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Maj Impossible

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borntoclean
borntoclean
dans Demandes d39aide

Salutation,


Mon probléme, sur Bit Defender Antivirus 2008.


Mise a jour impossible,


Message d'erreur:


"Erreur de mise à jour :


Une erreur est survenue durant la mise à jour (annulation de procédure de rappel).


Si le probléme persiste, adressez-vous au support tec....."


Merci de votre aide.

Réponses

  • Yann A.
    Yann A. mod
    Options

    Bonjour,


    Essayez une réparation comme indiqué ci-dessous :


    - Cliquez sur Démarrer puis sur Programmes (ou tous les programmes)


    - Dans le menu des programmes, rendez-vous dans le dossier Bitdefender, puis sélectionnez Réparer.


    A la fin BitDefender vous demandera de redémarrer Windows, redémarrez.


    - Au redémarrage une fenêtre d'installation de BitDefender se lancera, suivez les étapes d'installation habituelles.


    Vers la fin de l'installation, quand l'assistant d'enregistrement se lancera, entrez votre clé d'activation, puis passez l'étape de création du compte en choisissant 'créer un compte plus tard', continuez vers la prochaine étape, enfin décochez toutes les options sauf l'option de mise à jour et passez à la suite.


    Si le problème persiste, procédez à une réinstallation en suivant les manipulations ci-dessous :


    > Désinstallez complètement BitDefender, puis redémarrez Windows.


    > Téléchargez le fichier disponible (bitdefender_uninstall_tool.exe) au lien ci-dessous, choisissez de l'enregistrer sur le bureau: http://bitdefender.com/uninstall


    Une fois enregistré sur le bureau, exécutez le fichier téléchargé.


    Une fois lancé, cliquez sur le bouton Uninstall, à la fin des opérations de nettoyage (en face de Current Status ne doit pas être indiqué please wait ou performing...), vous cliquerez sur le bouton Yes sur la fenêtre qui s'ouvrira à la fin des opérations pour redémarrer (ou Close si la question n'apparait pas).


    > Redémarrez votre ordinateur si vous n'avez pas cliqué sur reboot


    > Ensuite téléchargez le programme d'installation de BitDefender Antivirus 2008 à cette adresse:


    http://download.bitdefender.com/windows/de...us_2008_32b.exe


    > Une fois le programme téléchargé, exécutez le programme pour installer BitDefender.


    > Vers la fin de l'installation, quand l'assistant d'enregistrement se lancera, entrez votre clé d'activation, puis passez l'étape de création du compte en choisissant 'créer un compte plus tard', continuez vers la prochaine étape, enfin décochez toutes les options sauf l'option de mise à jour et passez à la suite.


    Cordialement,


    Yann


    Salutation,


    Mon probléme, sur Bit Defender Antivirus 2008.


    Mise a jour impossible,


    Message d'erreur:


    "Erreur de mise à jour :


    Une erreur est survenue durant la mise à jour (annulation de procédure de rappel).


    Si le probléme persiste, adressez-vous au support tec....."


    Merci de votre aide.

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