWIN S.R.L.)

c:\program files\fichiers communs\softwin\bitdefender update service\livesrv.exe (SOFTWIN S.R.L.)

c:\program files\bonjour\mdnsresponder.exe (Apple Computer, Inc.)

c:\program files\ati technologies\ati.ace\cli.exe (ATI Technologies Inc.)

c:\program files\ati technologies\ati.ace\cli.exe (ATI Technologies Inc.)

c:\program files\ati technologies\ati.ace\cli.exe (ATI Technologies Inc.)

* c:\windows\system32\csrss.exe (Microsoft Corporation)

* c:\windows\system32\ctfmon.exe (Microsoft Corporation)

* c:\windows\system32\rundll32.exe (Microsoft Corporation)

* c:\windows\explorer.exe (Microsoft Corporation)

* c:\program files\mozilla firefox\firefox.exe (Mozilla Corporation)

* c:\windows\system32\svchost.exe (Microsoft Corporation)

* c:\windows\system32\svchost.exe (Microsoft Corporation)

* c:\windows\system32\svchost.exe (Microsoft Corporation)

* c:\windows\system32\svchost.exe (Microsoft Corporation)

* c:\windows\system32\svchost.exe (Microsoft Corporation)

* c:\windows\system32\svchost.exe (Microsoft Corporation)

* c:\windows\system32\smss.exe (Microsoft Corporation)

* c:\program files\google\common\google updater\googleupdaterservice.exe (Google)

c:\program files\logitech\video\logitray.exe (Logitech Inc.)

c:\program files\ipod\bin\ipodservice.exe (Apple Computer, Inc.)

c:\program files\itunes\ituneshelper.exe (Apple Computer, Inc.)

* c:\windows\system32\lsass.exe (Microsoft Corporation)

c:\windows\system32\lvcomsx.exe (Logitech Inc.)

* c:\program files\fichiers communs\microsoft shared\vs7debug\mdm.exe (Microsoft Corporation)

c:\program files\microsoft intellipoint\point32.exe (Microsoft Corporation)

c:\program files\cyberlink\powerdvd\pdvdserv.exe (Cyberlink Corp.)

c:\program files\logitech\video\fxsvr2.exe (Logitech Inc.)

* c:\documents and settings\utilisateur\bureau\runscanner.exe (Runscanner.net)

* c:\windows\system32\spoolsv.exe (Microsoft Corporation)

c:\program files\wacom\tabuserw.exe (Wacom Technology, Corp.)

c:\program files\microsoft intellitype pro\type32.exe (Microsoft Corporation)

c:\windows\system32\tablet.exe (Wacom Technology, Corp.)

* c:\windows\system32\wscntfy.exe (Microsoft Corporation)

002 HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run (+subkeys)

-----------------------------------------------------------------

c:\program files\ati technologies\ati.ace\clistart.exe

c:\program files\softwin\bitdefender10\bdagent.exe (SOFTWIN S.R.L.)

c:\progra~1\softwin\bitdef~1\bdmcon.exe (SOFTWIN S.R.L.)

c:\program files\microsoft intellipoint\point32.exe (Microsoft Corporation)

c:\program files\itunes\ituneshelper.exe (Apple Computer, Inc.)

c:\program files\logitech\video\isstart.exe (Logitech Inc.)

c:\program files\logitech\video\logitray.exe (Logitech Inc.)

c:\windows\system32\lvcomsx.exe (Logitech Inc.)

c:\windows\system32\nerocheck.exe (Nero AG)

c:\program files\nokia\nokia pc suite 6\launchapplication.exe (Nokia)

c:\program files\quicktime\qttask.exe (Apple Computer, Inc.)

c:\program files\cyberlink\powerdvd\pdvdserv.exe (Cyberlink Corp.)

c:\program files\microsoft intellitype pro\type32.exe (Microsoft Corporation)

004 C:\Documents and Settings\utilisateur\Menu Démarrer\Programmes\Démarrage

----------------------------------------------------------------------------

c:\progra~1\blueeye\blueey~1.exe

005 C:\Documents and Settings\All Users\Menu Démarrer\Programmes\Démarrage

--------------------------------------------------------------------------

c:\progra~1\wacom\tabuserw.exe (Wacom Technology, Corp.)

