Une ressource requise est non disponible

MICKA

Bonjour à tous,

Je suis tombé sur ce thread en cherchant des infos sur le même problème que vous...

Pour moi aussi, il semblerait que bitdef ne supporte pas la montée en charge des transferts réseau: message ressource indispo, puis plantage.

Même en désactivant le scan à la volée des téléchargements ça plante toujours... (il semble d'ailleurs que cette option n'ai aucun effet, car les fichiers downloadés sont toujours scannés, comme l'indique la barre d'analyse)

J'espère vraiment que ce pb va être réglé car comme les autres, je trouve que ce logiciel ne remplit pas sa fonction vu qu'il plante régulièrement et laisse donc mon ordinateur vulnérable (une procédure de redémarrage automatique serait tout de même un minimum, surtout que ce n'est pas très compliqué à mettre en oeuvre...)

En espérant avoir un vraie Maj dans pas longtemps, qui réglera vraiment le problème...

Une ressource requise est non disponible date du 27.05.2007 " />" />" />

Anjels

J' ai l impression en voyant les screens que tous avez comme fournisseur d'acces Orange , est ce le cas ???

Cela pourrait il venir de la ???

Car je ne pense pas a un conflit avec un peer to peer ou windows media , puisque qd on m'envoie un fichier par msn cela fait pareil...

j'ai l impression que des qu on tire trop sur la bande passante bitdefender plante que ce soit en ouvrant outlook , msn ..... des que çà charge qq chose plafffffff

momo36

J' ai l impression en voyant les screens que tous avez comme fournisseur d'acces Orange , est ce le cas ???

Cela pourrait il venir de la ???

Car je ne pense pas a un conflit avec un peer to peer ou windows media , puisque qd on m'envoie un fichier par msn cela fait pareil...

j'ai l impression que des qu on tire trop sur la bande passante bitdefender plante que ce soit en ouvrant outlook , msn ..... des que çà charge qq chose plafffffff

non moi j ai le neuf comme fournisseur mais j utilise emule

ZeD

Moi j suis chez Cegetel (le Neuf donc)...

Mais franchement, le FAI qui fait planter l'antivir... mdr j'aimerai bien voir ça!

Non, la vraie raison semble être la montée en charge qui fait péter les plombs à bd, peut-être le nombre de connexions simultanées qui est trop important (avec du p2p c'est le cas, Outlook j'sais pas trop ce qu'il fait mais vue que c'est du Macrodaube m'étonnerai pas que ça soit n'importe quoi)

Sinon Micka, j'ai rien compris à ton post de "j'suis pas content avec des badicons partout"...

Anjels

Bon pour l instant j 'ai réinstallé la version 9 et pas de blem , donc c est qd meme bete de regresser mais je vais attendre que le probleme soit résolu pour remettre la 10

momo36

a florant. pourrait tu nous donner des nouvelles sur ce bug.merci d avance.

MICKA

a florant. pourrait tu nous donner des nouvelles sur ce bug.merci d avance.

A Florent

Merci de nous dire ou en est l avancement du bug pas de news du support pas de news du forum

des news de personne quoi !!!!!

Attendre attendre.....voici le maitre mot non ?

Anjels

Florent pourrait on avoir des nouvelles svp, meme si cela n est pas résolu mais que l on sache un peu , pas nous laisser comme çà sans nouvelles c'est quand meme un manque de respect envers les utilisateurs .

Merci d'avance

De plus j ai vu sur les forums des utilisateurs etrangers qu ils avaient aussi le meme probleme alors à quand une réponse ??? Faut il envoyé les magazines informatiques sur ce blog afin que l'on s'occupe un peu de nous ????

MICKA

Florent pourrait on avoir des nouvelles svp, meme si cela n est pas résolu mais que l on sache un peu , pas nous laisser comme çà sans nouvelles c'est quand meme un manque de respect envers les utilisateurs .

Merci d'avance

De plus j ai vu sur les forums des utilisateurs etrangers qu ils avaient aussi le meme probleme alors à quand une réponse ??? Faut il envoyé les magazines informatiques sur ce blog afin que l'on s'occupe un peu de nous ????

A FLORENT

Pourquoi vous ne repondez pas ????

Anjels

Voila ma belle soeur n'avait pas NERO 6.6.0.18 sur son pc , j' ai voulu lui installé et des la demande d'autorisation du firewall cela à planté avec des fenetres pas entiere j'ai donc arreté l installation et direct apres elle a eu le meme probleme que nous alors qu elle n'a aucun logiciel P2P sur son pc .

Si cela peut ouvrir une piste ....

