Disque Invalide G

Sphynx

Bonjour j'ai payé pour la nouvelle version de Bitdefender mon ancienne version étant périmé.

Je l'ai desinstallé et depuis impossible d'installer la nouvelle version.

Disque invalide G:/

et ensuite je suis les instructions mais je tourne en rond.

Sphynx

Up personne n'a jamais eu ce bug, je ne pense pas être le seul quand même.

Sphynx

Up je n'arrive pas à installer Bitdefender personne ne peut aider sur le forum ?

Sphynx

Personne ne peut me dire si il y a un support c'est incroyable de pas pouvoir installer un logiciel qu'on a payé j'ai jamais vu un tel suivi

Yann A.

Bonjour,

Quelle vesion de BitDefender avez-vous acheté et tenté d'installer ?

Quel est votre système d'exploitation ?

Avez-vous avant d'installer cette version, correctement désinstaller l'ancienne version et passer l'utilitaire BitDefender Uninstall Tool comme il est indiqué dans les messages épinglés du forum ?

Vos applications sont installées sur G (le répertoire program files sur G ?) ?

Enfin téléchargez le programme Hijackthis qui se trouve en téléchargement sur la page web suivante (cliquez sur le lien ci-dessous):

http://www.merijn.org/files/hijackthis.zip

Après avoir sauvegarder le programme sur votre bureau, décompressez le pour extraire le programme hijackthis (décompressez le sur votre bureau).

Ensuite exécutez le programme hijackthis pour nous envoyer le fichier de diagnostic nous permettant d'avoir plus d'informations sur votre problème vous devez :

- cliquer sur "ok" dans le cas où une fenêtre d'alerte se déclare

- choisir le bouton "Do a system scan and save a logfile"

- Un fichier "hijackthis.log" sera créé sur le bureau qu'il faudra nous faire parvenir par mail

Cordialement,

Yann

Bonjour j'ai payé pour la nouvelle version de Bitdefender mon ancienne version étant périmé.

Je l'ai desinstallé et depuis impossible d'installer la nouvelle version.

Disque invalide G:/

et ensuite je suis les instructions mais je tourne en rond.