010 HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services (Services)

-----------------------------------------------------

c:\program files\bonjour\mdnsresponder.exe (##Id_String1.6844F930_1628_4223_B5CC_5BB94B879762##)

c:\program files\fichiers communs\adobe systems shared\service\adobelmsvc.exe (Adobe LM Service)

c:\windows\system32\ati2sgag.exe (ATI Smart)

c:\program files\fichiers communs\softwin\bitdefender communicator\xcommsvr.exe (BitDefender Communicator)

c:\program files\fichiers communs\softwin\bitdefender update service\livesrv.exe (BitDefender Desktop Update Service)

c:\program files\fichiers communs\softwin\bitdefender scan server\bdss.exe (BitDefender Scan Server)

c:\program files\softwin\bitdefender10\vsserv.exe (BitDefender Virus Shield)

c:\program files\fichiers communs\macrovision shared\flexnet publisher\fnplicensingservice.exe (FLEXnet Licensing Service)

c:\program files\fichiers communs\installshield\driver\11\intel 32\idrivert.exe (InstallDriver Table Manager)

c:\program files\ipod\bin\ipodservice.exe (iPodService)

c:\program files\pc connectivity solution\servicelayer.exe (ServiceLayer)

c:\windows\system32\tablet.exe (TabletService)

011 HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services (drivers)

----------------------------------------------------

C:\WINDOWS\system32\drivers\aspi32.sys (Aspi32)

c:\program files\softwin\bitdefender10\bdfdll.sys (bdfdll)

c:\program files\softwin\bitdefender10\bdfsdrv.sys (BDFSDRV)

c:\program files\softwin\bitdefender10\bdpredir.sys (bdpredir)

c:\program files\softwin\bitdefender10\bdrsdrv.sys (BDRSDRV)

- c:\windows\system32\drivers\changer.sys (Changer)

- c:\windows\system32\drivers\i2omgmt.sys (i2omgmt)

- c:\windows\system32\drivers\lbrtfdc.sys (lbrtfdc)

- c:\windows\system32\pcampr5.sys (PCAMPR5 NDIS Protocol Driver)

c:\windows\system32\pcandis5.sys (PCANDIS5 NDIS Protocol Driver)

- c:\windows\system32\drivers\pcidump.sys (PCIDump)

- c:\windows\system32\drivers\pdcomp.sys (PDCOMP)

- c:\windows\system32\drivers\pdframe.sys (PDFRAME)

- c:\windows\system32\drivers\pdreli.sys (PDRELI)

- c:\windows\system32\drivers\pdrframe.sys (PDRFRAME)

C:\WINDOWS\system32\drivers\penclass.sys (Pen Class)

c:\program files\softwin\bitdefender10\profos.sys (Profos)

C:\WINDOWS\system32\drivers\seqcal.sys (seqcal)

c:\program files\softwin\bitdefender10\trufos.sys (Trufos)

- c:\windows\system32\drivers\wdica.sys (WDICA)

030 HKLM\SOFTWARE\Classes\PROTOCOLS\Filter

------------------------------------------

C:\WINDOWS\system32\mscoree.dll (Microsoft Corporation) {1E66F26B-79EE-11D2-8710-00C04F79ED0D}

C:\WINDOWS\system32\mscoree.dll (Microsoft Corporation) {1E66F26B-79EE-11D2-8710-00C04F79ED0D}

C:\WINDOWS\system32\mscoree.dll (Microsoft Corporation) {1E66F26B-79EE-11D2-8710-00C04F79ED0D}