Inconnu

Bonjour à tous,

Je ne réponds pas car hélas pour le moment je n'ai pas plus d'infos.

J'ai relancé à nouveau l'équipe de développement pour avoir un point de la situation.

Je suis en attente de leur retour ....;

Dès que j'ai la moindre informations supplémentaires, je ne manquerai pas de vous tenir informer ...

Cdlt

Anjels

Oki merci qd meme , meme si on en sait ps plus ......

MICKA

Oki merci qd meme , meme si on en sait ps plus ......

Oki merci qd meme , meme si on n en sait ps plus ......C QUOI LE PROBLEME AU JUSTE AVEC BD10.....UNE TRES MAUVAISE VERSION NON ?

ATTENDRE ON NE FAIT QUE CELA SACHEZ LE......... " />" />" />" />" />" />

MICKA

Voila ma belle soeur n'avait pas NERO 6.6.0.18 sur son pc , j' ai voulu lui installé et des la demande d'autorisation du firewall cela à planté avec des fenetres pas entiere j'ai donc arreté l installation et direct apres elle a eu le meme probleme que nous alors qu elle n'a aucun logiciel P2P sur son pc .

Si cela peut ouvrir une piste ....

Salut bientot un mois de bug voici la reponse du support cela bosse dur tu parles

[i]Nous n'avons pas pour l'instant de correctif ou de mise à jour disponible.

Les développeurs sont toujours en train de travailler à la correction de ce

dysfonctionnement.

En attendant il faut laisser désactivé le parefeu de BitDefender et utiliser

celui de Windows à la place.

Nous vous recontacterons dès que nous aurons une solution ou dès que la mise à

jour sera disponible.[/i] " />

Micka

django

Salut bientot un mois de bug voici la reponse du support cela bosse dur tu parles

[i]Nous n'avons pas pour l'instant de correctif ou de mise à jour disponible.

Les développeurs sont toujours en train de travailler à la correction de ce

dysfonctionnement.

En attendant il faut laisser désactivé le parefeu de BitDefender et utiliser

celui de Windows à la place.

Nous vous recontacterons dès que nous aurons une solution ou dès que la mise à

jour sera disponible.[/i] " />

Micka

Pour te repondre ;je n'utilise pas les reseaux P2P ni WMP ni outlook....ce probleme peut arriver à n'importe quel moment meme en recevant simplement un mail . Tu t'etonnes de ne pas avoir plus de reponses mais ce n'est pas en utilisant un certain ton et en faisant des menaces constamment que tu ouvriras un dialogue constructif de plus je ne sais pas si faire des menaces en declarant haut et fort aller sur les reseaux P2P et en leur donnant le resultat des fichiers sysdump et fileinfo (ou tout ce qu'il y a dans ton pc y est repertorié jusqu'au moindre detail) est le meilleur moyen...enfin ,chacun fait comme il l'entend,mais ca n'aidera personne! Maintenant si tu es si mecontent a voir le nombre de posts que tu laisses il y a une solution dans ces cas c'est le changement!! Tu as un tres bon anti virus (que je ne nommerai pas par respect [3 lettres 2 chiffres])qui monte en qualite depuis un certain temps (voir virus bulletin ou av-comparatives) et tu rajoutes un bon firewall ;ce meme anti virus est d'ailleurs occupe sur une version beta d'une security suite. Je sais dejà que tu vas me dire que tu as payé pour ta version de Bitdefender mais parfois il est mieux de perdre 40 euros que de perdre encore plus car là ou je peux te rejoindre c'est que effectivement un anti virus qui se ferme tout seul c'est la porte ouverte aux problemes. C'est vrai que pour moi cela peut paraitre plus facile ,effectivement mon abonnement se termine aujourd'hui ,mais je t'assure que j'aurais preferé tout simplement le renouveller car je le repete j'utilisais Bitdefender depuis 3 ans sans vraiment aucun probleme ;il faut croire qu'aucun anti virus n'est infaillible!! Take it easy! tout s'arrange....

