Bitdefender Internetsecurity 2009 - "bug"

jjloury

Bonjour,

Je viens de réinstaller mon système -Vista SP1 FR - 64Bits

J'ai retenté d'installer Bitdefender InternetSecurity 2009 - Version 64Bits également

Tout se passe à merveille jusqu'au redemarrage après mise à jour, un scan se lance....un en fin de scan, le système d'exploitation fige. " />

Plus de problème une fois BIS2009 désinstallé -> Par contre impossible de faire un DUMP car la seul solution c'est l'arrêt electrique du système.

Pas de problème avec la version 2008 64Bits.

Si vous avez des idées....

Yann A.

Bonjour,

Sur ce système fraichement réinstallé, est-ce qu'il y avait un antivirus préinstallé (s'il s'agit d'un disque de restauration livré avec ordinateur de marque, il est possible que certaines aplications soient préinstallés).

Si c'est un ordinateur de marque que vous avez, quelle est la marque ?

Avez-vous regarder dans les outiles d'administration, s'il y avait des événements système ou 'applications' qui correspondaient au timing du problème de blocage du système ?

Cordialement,

Yann

Bonjour,

Je viens de réinstaller mon système -Vista SP1 FR - 64Bits

J'ai retenté d'installer Bitdefender InternetSecurity 2009 - Version 64Bits également

Tout se passe à merveille jusqu'au redemarrage après mise à jour, un scan se lance....un en fin de scan, le système d'exploitation fige. " />

Plus de problème une fois BIS2009 désinstallé -> Par contre impossible de faire un DUMP car la seul solution c'est l'arrêt electrique du système.

Pas de problème avec la version 2008 64Bits.

Si vous avez des idées....

jjloury

Bonjour,

Non, pas d'antivirus présent avant l'installation de BIS 2009 - Réinstallation avec le DVD de VISTA 64 - Donc système d'exploitation "vierge".

PC de marque DELL (Pas réinstallé avec le "master" DELL car il contient trop d'outils inutiles)

Je vais faire le tour des journaux Windows (eventvwr)

Je posterai les infos que j'y trouverai

Bonjour,

Sur ce système fraichement réinstallé, est-ce qu'il y avait un antivirus préinstallé (s'il s'agit d'un disque de restauration livré avec ordinateur de marque, il est possible que certaines aplications soient préinstallés).

Si c'est un ordinateur de marque que vous avez, quelle est la marque ?

Avez-vous regarder dans les outiles d'administration, s'il y avait des événements système ou 'applications' qui correspondaient au timing du problème de blocage du système ?

Cordialement,

Yann

jjloury

Extrait Journal de sécurité :

L’intégrité du code a déterminé que le hachage de l’image d’un fichier n’est pas valide. Le fichier peut être endommagé en raison d’une modification non autorisée ou le hachage non valide peut indiquer une erreur d’unité de disque potentielle.

Nom du fichier : \Device\HarddiskVolume5\Program Files\BitDefender\BitDefender 2009\bdfsfltr.sys

Détail :

- <Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">

- <System>

<Provider Name="Microsoft-Windows-Security-Auditing" Guid="{54849625-5478-4994-a5ba-3e3b0328c30d}" />

<EventID>5038</EventID>

<Version>0</Version>

<Level>0</Level>

<Task>12290</Task>

<Opcode>0</Opcode>

<Keywords>0x8010000000000000</Keywords>

<TimeCreated SystemTime="2008-08-28T06:48:40.503Z" />

<EventRecordID>3235</EventRecordID>

<Correlation />

<Execution ProcessID="4" ThreadID="72" />

<Channel>Security</Channel>

<Computer>Equinox</Computer>

<Security />

</System>

- <EventData>

<Data Name="param1">\Device\HarddiskVolume5\Program Files\BitDefender\BitDefender 2009\bdfsfltr.sys</Data>

</EventData>

</Event>

Aucune info dans la partie Journal d'application

Bonjour,

Non, pas d'antivirus présent avant l'installation de BIS 2009 - Réinstallation avec le DVD de VISTA 64 - Donc système d'exploitation "vierge".

PC de marque DELL (Pas réinstallé avec le "master" DELL car il contient trop d'outils inutiles)

Je vais faire le tour des journaux Windows (eventvwr)

Je posterai les infos que j'y trouverai

Yann A.

Bonjour,

Essayez de faire une vérification des fichiers (scandisk) pour être sur que tout est ok au niveau du disque et des fichiers.

Egalement il faudrait nous renvoyer les informations suivantes afin que les envoie aux développeurs pour analyse :

1) Le fichier sysdump.tar (et sysdump.html et sysdump.txt si créés).

Pour obtenir cet élément il vous faudra télécharger sur votre bureau puis

exécuter le fichier disponible au lien ci-dessous :

ftp://ftp.editions-profil.fr/support/sysdump.exe

2) Une exportation du journal des événements pour les aplications

Merci.

Cordialement,

Yann

Extrait Journal de sécurité :

L’intégrité du code a déterminé que le hachage de l’image d’un fichier n’est pas valide. Le fichier peut être endommagé en raison d’une modification non autorisée ou le hachage non valide peut indiquer une erreur d’unité de disque potentielle.

Nom du fichier : \Device\HarddiskVolume5\Program Files\BitDefender\BitDefender 2009\bdfsfltr.sys

Détail :

- <Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">

- <System>

<Provider Name="Microsoft-Windows-Security-Auditing" Guid="{54849625-5478-4994-a5ba-3e3b0328c30d}" />

<EventID>5038</EventID>

<Version>0</Version>

<Level>0</Level>

<Task>12290</Task>

<Opcode>0</Opcode>

<Keywords>0x8010000000000000</Keywords>

<TimeCreated SystemTime="2008-08-28T06:48:40.503Z" />

<EventRecordID>3235</EventRecordID>

<Correlation />

<Execution ProcessID="4" ThreadID="72" />

<Channel>Security</Channel>

<Computer>Equinox</Computer>

<Security />

</System>

- <EventData>

<Data Name="param1">\Device\HarddiskVolume5\Program Files\BitDefender\BitDefender 2009\bdfsfltr.sys</Data>

</EventData>

</Event>

Aucune info dans la partie Journal d'application