031 HKLM\SOFTWARE\Classes\PROTOCOLS\Handler

-------------------------------------------

c:\program files\fichiers communs\microsoft shared\information retrieval\msitss.dll (Microsoft Corporation) {0A9007C0-4076-11D3-8789-0000F8105754}

035 HKLM-HKCU\SOFTWARE\Microsoft\Active Setup\Installed Components

------------------------------------------------------------------

c:\windows\system32\mscories.dll (Microsoft Corporation) {89B4C1CD-B018-4511-B0A1-5476DBF70820}

052 HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects

----------------------------------------------------------------------------------

* c:\program files\google\googletoolbarnotifier\2.1.1119.1736\swg.dll (Google Inc.) {AF69DE43-7D58-4638-B6FA-CE66B5AD205D}

060 HKLM-HKCU\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\ShellServiceObjectDelayLoad

-----------------------------------------------------------------------------------

c:\program files\tmjpjfg\commntutil.dll {26334ED5-8F46-9164-5C83-09B992B5CF44}

061 HKLM-HCKU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Shell Extensions\Approved

---------------------------------------------------------------------------------

c:\program files\ati technologies\ati.ace\atiacmxx.dll {5E2121EE-0300-11D4-8D3B-444553540000}

- deskpan.dll {42071714-76d4-11d1-8b24-00a0c9068ff3}

c:\program files\microsoft intellipoint\ipcplact.dll (Microsoft Corporation) {653DCCC2-13DB-45B2-A389-427885776CFE}

c:\program files\microsoft intellipoint\ipcplbtn.dll (Microsoft Corporation) {124597D8-850A-41AE-849C-017A4FA99CA2}

c:\program files\microsoft intellipoint\ipcplwhl.dll (Microsoft Corporation) {AF90F543-6A3A-4C1B-8B16-ECEC073E69BE}

c:\program files\microsoft intellipoint\ipcplwir.dll (Microsoft Corporation) {20082881-FC36-4E47-9A7A-644C95FF749F}

c:\program files\microsoft intellitype pro\itcplkey.dll (Microsoft Corporation) {ED6E87C6-8A83-43aa-8208-8DBC8247F4D2}

c:\program files\microsoft intellitype pro\itcplwhl.dll (Microsoft Corporation) {111D8120-25EB-4E1C-A4DF-C9EE5FCA35CB}

c:\program files\microsoft intellitype pro\itcplwir.dll (Microsoft Corporation) {A2569D1F-4E06-43EC-9825-0088B471BE47}

c:\program files\microsoft intellitype pro\itcplzm.dll (Microsoft Corporation) {97FA8AA2-EE77-4FF2-9449-424D8924EF21}

c:\program files\itunes\itunesminiplayer.dll (Apple Computer, Inc.) {B9E1D2CB-CCFF-4AA6-9579-D7A4754030EF}

c:\program files\logitech\video\namespc2.dll (Logitech Inc.) {400CFEE2-39D0-46DC-96DF-E0BB5A4324B3}

c:\program files\nokia\nokia pc suite 6\phonebrowser.dll (Nokia) {416651E4-9C3C-11D9-8BDE-F66BAD1E3F3A}

* c:\program files\real\realplayer\rpshell.dll (RealNetworks, Inc.) {F0CB00CD-5A07-4D91-97F5-A8C92CDA93E4}

c:\windows\system32\dfshim.dll (Microsoft Corporation) {E37E2028-CE1A-4f42-AF05-6CEABC4E5D75}

c:\windows\system32\dfshim.dll (Microsoft Corporation) {e82a2d71-5b2f-43a0-97b8-81be15854de8}

c:\program files\winrar\rarext.dll {B41DB860-8EE4-11D2-9906-E49FADC173CA}

062 HKLM-HKCU\Software\Classes\Folder\Shellex\ColumnHandlers

------------------------------------------------------------

c:\program files\fichiers communs\adobe\acrobat\activex\pdfshell.dll (Adobe Systems, Inc.) {F9DB5320-233E-11D1-9F84-707F02C10627}