MICKA

Pour te repondre ;je n'utilise pas les reseaux P2P ni WMP ni outlook....ce probleme peut arriver à n'importe quel moment meme en recevant simplement un mail . Tu t'etonnes de ne pas avoir plus de reponses mais ce n'est pas en utilisant un certain ton et en faisant des menaces constamment que tu ouvriras un dialogue constructif de plus je ne sais pas si faire des menaces en declarant haut et fort aller sur les reseaux P2P et en leur donnant le resultat des fichiers sysdump et fileinfo (ou tout ce qu'il y a dans ton pc y est repertorié jusqu'au moindre detail) est le meilleur moyen...enfin ,chacun fait comme il l'entend,mais ca n'aidera personne! Maintenant si tu es si mecontent a voir le nombre de posts que tu laisses il y a une solution dans ces cas c'est le changement!! Tu as un tres bon anti virus (que je ne nommerai pas par respect [3 lettres 2 chiffres])qui monte en qualite depuis un certain temps (voir virus bulletin ou av-comparatives) et tu rajoutes un bon firewall ;ce meme anti virus est d'ailleurs occupe sur une version beta d'une security suite. Je sais dejà que tu vas me dire que tu as payé pour ta version de Bitdefender mais parfois il est mieux de perdre 40 euros que de perdre encore plus car là ou je peux te rejoindre c'est que effectivement un anti virus qui se ferme tout seul c'est la porte ouverte aux problemes. C'est vrai que pour moi cela peut paraitre plus facile ,effectivement mon abonnement se termine aujourd'hui ,mais je t'assure que j'aurais preferé tout simplement le renouveller car je le repete j'utilisais Bitdefender depuis 3 ans sans vraiment aucun probleme ;il faut croire qu'aucun anti virus n'est infaillible!! Take it easy! tout s'arrange....

Si en tant qu utilisateur cela vous plait d avoir un produit qui bug cela ne regarde que vous et si vous l acceptez en tout cas pas MOI en sachant que cela fait un MOIS....

Les développeurs sont sur ce point depuis un mois....sans nouvelles....concluantes....

Pour preuve tu ne renouvelles pas ton BD10......QUOI AJOUTER???

A bon entendeur salut

Anjels

Kikou, Pourrais t 'on savoir s il y une avancée ou un moindre espoir que ce problème soit résolu ds les jours à venir ?

MICKA

Kikou, Pourrais t 'on savoir s il y une avancée ou un moindre espoir que ce problème soit résolu ds les jours à venir ?

[b]A L ATTENTION DE FLORENT

Merci de dire aux utilisateurs ou vous en etes avec le bug conerné et non corrigé depuis le 03 mai 2007

Trouvez vous normal ce delai qui est plus qu anormal vis a vis de vos clients potentiels et a venir ?

Est ce respectueux de les laisser sans aucun suivi?[/b]

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momo36

salut, lu bug est toujour chez moi .j espere toujours.

bugalou

bonjour,

Résolu vous devez télécharger le patch correctif ici "http://www.bitdefender.fr/KB315-fr--Mise-%E0-jour-erron%E9e-le-23-octobre-2006.html"

une fois le pc redémarrer ça roule!!!

MICKA

bonjour,

Résolu vous devez télécharger le patch correctif ici "http://www.bitdefender.fr/KB315-fr--Mise-%E0-jour-erron%E9e-le-23-octobre-2006.html"

une fois le pc redémarrer ça roule!!!

OK MESSAGE BIEN RECU

LA PROCEDURE SERA FAITE CE SOIR ET JE LANCE COMME A L HABITUDE MON PEER TO PEER POUR FAIRE MONTER EN CHARGE LE PC....

JE VOUS TIENS AU COURANT EN ESPERANT QUE C EST LA BONNE NOUS LE SAURONS INCESSAMMENT SOUS PEU NON ?

MERCI

django

bonjour,

Résolu vous devez télécharger le patch correctif ici "http://www.bitdefender.fr/KB315-fr--Mise-%E0-jour-erron%E9e-le-23-octobre-2006.html"

une fois le pc redémarrer ça roule!!!

Désolé de vous contredire mais malgré le patch correctif le probleme n'est pas résolu;et en general ca se passe au moment des mises à jour soit pendant soit un peu apres. Dans la partie anglophone du forum on parle de problemes qui seraient liés a certains drivers de certaines cartes nvidia, un peu apres on parle de ATI ,ca commence à toucher du monde ,ca! pourrait-on avoir quelques explications? merci!

MICKA

Désolé de vous contredire mais malgré le patch correctif le probleme n'est pas résolu;et en general ca se passe au moment des mises à jour soit pendant soit un peu apres. Dans la partie anglophone du forum on parle de problemes qui seraient liés a certains drivers de certaines cartes nvidia, un peu apres on parle de ATI ,ca commence à toucher du monde ,ca! pourrait-on avoir quelques explications? merci!

JE NE PEUX NI CONFIRMER NI INFIRMER POUR LE MOMENT APRES LE PATCH...CAR JE N AI PAS LAISSE LE PC TOUNE ASSEZ LONGTEMPS

CE WEEK END......JE POURRAIS LE FAIRE...

