Antivirus 2009 - Problème à La Fermeture [En correction]

Oui effectivement c'est DW20.exe

Merci de me corriger

Bonjour,

J'ai installé hier Bitdefender Antivirus 2009 en suivant la procédure trouvée dans ce forum.

Je n'ai plus l'écran bleu "Patientez" en ouvrant l'ordi mais j'ai un problème en le fermant...

J'ai le message BW20.EXE ne peut s'initialiser car windows est en fermeture ou quelque chose du genre. Et en arrière-plan MSN qui se termine anormalement (avec la barre de progression et le bouton terminer).

L'ordi ferme quand même après quelques secondes d'attente.

Merci

exactement la même chose !!!

http://support.microsoft.com/kb/841477/fr

Cette solution ne marche pas, je n'ai pas ces clés de registre...

Une autre idée??? :wacko:

ce problème est lié avec bitdefender 2009 car il ne se produit qu'avec lui ! moi j'ai remis is2008 et là le souci a disparu !! <_<

ce problème est lié avec bitdefender 2009 car il ne se produit qu'avec lui ! moi j'ai remis is2008 et là le souci a disparu !!

C'est bien beau mais avec la version 8, j'ai le problème de l'écran bleu "Patientez..."

C'est bien beau mais avec la version 8, j'ai le problème de l'écran bleu "Patientez..."

oui ! biensûr . mais je disais cela uniquement par rapport au bug signalé

sourisdom

Bonjour,

Problème identique sur Internet Security 2009 sur un pc en xp familial mais pas sur Total Security 2009 sur XP pro et vista.

a suivre...

alors j'ai découvert que ça a un rapport avec windows live messenger ! en effet si vous déconnectez windows live sans le quitter le problème se présente ! si vous faite "quitter" en cliquant bouton droit de la souris sur l'icône windows live messenger en bas dans la barre des tâches (à côté de l'heure) là le problème ne se presente plus !!! mais je répète : ce n'est qu'avec is2009 , total security 2009 je ne sais pas . :unsure: :wacko: :blink:

sourisdom

alors j'ai découvert que ça a un rapport avec windows live messenger ! en effet si vous déconnectez windows live sans le quitter le problème se présente ! si vous faite "quitter" en cliquant bouton droit de la souris sur l'icône windows live messenger en bas dans la barre des tâches (à côté de l'heure) là le problème ne se presente plus !!! mais je répète : ce n'est qu'avec is2009 , total security 2009 je ne sais pas .

EXACT, je confirme ! :wacko: Si l'on quitte bien comme il faut messenger avant, pas de soucis.

anarchist

idem chez moi sous XP.

Même chose chez moi aussi.

J'ai désinstallé Live Messenger pour être certain. Pas de message d'erreur.

Je l'ai réinstallé, le problème est revenu. <img class= " />

Bitdefender Antivirus 2009

XP Familial

Firefox 3

Live Messenger

Serv-U FTP 7

µtorrent 1.8

Bonjour,

Pouvez-vous confirmer, comme signalé dans ce topic, quand vous quittez live messenger (ou si autre version de messenger, merci de préciser) et que vous arrêtez Windows l'erreur ne se produit pas ?

Egalement, il faudrait communiquer une copie d'écran de cette erreur et le journal d'événements de Windows des applications :

- ouvrez le panneau de configuration de Windows (passez le en vue classique s'il ne l'est pas)

- double-cliquez sur l'icône 'outils d'administration'

- double-cliquez sur 'observateurs d'événements'

- cliquez avec le bouton droit sur 'application choisissez 'enregistrez le fichier journal sous', tapez comme nom application (par exemple), choisissez la destination (par exemple le bureau)

Envoyez nous le fichier application.evt qui doit se trouver sur votre bureau, merci.

Cordialement,

Yann

idem chez moi sous XP.

Bonjour,

Pouvez-vous confirmer, comme signalé dans ce topic, quand vous quittez live messenger (ou si autre version de messenger, merci de préciser) et que vous arrêtez Windows l'erreur ne se produit pas ?

Egalement, il faudrait communiquer une copie d'écran de cette erreur et le journal d'événements de Windows des applications :

- ouvrez le panneau de configuration de Windows (passez le en vue classique s'il ne l'est pas)

- double-cliquez sur l'icône 'outils d'administration'

- double-cliquez sur 'observateurs d'événements'

- cliquez avec le bouton droit sur 'application choisissez 'enregistrez le fichier journal sous', tapez comme nom application (par exemple), choisissez la destination (par exemple le bureau)

Envoyez nous le fichier application.evt qui doit se trouver sur votre bureau, merci.

Cordialement,

Yann

bonjour yann ! la copie d'éccran est impossible (du moins je le crois) car cela se fait à la fermeture de windows ! si cela est possible merci d'indiquer la méthode à un pauvre néophyte que je suis ! merci (je vais essayer de réinstaller is 2009 dès que j'ai un moment de libre !)

Ok. La copie d'écran ne sera pas nécessaire.

Cordialement,

Yann

bonjour yann ! la copie d'éccran est impossible (du moins je le crois) car cela se fait à la fermeture de windows ! si cela est possible merci d'indiquer la méthode à un pauvre néophyte que je suis ! merci (je vais essayer de réinstaller is 2009 dès que j'ai un moment de libre !)

/applications/core/interface/file/attachment.php?id=2660" data-fileid="2660" rel="">Bug_Live_Messenger.rar

Bonjour,

Je confirme que lorsque l'on quitte Live Messenger (Bouton droit / Quitter) tout s'arrête normalement

Ci-Joint le fichier demandé.

Je n'y connaît pas grand chose mais il semble que ce sont uniquement les évènements d'après le redémarrage qui se soient enregistrés.

J'ai eu le message d'erreur à 8:09 et rien ne semble enregistré avant 8:11 (le redémarrage)

Merci

Bug_Live_Messenger.rar

un petit up ! pour savoir si il yy a du nouveau à ce sujet ! :mellow:

Bonjour,

Je relance les développeurs et je vous tiens au courant.

Cordialement,

Yann

un petit up ! pour savoir si il yy a du nouveau à ce sujet !

Bonjour,

Est-ce que le problème persiste, si dans les options personnalisés de l'antivirus, vous désactivez 'analyser le traffic Winodws live messenger' ?

Merci.

Cordialement,

Yann

un petit up ! pour savoir si il yy a du nouveau à ce sujet !

rebonjour Yann ! oui le problème persiste en désactivant "analyser le traffic windows live messenger" (j'ai desactivé également yahoo que je n'ai pas sur mon ordi ! merci :rolleyes:

Ok merci.

Cordialement,

Yann

rebonjour Yann ! oui le problème persiste en désactivant "analyser le traffic windows live messenger" (j'ai desactivé également yahoo que je n'ai pas sur mon ordi ! merci

anarchist

les partie anglophone du forum semble parlée du meme mal.

où en est la résolution de ce problème svp ! merci :unsure:

Bonjour,

Le problème est actuellement à l'étude.

Cordialement,

Yann

où en est la résolution de ce problème svp ! merci

a t'il été identifié ? merci :mellow:

milau83

Bonjour,

Le problème est actuellement à l'étude.

Cordialement,

Yann

Le problème est récurent sur tous les postes où Windows Live Messenger est installé avec la version IS2009 de bitdefender !!!

Avez-vous des réponses des développeurs à ce problème ???

Est-il possible de le contourner par une gestion sous Windows ??

J'ai essayé la désactivation du rapport d'erreurs de office (lié à DW20.EXE) mais ça ne change rien !! <img class= " />