069 HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Monitors

--------------------------------------------------------

C:\WINDOWS\system32\mdimon.dll (Microsoft Corporation)

100 Internet Explorer settings

------------------------------

ShellNext HKCU : http://r.office.microsoft.com/r/rlidOfficeUpdate?clid=1036

Start Page HKCU : http://www.google.fr/

105 HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\MenuExt

-----------------------------------------------------

Ajouter au fichier PDF existant : res://C:\Program Files\Adobe\Acrobat 8.0\Acrobat\AcroIEFavClient.dll/AcroIEAppend.html

Convertir en Adobe PDF : res://C:\Program Files\Adobe\Acrobat 8.0\Acrobat\AcroIEFavClient.dll/AcroIECapture.html

Convertir la cible du lien en Adobe PDF : res://C:\Program Files\Adobe\Acrobat 8.0\Acrobat\AcroIEFavClient.dll/AcroIECapture.html

Convertir la cible du lien en un fichier PDF existant : res://C:\Program Files\Adobe\Acrobat 8.0\Acrobat\AcroIEFavClient.dll/AcroIEAppend.html

Convertir la sélection en Adobe PDF : res://C:\Program Files\Adobe\Acrobat 8.0\Acrobat\AcroIEFavClient.dll/AcroIECapture.html

Convertir la sélection en un fichier PDF existant : res://C:\Program Files\Adobe\Acrobat 8.0\Acrobat\AcroIEFavClient.dll/AcroIEAppend.html

Convertir les liens sélectionnés en fichier Adobe PDF : res://C:\Program Files\Adobe\Acrobat 8.0\Acrobat\AcroIEFavClient.dll/AcroIECaptureSelLinks.html

Convertir les liens sélectionnés en un fichier PDF existant : res://C:\Program Files\Adobe\Acrobat 8.0\Acrobat\AcroIEFavClient.dll/AcroIEAppendSelLinks.html

E&xporter vers Microsoft Excel : res://C:\PROGRA~1\MICROS~2\OFFICE11\EXCEL.EXE/3000

107 HKLM\System\CurrentControlSet\Services\WinSock2\Parameters\NameSpace_Catalog5

---------------------------------------------------------------------------------

c:\program files\bonjour\mdnsnsp.dll (Apple Computer, Inc.)

121 HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Windows\AppInit_DLLs

--------------------------------------------------------------------------

C:\WINDOWS\system32\sockspy.dll

167 HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer\Run (+subkeys)

-----------------------------------------------------------------------------------

- c:\documents and settings\all users\application data\dknizeli\habivido.exe

170 HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\MountPoints2

------------------------------------------------------------------------

{61d3c868-ae2c-11db-91af-806d6172696f} : H:\setup.exe

{74028c20-1e3b-11dc-926c-0011d812590a} : C:\WINDOWS\system32\RunDLL32.EXE Shell32.DLL,ShellExec_RunDLL AdobeR.exe e

{a15e2d9a-4c04-11dc-92c3-0011d812590a} : C:\WINDOWS\system32\RunDLL32.EXE Shell32.DLL,ShellExec_RunDLL Recycled\ctfmon.exe