COURAGE.....

MICKA

salut, lu bug est toujour chez moi .j espere toujours.

bonjour,

Résolu vous devez télécharger le patch correctif ici "http://www.bitdefender.fr/KB315-fr--Mise-%E0-jour-erron%E9e-le-23-octobre-2006.html"

une fois le pc redémarrer ça roule!!!

VOICI CE QUI AVAIT ANNONCE SUR LE FORUM.....VOUS AVEZ BU OU QUOI???????????

CA PLANTE ET CA PLANTE Y A EN MARRE MAINTENANT DE VOTRE ANTIVIRUS AUE J AI PAYE

VOUS FAITES QUOI AU JUSTE ????????????????????

VOUS VOUS FOUTEZ DE NOUS NON CELA COMMENCE A BIEN FAIRE OK....ET JE SUIS POLI DEPUIS LE 03 MAI 2007 " />

>

MICKA

JE NE PEUX NI CONFIRMER NI INFIRMER POUR LE MOMENT APRES LE PATCH...CAR JE N AI PAS LAISSE LE PC TOUNE ASSEZ LONGTEMPS

CE WEEK END......JE POURRAIS LE FAIRE...

COURAGE.....

bonjour,

Résolu vous devez télécharger le patch correctif ici "http://www.bitdefender.fr/KB315-fr--Mise-%E0-jour-erron%E9e-le-23-octobre-2006.html"

une fois le pc redémarrer ça roule!!!

VOICI CE QUI AVAIT ANNONCE SUR LE FORUM.....VOUS AVEZ BU OU QUOI???????????

CA PLANTE ET CA PLANTE Y A EN MARRE MAINTENANT DE VOTRE ANTIVIRUS AUE J AI PAYE

VOUS FAITES QUOI AU JUSTE ????????????????????

VOUS VOUS FOUTEZ DE NOUS NON CELA COMMENCE A BIEN FAIRE OK....ET JE SUIS POLI DEPUIS LE 03 MAI 2007 " />

MICKA

bonjour,

Résolu vous devez télécharger le patch correctif ici "http://www.bitdefender.fr/KB315-fr--Mise-%E0-jour-erron%E9e-le-23-octobre-2006.html"

une fois le pc redémarrer ça roule!!!

ICI MICKA TA M...PLANTE VOICI UN PLANTAGE EN ANGLAIS EN DATE DU 06 JUIN SI TU COMPRENDS ...

DEJA QUE TU DIS DES BETISES C EST DEJA PAS MAL

I still have several crashes per day with a "a required ressource is missing" error message. Windows XP SP2 SPANISH VERSION and don't use Emule and anything else. Just turn on de computer and wait. In some moment, the error ocurs. Using BitDefender V10. Ah, another thing, we have 10 computers whith this caracteristics and the error only happen in one computer: HP Packard - Pentium 4 cpu 3.00 Ghz 2.99 Ghz - 512 MB Ram - Intel 82945g graphics card. Regards to all of you from Spain.

bricaix

Bonjour,

je rencontre aussi ce même problème.

J'y ai mis fin sur ma config en désactivant la barre d'analyse d'activité.

Voyant ce topic, je me suis dis que je pouvais tenter de remettre cette fameuse barre plutôt pratique pour moi.

J'applique le patch et redemarre l'ordi. Et là BD détecte un virus dans mes fichiers temp. Hasard?? Impossible à supprimer directement, mais après analyse directe du fichier, il me le met en quarantaine et je l'efface. Super, sauf que je m'aperçois qu'il n'y a plus d'icone BD dans mon sys tray... Avant de poster mon problème, je redémarre l'ordi histoire de.

Et là tout va bien. Pas de bug. Je laisse donc tourner 12 heures, et là, j'ai des fenêtres "ressource ETC......", mais BD semble fonctionner, et là je mets des pincettes autour du mot, ""normalement"":

La fenêtre principale de BD ne pars plus en morceaux, enfin si un peu mais maintenant elle se reconstitue.

La barre d'analyse ne perd plus le bandeau supérieur, et l'ordi semble être plus réactif.

BD ne se ferme plus tout seul.

Voilà.

Et chez vous, le fait de désactiver la barre d'analyse supprime t il le problème ?

Apparement le patch n'est pas au top, mais semble constituer un début de solution. Pas mal au bout d'un mois...

Allez, courage les développeurs.

django

Bonjour,

je rencontre aussi ce même problème.

J'y ai mis fin sur ma config en désactivant la barre d'analyse d'activité.

