Perte De La Clé D'activation

STAM

Bonjour,

Voilà on problème:

J'ai acheté une licence Bitdefender Internet Security v10, en mai ou juin 2007, valable pour une durée de 2 ans, donc jusque mia-juin 2009.

C'était un achat sur le site officiel avec téléchargement du logiciel.

Il y a une semaine, j'ai perdu tous mes email suite à un gros problème de pc (hardware).

Mon problème c'est que de ce fait, je n'ai plus l'email avec mon code d'activation. Je n'arrive pas à contacter le support technique parce qu'il semble que mon adresse internet est inconnue. Je n'arrive pas non plus à contacter le support par téléphone

Bref, que puis-je faire pour contacter une personne du support, qui me renvoie mon code d'activation après vérification de l'achat?

Merci d'avance pour votre aide

Powy

Etais-tu enregistré en ligne, si oui tu peux retrouvé ton code sur my-account.

Inconnu

Bonjour,

Si vous avez enregistré un compte BitDefender, vous pourrez retrouver votre code sur cet outil :

https://myaccount.bitdefender.com/fr/MyAccount/login/

Si vous n'avez pas créé de compte, pourriez vous me fournir en MP le maximum d'informations :

- Nom

- Prénom

- Date de la commande (même approximative)

- Adresse email utilisée

Nous pourrons ainsi contacter les boutiques pour tenter de retrouver votre achat.