171 HKCU\Control Panel\Desktop\SCRNSAVE.EXE

-------------------------------------------

- c:\windows\system32\blphc5w9j0epg7.scr

173 HKCR\*\shellex\ContextMenuHandlers

--------------------------------------

c:\program files\softwin\bitdefender10\bdshelxt.dll

c:\program files\winrar\rarext.dll {B41DB860-8EE4-11D2-9906-E49FADC173CA}

221 HKLM\Software\Classes\*\ShellEx\ContextMenuHandlers

-------------------------------------------------------

c:\program files\softwin\bitdefender10\bdshelxt.dll

c:\program files\winrar\rarext.dll {B41DB860-8EE4-11D2-9906-E49FADC173CA}

225 HKCU\Software\Classes\Folder\ShellEx\ContextMenuHandlers

------------------------------------------------------------

c:\program files\softwin\bitdefender10\bdshelxt.dll

c:\program files\softwin\bitdefender10\bdshelxt.dll

c:\program files\winrar\rarext.dll {B41DB860-8EE4-11D2-9906-E49FADC173CA}

c:\program files\winrar\rarext.dll {B41DB860-8EE4-11D2-9906-E49FADC173CA}

227 HKLM\Software\Classes\Directory\ShellEx\ContextMenuHandlers

---------------------------------------------------------------

c:\program files\winrar\rarext.dll {B41DB860-8EE4-11D2-9906-E49FADC173CA}

229 HKLM\Software\Classes\Directory\Background\ShellEx\ContextMenuHandlers

--------------------------------------------------------------------------

c:\program files\ati technologies\ati.ace\atiacmxx.dll {5E2121EE-0300-11D4-8D3B-444553540000}

231 HKLM\Software\Classes\Folder\Shellex\ColumnHandlers

-------------------------------------------------------

c:\program files\fichiers communs\adobe\acrobat\activex\pdfshell.dll (Adobe Systems, Inc.) PDF Column Info

En espérant que j'ai bien compris votre demande.

Cordialement

Fred

Inconnu

Bonjour,

Pourriez vous joindre le fichier .run généré (cela sera plus simple si je dois vous modifier des éléments) ?

L'analyse en mode sans echec de BitDefender a t-elle détectée quelque chose ?

Merci.

Jb

fredabu

Error Upload failed. You are not permitted to upload this type of file

Il semble que je ne sois pas autorisé à joindre ce type de fichier sur le site....avez vous une autre solution?

Concernant le mode sans échec, Bit defender refuse de se lancer et refuse toute analyse d'un quelconque fichier...j'ai pourtant fait une désinstallation propre de BD et tout réinstallé mais rien à faire....

Cordialement.

Fred

Inconnu

Dans ce cas, essayez l'analyse avec Scanbit (sentinelle standalone de BitDefender) :

Télécharger le fichier au lien ci-dessous :

ftp://ftp.editions-profil.fr/support/BitD...r10/scanbit.exe

Ensuite, exécutez le, il va s'auto-décompresser et créer un dossier scanbit sur le disque, ceci fait effectuez les opérations ci-dessous :

- Ouvrez le dossier scanbit et double-cliquez sur le fichier scanbit.bat

- Dans le menu qui apparait dans une fenêtre noire, tapez 2 puis validez par la touche Entrée pour mettre à jour les signatures virales.

- Une fois la mise à jour terminée (un message vous dira d'appuyer sur une touche), tapez Q pour quitter et validez par Entrée

- Redémarrez l'ordinateur en mode sans echec

Lorsque le mode sans echec sera opérationnel suivez les indications ci-dessous :

- Ouvrez le disque dur C:

- Ouvrez le dossier scanbit et double-cliquez sur le fichier scanbit.bat

- Tapez 1 pour lancer une analyse de votre disque dur et validez par la touche Entrée

- Une fois l'analyse terminée, le menu du départ va se remettre en place, l'analyse terminée, un fichier rapport nommé analyse.txt sera créé sur C:\

- Pour quitter la fenêtre, tapez 3 et validez par la touche Entrée

Si un code malveillant était détecté, joignez alors le fichier analyse.txt créé par scanbit ainsi que le .run de runscanner (il vous faudra le relancer) sous zip (ce fichier zip contenant les 2 fichiers sera accepté par le forum).

Cordialement.

Jb

fredabu

Bonsoir,

J'ai suivi vos instructions et vous envoie les fichiers joints....ça a été un peu long mais au bout du compte j'ai tout eu...ouf

Vous trouverez dans le fichier zip:

un fichier analyse du logiciel scanbit en mode sans échec

un fichier .log de bit defender dans le mode normal

un fichier runscanner.log

un fichier runscaner.run

J'espère que cela vous sera utile et que vous pourrez trouvez le malveillant qui fait tant souffrir mon ordinateur.