Voyant ce topic, je me suis dis que je pouvais tenter de remettre cette fameuse barre plutôt pratique pour moi.

J'applique le patch et redemarre l'ordi. Et là BD détecte un virus dans mes fichiers temp. Hasard?? Impossible à supprimer directement, mais après analyse directe du fichier, il me le met en quarantaine et je l'efface. Super, sauf que je m'aperçois qu'il n'y a plus d'icone BD dans mon sys tray... Avant de poster mon problème, je redémarre l'ordi histoire de.

Et là tout va bien. Pas de bug. Je laisse donc tourner 12 heures, et là, j'ai des fenêtres "ressource ETC......", mais BD semble fonctionner, et là je mets des pincettes autour du mot, ""normalement"":

La fenêtre principale de BD ne pars plus en morceaux, enfin si un peu mais maintenant elle se reconstitue.

La barre d'analyse ne perd plus le bandeau supérieur, et l'ordi semble être plus réactif.

BD ne se ferme plus tout seul.

Voilà.

Et chez vous, le fait de désactiver la barre d'analyse supprime t il le problème ?

Apparement le patch n'est pas au top, mais semble constituer un début de solution. Pas mal au bout d'un mois...

Allez, courage les développeurs.

pour ce qui est de repondre a ta question, desactiver la barre d'analyse ne change en rien au probleme et je pourrais meme dire que depuis l'application de ce patch c'est encore pire ,de plus je vois pas pourquoi on nous a fait croire qu'un patch correctif du à un probleme datant du 23/10/2006 corrigé qques heures apres aurait pu solutionner un probleme qui a commencé debut mai 2007,il faudra quand meme m'expliquer??

yann

...de plus je vois pas pourquoi on nous a fait croire qu'un patch correctif du à un probleme datant du 23/10/2006 corrigé qques heures apres aurait pu solutionner un probleme qui a commencé debut mai 2007,il faudra quand meme m'expliquer??

Si vous croyez le premier inconnu venu, dont c'est le premier post sur ce forum, et dont le status est "newbie", c'est votre choix.

De mon côté je fais plutôt confiance à ceux qui ont un status "officiel".

django

Si vous croyez le premier inconnu venu, dont c'est le premier post sur ce forum, et dont le status est "newbie", c'est votre choix.

De mon côté je fais plutôt confiance à ceux qui ont un status "officiel".

ca prouve le serieux de ce forum;si les infos qui y sont mises ne sont meme pas controlees je comprends mieux pourquoi bitdefender ne fait que descendre ds les tests sur virus bulletin et av comparatives ;pour ma part ceci est mon dernier post et j'ai commande et installe une 2e license de NOD32 avec lequel je n'ai plus tous ces problemes;apres plus d'1 mois et demi de patience .......je vous conseillerais quand meme d'aller voir comment ca se passe sur les autres forums et la rapidite de reponses quand quelqu'un a un probleme ou qu'une mauvaise info y est communiquee;vous risqueriez d'etre surpris du serieux ==> exemple: http://www.wilderssecurity.com/

Benelie

Bon toujours aucune nouvelle...

Aujourd'hui j'ai encore eu le bug alors que je n'avais ni wmp ni abc de lancé, juste filezilla, firefox et paintshop pro 8

J'aimerais bien avoir une reponse parce que là ma patience a des limites. J'ai acheté BD10 en octobre 2006, ça signifie qu'il me reste 1an et demi a tenir! Alors merde!

Donnez nous des reponses!

MICKA

ca prouve le serieux de ce forum;si les infos qui y sont mises ne sont meme pas controlees je comprends mieux pourquoi bitdefender ne fait que descendre ds les tests sur virus bulletin et av comparatives ;pour ma part ceci est mon dernier post et j'ai commande et installe une 2e license de NOD32 avec lequel je n'ai plus tous ces problemes;apres plus d'1 mois et demi de patience .......je vous conseillerais quand meme d'aller voir comment ca se passe sur les autres forums et la rapidite de reponses quand quelqu'un a un probleme ou qu'une mauvaise info y est communiquee;vous risqueriez d'etre surpris du serieux ==> exemple: http://www.wilderssecurity.com/

Monsieur Florent,

Que faisons nous ?????????????Nous sommes le 11 Juin 2007

Le bug a commencé vers le 03 Mai 2007.............

A désésperer ..............................................................

NON

Inconnu

Bonjour,

La seule chose à dire pour le moment est que tous les utilisateurs ayant été pénalisés par ce problème se verront prolonger leur clé d'activation pour compenser le temps de non utilisabilité de leur produit.

