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bonjour, je suis infecter 5 fois mais bit defender ne peut pas l'effacer! Que dois je faire??


merki d'avance


voici mon rapport :


Fichier journal de BitDefender


Produit : BitDefender Total Security 2008


Version : BitDefender UIScanner V.11


Date du journal : 12:17:40 06/08/2008


Chemin du journal : C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\BitDefender\Desktop\Profiles\Logs\deep_scan\1218017860_1_02.xml


Analyse des chemins :Chemin0000: C:\


Options d’analyse :Analyse contre les virus : Oui


Détecter les adwares : Oui


Analyse contre les spywares : Oui


Analyse des applications : Oui


Détecter les numéroteurs : Oui


Analyse contre les Rootkits : Oui


Options de sélection de cible :Analyse les clés du registre : Oui


Analyse des cookies : Oui


Analyser le secteur de boot : Oui


Analyse des processus mémoire : Oui


Analyser les archives : Oui


Analyser les fichiers enpaquetés : Oui


Analyser les emails : Oui


Analyser tous les fichiers : Oui


Analyse heuristique : Oui


Extensions analysées :


Extensions exclues :


Traitement cibleAction par défaut pour les objets infectés : Désinfecter


Action par défaut pour les objets suspects : Aucun


Action par défaut pour les objets camouflés : Aucun


Résumé de l'analyseNombre de signatures de virus : 1417021


Plugins archives : 43


Plug-ins messagerie : 6


Plugins d'analyse : 12


Plugins archives : 43


Plug-ins système : 4


Plug-ins décompression : 7


Résumé de l'analyse généraleEléments analysés : 484926


Eléments infectés : 5


Eléments suspects : 0


Eléments résolus : 0


Virus individuels trouvés : 1


Répertoires analysés : 8954


Secteur de boot analysés : 3


Archives analysés : 31818


Erreurs I/O : 38


Temps d'analyse : 00:01:33:27


Fichiers par seconde : 86


Résumé des processus analysésAnalysé(s) : 71


Infecté(s) : 0


Résumé des clés de registre analyséesAnalysé(s) : 374


Infecté(s) : 0


Résumé des cookies analysésAnalysé(s) : 0


Infecté(s) : 0


Problèmes non résolus :Nom de l'objet Nom de la menace Etat final


C:\System Volume Information\_restore{626D9BD5-11D8-49A1-B657-D272D1F6275E}\RP158\A0042645.exe=](NSIS o)=]lzma_solid_nsis0002 Adware.Navipromo.CAR Infecté (aucune action n'était possible, le fichier était dans une archive)


C:\WINDOWS\pack.epk=](NSIS 2g)=]lzma_solid_nsis0006 Adware.Navipromo.CAR Infecté (aucune action n'était possible, le fichier était dans une archive)


C:\WINDOWS\pack.epk=](NSIS 2g)=]lzma_solid_nsis0014=](NSIS g)=]lzma_solid_nsis0002 Adware.Navipromo.CAR Infecté (aucune action n'était possible, le fichier était dans une archive)


C:\WINDOWS\Temp\NSIS_Install_IGB.exe=](NSIS o)=]lzma_solid_nsis0006 Adware.Navipromo.CAR Infecté (aucune action n'était possible, le fichier était dans une archive)


C:\WINDOWS\Temp\NSIS_Install_IGB.exe=](NSIS o)=]lzma_solid_nsis0014=](NSIS g)=]lzma_solid_nsis0002 Adware.Navipromo.CAR Infecté (aucune action n'était possible, le fichier était dans une archive)


Problèmes résolusNom de l'objet Nom de la menace Etat final


Objets non scannés :Nom de l'objet Raison Etat final

Réponses

  • Bonjour,


    Un des fichiers qui est détecté se trouve dans les fichiers de restauration système, le seul moyen de le supprimer est de supprimer le point de restauration. Les autres fichiers peuvent être supprimés manuellement en désactivant temporairement la protection en temps réel.


    Veuillez suivre les manipulations ci-dessous :


    - Désactivez BitDefender (décochez l'option 'protection en temps réel' sur l'onglet Antivirus de BitDefender)


    - Cliquez gauche sur le symbole 'Poste de travail' et sélectionnez 'Propriétés',


    (ou ouvrez le panneau de configuration et double-cliquez sur l'icône Système)


    - Sélectionnez l'onglet 'Restauration système', cochez 'Désactiver la restauration du système sur tous les lecteurs'


    - Validez par Ok


    - Ne redémarrez pas l'ordinateur.


