Bitdefender Freeze

bonjour,

j'ai un problème avec Bitdefender version 2008.

Le logiciel freeze complètement et je ne peux rien faire, j'ai 3 alertes critiques il ne se passe rien quand je clic sur le bouton "tout corriger".

Quand je passe la souris sur l'icône du systray ce message apparait : "les services Bitdefender ne répondent pas. Veuillez redémarrer votre PC".

J'ai redémarré mon ordinateur plusieurs fois mais rien ne change.

Que dois-je faire ??

merci d'avance de votre aide.

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Réponses

unknown

Bonjour tyrano,

Allez dans "Démarrer" > "Tous les programmes" > "BitDefender 2008" et demandez une réparation du logiciel.

Ceci devrait être suffisant sinon réinstallez comme ceci au kit 11.0.17 :

1.Désinstallation de Bitdefender :

Allez dans le "Panneau de Configurations de Windows" puis dans "Ajout/Suppression de Programmes", ensuite sélectionnez BitDefender et cliquez sur le bouton "Supprimer".

Important : Si la désinstallation par "Ajout/Suppression de Programmes" ne fonctionnait pas n'en tenez pas compte et passez à la suite de la procédure.

Redémarrez votre ordinateur.

2. Téléchargez le fichier disponible au lien ci-dessous :

http://bitdefender.com/uninstall

Une fois téléchargé, exécutez le fichier puis cliquez sur le bouton "Uninstall". A la fin de la procédure (lorsque le terme "Uninstall finished successfully" apparaît à coté de la rubrique "Current Status"), redémarrez votre poste.

3. Téléchargez votre version de Bitdefender

Antivirus 2008 : http://download.bitdefender.com/windows/de...us_2008_32b.exe

Internet Security 2008 : http://download.bitdefender.com/windows/de...ty_2008_32b.exe

Total Security : http://download.bitdefender.com/windows/de...ty_2008_32b.exe

Réinstallez ensuite BitDefender.

Pendant l'installation il vous sera proposé d'enregistrer le produit, entrez alors le code de 20 caractères indiqué sur le manuel ou dans le mail de confirmation dans le cas d'un achat en ligne.

NB : Une bulle d'information Windows pourrait s'ouvrir vous indiquant que BitDefender est "peut être périmé", celle-ci disparaitra quand la première mise à jour de BitDefender aura été faite.

Cordialement.

depassage

Bonjour tyrano,

Allez dans "Démarrer" > "Tous les programmes" > "BitDefender 2008" et demandez une réparation du logiciel.

Ceci devrait être suffisant sinon réinstallez comme ceci au kit 11.0.17 :

Cordialement.

Jb

ça m'est arrivé aussi plusieurs fois. Il suffit de redémarrer. En général, ça se produit après une maj. Pénible mais pas très grave si tu t'aperçois rapidement que tu n'as plus de protection en ligne!