Par ailleurs, la version beta de la prochaine version sera disponible à partir de demain. Si vous êtes intéressés inscrivez-vous, il a des prix pour les plus actifs ...

Cdlt

MICKA

Bonjour,

La seule chose à dire pour le moment est que tous les utilisateurs ayant été pénalisés par ce problème se verront prolonger leur clé d'activation pour compenser le temps de non utilisabilité de leur produit.

Par ailleurs, la version beta de la prochaine version sera disponible à partir de demain. Si vous êtes intéressés inscrivez-vous, il a des prix pour les plus actifs ...

Cdlt

Je ne suis pas interesse par la version BETA (en plus payante) qui est une version TEST.......alors que la version BD10 n est pas corrigee.....

Est ce la solution retenue de votre part...Nouis attendons tous une Correction et l histoire se termine la.....L avez vous compris ?

Vue votre reponse NON " />

pydon

La situation est vraiment ridicule, cela fait un mois maintenant que le problème est connu et rapporté par un grand nombre d'utilisateurs. Sur la partie anglaise du forum il n'y a pas de nouvelle non plus, à part le fait que Softwin semble plus intéressé par la nouvelle beta que par la correction de bugs sur la version actuelle. Apparemment le dernier correctif qui devait soi-disant sortir la semaine dernière n'a pas vu le jour. Je crois qu'un grand nombre va se tourner vers Eset Smart Security ("NOD32 v3 Security") dès sa sortie finale, vu que c'est un produit très proche de BD et vu le manque de sérieux de la part du support.

MICKA

La situation est vraiment ridicule, cela fait un mois maintenant que le problème est connu et rapporté par un grand nombre d'utilisateurs. Sur la partie anglaise du forum il n'y a pas de nouvelle non plus, à part le fait que Softwin semble plus intéressé par la nouvelle beta que par la correction de bugs sur la version actuelle. Apparemment le dernier correctif qui devait soi-disant sortir la semaine dernière n'a pas vu le jour. Je crois qu'un grand nombre va se tourner vers Eset Smart Security ("NOD32 v3 Security") dès sa sortie finale, vu que c'est un produit très proche de BD et vu le manque de sérieux de la part du support.

JE SUIS D ACCORD AVEC TOI C EST UN MANQUE TOTAL DE SERIEUX DE LA PART DU SUPPORT, DES DEVELOPPEURS ET DES ANALYSTES QUI ONT D AUTRES CHATS A FOUETTER APPARAMMENT

QUEL EST LA CREDIBILITE D UN PRODUIT QUI BUG SANS CORRECTION DEPUIS UN MOIS

EST CE SERIEUX TOUT CELA ???????NON " />

Anjels

C est vrai que de nous dire de prendre la version beta a des prix meme bas est un peu mal venu :-( mais nous offrir la nouvelle version serait une preuve de la bonne foi de bitdefender pour satisfaire ses clients si vous n'etes pas capable de reparer la V10. Car cela fait qd meme plus d'un mois que ce bug cours sans avoir de nouvelles precises et régulieres de votre part , je trouve qd meme que cela est un manque de respect envers vos clients et vos clients à venir car cette faille n est pas inscrite au téléchargement de bitdefender.

Je pense que pour une meilleur entente il faudrait qd meme vous bouger un peu ce serait un service gratuit je comprendrais mais là on paie qd meme un abonnement à qq chose qui fonctionne à moitié, je pense que si sur votre voiture une partie ne fonctionnait pas (style les freins) vous ne laisseriez pas cela en suspend .Alors comprenez nous on commence à en avoir assez de ce manque de communication , les personnes interessées s'ennerveraient peut etre moins s'il y avait de la communication entre users et vous.

En esperant que ce bug se resolvent dans les plus brefs delais merci d avance

Inconnu

Bonjour

Tout d'abord : où avez-vous vu une proposition de beta à bas prix ?

Si vous testez la beta : c'est bien évidemment gratuit puisque l'intérêt est que vous nous remontiez les problèmes rencontrés pour que nous puissions les résoudre avant la sortie officielle.

Et c'est même l'inverse, à savoir qu'il y a un concours des participants les plus actifs avec des consoles de jeux à gagner et d'autres lots ......

Deuxièment : tant que votre contrat de mise à jour est en cours, vous avez accès à toutes les nouvelles versions. Donc quand la v11 sortira, vous pourrez utiliser cette version totalement gratuitement.

Et ce d'autant plus que nous prolongerons vos contrats au vue des désagréments que vous rencontrez actuellement.