    - Ensuite ouvrez votre poste de travail pour aller supprimer les fichiers suivants :


    C:\WINDOWS\pack.epk


    C:\WINDOWS\Temp\NSIS_Install_IGB.exe


    - Videz la corbeille


    - Redémarrez l'ordinateur


    - Réactivez l'antivirus (protection en temps réel)


    Vous pourrez réactiver la restauration système.


    Cordialement,


    Yann


    bonjour, je suis infecter 5 fois mais bit defender ne peut pas l'effacer! Que dois je faire??


    merki d'avance


    voici mon rapport :


    Fichier journal de BitDefender


    Produit : BitDefender Total Security 2008


    Version : BitDefender UIScanner V.11


    Date du journal : 12:17:40 06/08/2008


    Chemin du journal : C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\BitDefender\Desktop\Profiles\Logs\deep_scan\1218017860_1_02.xml


    Analyse des chemins :Chemin0000: C:\


    Options d’analyse :Analyse contre les virus : Oui


    Détecter les adwares : Oui


    Analyse contre les spywares : Oui


    Analyse des applications : Oui


    Détecter les numéroteurs : Oui


    Analyse contre les Rootkits : Oui


    Options de sélection de cible :Analyse les clés du registre : Oui


    Analyse des cookies : Oui


    Analyser le secteur de boot : Oui


    Analyse des processus mémoire : Oui


    Analyser les archives : Oui


    Analyser les fichiers enpaquetés : Oui


    Analyser les emails : Oui


    Analyser tous les fichiers : Oui


    Analyse heuristique : Oui


    Extensions analysées :


    Extensions exclues :


    Traitement cibleAction par défaut pour les objets infectés : Désinfecter


    Action par défaut pour les objets suspects : Aucun


    Action par défaut pour les objets camouflés : Aucun


    Résumé de l'analyseNombre de signatures de virus : 1417021


    Plugins archives : 43


    Plug-ins messagerie : 6


    Plugins d'analyse : 12


    Plugins archives : 43


    Plug-ins système : 4


    Plug-ins décompression : 7


    Résumé de l'analyse généraleEléments analysés : 484926


    Eléments infectés : 5


    Eléments suspects : 0


    Eléments résolus : 0


    Virus individuels trouvés : 1


    Répertoires analysés : 8954


    Secteur de boot analysés : 3


    Archives analysés : 31818


    Erreurs I/O : 38


    Temps d'analyse : 00:01:33:27


    Fichiers par seconde : 86


    Résumé des processus analysésAnalysé(s) : 71


    Infecté(s) : 0


    Résumé des clés de registre analyséesAnalysé(s) : 374


    Infecté(s) : 0


    Résumé des cookies analysésAnalysé(s) : 0


    Infecté(s) : 0


    Problèmes non résolus :Nom de l'objet Nom de la menace Etat final


    C:\System Volume Information\_restore{626D9BD5-11D8-49A1-B657-D272D1F6275E}\RP158\A0042645.exe=](NSIS o)=]lzma_solid_nsis0002 Adware.Navipromo.CAR Infecté (aucune action n'était possible, le fichier était dans une archive)


    C:\WINDOWS\pack.epk=](NSIS 2g)=]lzma_solid_nsis0006 Adware.Navipromo.CAR Infecté (aucune action n'était possible, le fichier était dans une archive)


    C:\WINDOWS\pack.epk=](NSIS 2g)=]lzma_solid_nsis0014=](NSIS g)=]lzma_solid_nsis0002 Adware.Navipromo.CAR Infecté (aucune action n'était possible, le fichier était dans une archive)


    C:\WINDOWS\Temp\NSIS_Install_IGB.exe=](NSIS o)=]lzma_solid_nsis0006 Adware.Navipromo.CAR Infecté (aucune action n'était possible, le fichier était dans une archive)


    C:\WINDOWS\Temp\NSIS_Install_IGB.exe=](NSIS o)=]lzma_solid_nsis0014=](NSIS g)=]lzma_solid_nsis0002 Adware.Navipromo.CAR Infecté (aucune action n'était possible, le fichier était dans une archive)


    Problèmes résolusNom de l'objet Nom de la menace Etat final


    Objets non scannés :Nom de l'objet Raison Etat final

  • merki je vais le faire.


    faut il que je coupe ma connection net?


    comment effacer le premier fichier??


    désolée je ne m y connais pas du tout

  • Bonjour,


    Il n'est pas utile de couper votre connexion internet pour une si courte période.


    Je vous communique l'adresse d'un site qui vous expliquera les principales opérations sur fichiers sur Windows :


    http://www.cmic.ch/formation/Cours_de_base.htm


    Cordialement,


    Yann


    merki je vais le faire.


    faut il que je coupe ma connection net?


    comment effacer le premier fichier??


    désolée je ne m y connais pas du tout