Is2009 +vista32b +sp1 +outlook2007 +antispam

fjh.leger@scarlet.be

L'antiSpam et l'antiPhising ne marchent sur mon système que lorsque que je me connecte avec un compte dont le

nom initial ne contenait pas d'accent ou autre charactères non américains.

Dans les autres cas, j'obtiens des messages de ce genre dans le fichier BDO.log:

2008-09-04 13:23:18.701 [5072] [4604] sendNpcommMessage: => (msg 3001, data 0DDEF180, size 98, reply 0026F438, servID 8

2008-09-04 13:23:18.727 [5072] [4604] sendNpcommMessage: npcomm sendMessage failed with errcode 1168

2008-09-04 13:23:18.755 [5072] [4604] sendNpcommMessage: <= 1168

2008-09-04 13:23:18.782 [5072] [4604] [antispam][bdo]: InsertBWItem : send_message error : msg<3001> : <1168>

Il est totalement inaceptable que la sécurité de l'ordinateur puisse être dépendante du nom d'un utilisateur.

le fichier livesrv.log montre aussi des erreurs similaires:

2008-09-04 13:19:17.617 [3300] [5836] LIVESRV: successful init client

2008-09-04 13:19:17.631 [3300] [2696] [LIVESRV] NPCOMM_MSG_BDAG_GET_USER_INFO received [sender = 12]

2008-09-04 13:19:17.669 [3300] [3428] [LIVESRV] Post NPCOMM_MSG_LIVE_USER_INFO to 25

2008-09-04 13:19:17.670 [3300] [3428] [LIVESRV] ===> SetUserInfo

2008-09-04 13:19:17.671 [3300] [3428] [LIVESRV] User name retrieved: Francois

2008-09-04 13:19:17.672 [3300] [3428] [LIVESRV] PID retrieved: 3644

2008-09-04 13:19:17.673 [3300] [3428] [LIVESRV] <=== SetUserInfo

2008-09-04 13:19:19.400 [3300] [3988] [LIVESRV] NPCOMM_MSG_LIVE_INSTALLATION_COMPLETED received [sender = 29]

2008-09-04 13:19:19.442 [3300] [4800] [LIVESRV] postMessage( NPCOMM_MSG_LIVE_UPDATE_COMPLETED, 14 ): Error 1168

2008-09-04 13:19:28.988 [3300] [3988] [LIVESRV] NPC_MSG_GET_PID_FOR_SELFPROTECT received [sender = 19]

Comment peut-on être alors sûr que les mises à jour se font correctement?

Merci

Yann A.

Bonjour,

Il s'agit apparemment d'un problème avec les noms de sessions contenant des caractères spéciaux.

Mais cela ne touche semble-t-il que l'antispam et l'antiphishing.

Concernant la mise à jour, sur l'onglet Mise à jour lorsque vous cliquez sur 'Mettre à jour', est-ce que la mise à jour ou la vérificaiton arrive à son terme ? Sinon quel message d'erreur apparait.

Egalement, récupérez et exécutez le programme disponible depuis le lien ci-dessous

ftp://ftp.editions-profil.fr/support/BitD...SupportTool.exe

(cet outil ne fonctionne uniquement avec la version 2009)

- Une fois le programme téléchargé, éxécutez le, cela vous déclencher l'auto-décompression de cette archive dans un dossier nommé SupportTool qui se trouvera sur C:, puis le programme lancera le relevé des logs, suivez les différentes étapes en cliquant sur suivant. Le relevé sera terminé quand le bouton 'Finish' apparaitra, cliquez sur ce bouton.

- Une fois le relevé terminé, un dossier et un fichier zip seront créés sur le bureau (dossier 'supportTool et un fichier BDSP.zip). Faites nous parvenir ce fichier, BDSP.

Merci.

Cordialement,

Yann

L'antiSpam et l'antiPhising ne marchent sur mon système que lorsque que je me connecte avec un compte dont le

nom initial ne contenait pas d'accent ou autre charactères non américains.

Dans les autres cas, j'obtiens des messages de ce genre dans le fichier BDO.log:

2008-09-04 13:23:18.701 [5072] [4604] sendNpcommMessage: => (msg 3001, data 0DDEF180, size 98, reply 0026F438, servID 8

2008-09-04 13:23:18.727 [5072] [4604] sendNpcommMessage: npcomm sendMessage failed with errcode 1168

2008-09-04 13:23:18.755 [5072] [4604] sendNpcommMessage: <= 1168

2008-09-04 13:23:18.782 [5072] [4604] [antispam][bdo]: InsertBWItem : send_message error : msg<3001> : <1168>

Il est totalement inaceptable que la sécurité de l'ordinateur puisse être dépendante du nom d'un utilisateur.

le fichier livesrv.log montre aussi des erreurs similaires:

2008-09-04 13:19:17.617 [3300] [5836] LIVESRV: successful init client

2008-09-04 13:19:17.631 [3300] [2696] [LIVESRV] NPCOMM_MSG_BDAG_GET_USER_INFO received [sender = 12]

2008-09-04 13:19:17.669 [3300] [3428] [LIVESRV] Post NPCOMM_MSG_LIVE_USER_INFO to 25

2008-09-04 13:19:17.670 [3300] [3428] [LIVESRV] ===> SetUserInfo

2008-09-04 13:19:17.671 [3300] [3428] [LIVESRV] User name retrieved: Francois

2008-09-04 13:19:17.672 [3300] [3428] [LIVESRV] PID retrieved: 3644

2008-09-04 13:19:17.673 [3300] [3428] [LIVESRV] <=== SetUserInfo

2008-09-04 13:19:19.400 [3300] [3988] [LIVESRV] NPCOMM_MSG_LIVE_INSTALLATION_COMPLETED received [sender = 29]

2008-09-04 13:19:19.442 [3300] [4800] [LIVESRV] postMessage( NPCOMM_MSG_LIVE_UPDATE_COMPLETED, 14 ): Error 1168

2008-09-04 13:19:28.988 [3300] [3988] [LIVESRV] NPC_MSG_GET_PID_FOR_SELFPROTECT received [sender = 19]

Comment peut-on être alors sûr que les mises à jour se font correctement?

Merci