Troisièmement : Il semble que le problème ne concerne que la version Antivirus Plus. Donc désinstallez et installez la version Internet Security. Si cela vous convient, je vous fournirai des clés pour cette version en échange.

Cdlt

MICKA

Bonjour

Tout d'abord : où avez-vous vu une proposition de beta à bas prix ?

Si vous testez la beta : c'est bien évidemment gratuit puisque l'intérêt est que vous nous remontiez les problèmes rencontrés pour que nous puissions les résoudre avant la sortie officielle.

Et c'est même l'inverse, à savoir qu'il y a un concours des participants les plus actifs avec des consoles de jeux à gagner et d'autres lots ......

Deuxièment : tant que votre contrat de mise à jour est en cours, vous avez accès à toutes les nouvelles versions. Donc quand la v11 sortira, vous pourrez utiliser cette version totalement gratuitement.

Et ce d'autant plus que nous prolongerons vos contrats au vue des désagréments que vous rencontrez actuellement.

Troisièmement : Il semble que le problème ne concerne que la version Antivirus Plus. Donc désinstallez et installez la version Internet Security. Si cela vous convient, je vous fournirai des clés pour cette version en échange.

Cdlt

EN RESUME CELA VEUT DIRE CIRCULER A RIEN A VOIR NON!!!!!!!!!!!!!!!!

MAIS M.....OU ON EST......

1.TESTER VOTRE VERSION BETA MEME GRATOS.....VOUS NOUS PRENEZ POUR QUI ?

VOTRE VERSION bd PLUS ETAIT AUSSI EN BETA AVANT ET TESTER ET MISE EN PRODUCTION NON ?

ALORS VOTRE VALIDATION PAR DES USERS VOUS POUVEZ VOUS LA METTRE OU VS LE P....EN SACHANT QU ELLE BUG

2.VERSION 11 AH BON ET LA VERSION 10 ON EN FAIT QUOI ON S ASSOIT DESSUS......ET ON BUG TOUS LES JOURS........

3.INSTALLER LA VERSION INTERNET SECURITY AH BON ......C EST CELA VOTRE REPONSE....

COMME JE DISAIS PRECEDEMMENT VOUS VOUS FOUTEZ DE NOUS CAR LES DEV ANALYSTES ET TOUTE L EQUIPE ONT DOTRES CHATS A FOUETTER A SAVOIR LA V11

EST CE COMMERCIAL?

EST CE LOGIQUE?

EST CE RESPECTUEUX?

VOUS AVEZ MIS LA V10 PLUS EN PRODUCTION NOUS DESIRONS QU ELLE FONNCTIONNE ON NE DEMANDE PAS VOTRE AVIS POUR PASSER VERS LA V11 OK ON NE VOUS A REIEN DEMANDE

SAUF

DE CORRIGER UN BUG QUI TRAINE DEPUIS UN MOIS

VOUS ETES VRAIMENT ANTI COMMERCIAL...... " />

Inconnu

Bonjour

A l'attention de MICKA :

1: Je vous rappelle que vous n'êtes pas seul sur ce forum, et que la proposition de passer à Internet Security à la place de Antivirus Plus peut intéresser d'autres utilisateurs.

J'ai déjà une demande en ce sens.

2: Est-ce vraiment anti-commercial de dire que vous bénéficiez gratuitement de la dernière version d'un logiciel. Vous faites un achat de 2 ans, comment trouveriez-vous le fait de devoir re-payer pour avoir accès à la dernière version ?

Cdlt

MICKA

Bonjour

A l'attention de MICKA :

1: Je vous rappelle que vous n'êtes pas seul sur ce forum, et que la proposition de passer à Internet Security à la place de Antivirus Plus peut intéresser d'autres utilisateurs.

J'ai déjà une demande en ce sens.

2: Est-ce vraiment anti-commercial de dire que vous bénéficiez gratuitement de la dernière version d'un logiciel. Vous faites un achat de 2 ans, comment trouveriez-vous le fait de devoir re-payer pour avoir accès à la dernière version ?

Cdlt

CELA NE REPOND EN RIEN AU BUG NON CORRIGE....NI DE VOUS DES DEV NI DES ANALYSTES.......DEPUIS UN MOIS.....NON?

>PROPOSER UN AUTRE PRODUIT REVELE QUE V10 PLUS N EST PAS FIABLE NON ?

LES UTILISATEURS DEMANDENT UNE CORRECTION ...SI UN UTILSATEUR ACCEPTE..INTERNET SECURITY ....C EST SON PROBLEME ET CELA NE REVELE PAS LE MECONTENTEMENT GENERAL DES USERS ....NI DE LA POLITIQUE SUIVIE..