Cordialement

Fred

/applications/core/interface/file/attachment.php?id=2426" data-fileid="2426" rel="">Bureau.zip

fredabu

Bonjour,

J'ai relancé une analyse Bitdefender ce matin et il en résulte la présence d'un virus dans C:\System Volume Information\_restore

J'ai suivi les instructions qui ont été données à un autre topic > Infection Restauration Windows [c:\system Volume Information] pour éliminer ce dernier.

Pour l'instant, Bitdefender n'a rien trouvé.

Si tout se passe bien je considèrerai que le problème et résolu.

Merci en tout cas pour votre aide et les conseils prodigués.

Une dernière chose, suite à mon infection Bitdefender n'apparait plus dans les barres outlook et il n'agit plus en tant que protection antispam, est ce lié aux problèmes rencontrés?

Merci

Fred

Inconnu

Bonjour fredabu,

Le système semble effectivement propre, concernant la restauration c'est exactement ce que j'allais conseiller.

Ci-joint le fichier .run sous zip pour supprimer les entrées restantes, il faudra l'exécuter et cliquer sur "Fix selected items" puis sur "Ok" à la fenêtre suivante.

Lorsque le message "Done fixing item" apparaîtra, vous pourrez cliquer sur "Ok" puis redémarrer l'ordinateur.

Concernant Outlook le module doit être toujours actif c'est la barre Antispam qui est surement désactivée.

Voici la Faq qui devrait vous aider :

Les évolutions des dernières versions de Outlook (2002 et 2003) ont tendance à désactiver les barres d'outils des autres logiciels. Pour réactiver ces barres (et en particulier la barre Antispam de BitDefender), procédez ainsi :

- Ouvrez Outlook,

- Cliquez sur '?' dans la barre de menu Outlook

- Allez ensuite dans 'A propos de Microsoft Office Outlook' > bouton 'Eléments désactivés'

Si BitDefender Antispam est indiqué, sélectionnez le et cliquez sur le bouton 'Activer'.

Pour toutes les versions Outlook, vous pouvez également vérifier que BitDefender Antispam est bien activé dans :

le menu 'Outils' > 'Option' > onglet 'Autre' > bouton 'Options avancées' > bouton 'Compléments COM ...'

Si cela ne correspond pas à votre problème, essayez cette commande dans 'Démarrer' / 'Exécuter' avec Outlook éteint :

regsvr32 "C:\Program Files\BitDefender\BitDefender 2008\bdo.dll"

Relancez Outlook.

Cordialement.

Jb

/applications/core/interface/file/attachment.php?id=2435" data-fileid="2435" rel="">Fred.zip

fredabu

Bonjour JB et merci encore pour vos messages et vos conseils.

J'ai réussi à modifier outlook selon vos indications et tout fonctionne à nouveau.

Par contre il m'est impossible de télécharger votre document .run.....dès que je clique dessus une erreur semble apparaitre alors que je suis enregistré sur le forum et je ne peux donc pas y accéder.

Y a t il une manipulation que j'ai omis de faire???

Merci de votre réponse.

cordialement.

Fred

Inconnu

Bonjour Fred,

Je viens de mettre le fichier à disposition au lien ci-dessous :

http://www.editions-profil.eu/Download/Dow...p;pass=PVUSC6Wn

Cela fonctionne t-il ainsi ?

Cordialement.

Jb

fredabu

Bonjour JB

Voilà tout semble être revenu dans l'ordre, j'ai pu télécharger votre fichier et l'installer,

une dernière analyse de Bitfefender a confirmé que tout était bon.

Je tiens donc à vous remercier pour vos conseils et l'aide que vous avez bien voulus accorder à mon problème.

Cordialement et sincèrement.

Fred