Bd Is 2008

jl69
jl69
dans Demandes d39aide

A chaque tentative de lancement de la mise à jour, j'ai le message "impossible de se connecter au serveur de mise à jour".


J'ai désinstallé et réinstallé BDIS-2008 plusieurs fois, sans succès.


Je suis en Build 11.0.17.


Un peu d'aide SVP !


Cordialement,


JL69

Réponses

  • Yann A.
    Yann A. mod

    Bonjour,


    Ouvrez Bitdefender, cliquez sur Paramètres puis ouvrez l'onglet Mise à jour, cliquez ensuite sur l'onglet Paramètres, cliquez enfin sur le bouton Défaut puis sur Appliquer. Redémarrez Windows.


    Si le problème persiste, répondez s'il vous plaît aux questions suivantes.


    Comment êtes vous connecté à internet ?


    (connexion en ethernet, usb, wifi, passez-vous par un serveur proxy ?)


    Avez-vous bien désactivé le parefeu intégré à Windows (d'ailleurs quelle version de Windows avez-vous) ?


    Ce problème est-il récent ou existe-t-il depuis la première installation de BitDefender ?


    Avez-vous eu un autre antivirus avant BitDefender ?


    Si oui lequel et quelle version ?


    Quand vous ouvrez Bitdefender, cliquez sur Paramètres, sur l'onglet Mise à jour, et que vous cliquez sur 'mettre à jour', quel message d'erreur exactement apparait ?


    Cordialement,


    Yann


    A chaque tentative de lancement de la mise à jour, j'ai le message "impossible de se connecter au serveur de mise à jour".


    J'ai désinstallé et réinstallé BDIS-2008 plusieurs fois, sans succès.


    Je suis en Build 11.0.17.


    Un peu d'aide SVP !


    Cordialement,


    JL69

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