>LES V11 V12 V13 V15 ..EN VERSION BETA ..NE SONT PAS D ACTUALITE CAR VERSION BETA.

DIRE AUX USERS DE PRENDRE UNE VERSION TEST...PREFIGURE DE BUGS...ET J EN AI PAS LE SIR...LE BUG EXISTANT EST DEJA PAS MAL...

MERCI

Benelie

Micka: je suis aussi extremement handicapée par ce bug mais pourrais-tu arreter de "CRIER" sur ce forum. C'est assez desagrable pour tout le monde, enfin pour moi en tout cas, et je ne pense pas que cette attitude fera avancer les choses plus vite.

Personnellement je suis interressee par la version internet security si ça resout mon probleme. Le reste je m'en fous. Je me fiche de savoir comment ils se demerde pour corriger le bug mais cette proposition est tout a fait commerciale a savoir nous proposer une extension ET une upgrade vers une version superieure (je ne parle pas de la V11beta).

Dans d'autres boites tu obtiendrais la meme chose...

Maintenant cette solution ne calme pas mon mecontentement vis a vis de BitDefender qui ne reagit que tres mollement (ce n'est pas une attaque envers vous Florent, je pense que vous faites ce que vous pouvez). OUI BD se fout de la gueule de ses utilisateurs, mais je pense qu'a l'heure actuelle on ne trouvera pas meilleure proposition, qui je le repete est tout a fait commerciale.

BD devrait penser a recruter, parce que ouvrir un forum pour les utilisateurs alors qu'il n'y a quasiment personne pour s'en occuper ça revient au meme que de ne pas en ouvrir un! J'ai vu des forum de sav pour des logiciels libres beaucoup mieux tenu!

En conclusion, j'espere effectivement que le passage a la version superieure resoudra le probleme!

MICKA

Micka: je suis aussi extremement handicapée par ce bug mais pourrais-tu arreter de "CRIER" sur ce forum. C'est assez desagrable pour tout le monde, enfin pour moi en tout cas, et je ne pense pas que cette attitude fera avancer les choses plus vite.

Personnellement je suis interressee par la version internet security si ça resout mon probleme. Le reste je m'en fous. Je me fiche de savoir comment ils se demerde pour corriger le bug mais cette proposition est tout a fait commerciale a savoir nous proposer une extension ET une upgrade vers une version superieure (je ne parle pas de la V11beta).

Dans d'autres boites tu obtiendrais la meme chose...

Maintenant cette solution ne calme pas mon mecontentement vis a vis de BitDefender qui ne reagit que tres mollement (ce n'est pas une attaque envers vous Florent, je pense que vous faites ce que vous pouvez). OUI BD se fout de la gueule de ses utilisateurs, mais je pense qu'a l'heure actuelle on ne trouvera pas meilleure proposition, qui je le repete est tout a fait commerciale.

BD devrait penser a recruter, parce que ouvrir un forum pour les utilisateurs alors qu'il n'y a quasiment personne pour s'en occuper ça revient au meme que de ne pas en ouvrir un! J'ai vu des forum de sav pour des logiciels libres beaucoup mieux tenu!

En conclusion, j'espere effectivement que le passage a la version superieure resoudra le probleme!

Salut Benelie

JE NE CRIES PAS SUR LE FORUM MAIS JE METS JUSTE LES CHOSES AU POINT C EST TOUT AVEC LE SUPPORT DONT JE N AI PLUS AUCUNE NOUVELLE, NI DE FLORENT QUI PROPOSE AUTRE CHOSE POUR FUIR LE BUG EXISTANT...SUR BD10 PLUS

1.J ATTENDAIS DEPUIS LE DEBUT UNE REACTION CLAIRE ET PRECISE MAIS SURTOUT DE NOUS DIRE A NOUS UTILISATEURS D OU VIENT LE PROBLEME....A PART LE FIREWALL...QUEL EST L AMPLEUR DU PROBLEME

2.DE NOUS DONNER UN ORDRE D IDEES D UNE DATE POUR LA CORRECTION

FACE A CELA BITDEFENDER N A PAS REPONDU AUX ATTENTES MAIS APPORTE UNE SOLUTION PROVISOIRE POUR NE PAS MECONTENTER ( EN PARTIE COMME TOI ) LES USERS

JE PENSE QUE SI BD11 RENCONTRE UN JOUR LE MEME GROS BUG CES DERNIERS NE TARDERONT PAS A PROPOSER DE PRENDRE LA BD12 NON ?

Bonne journnée neanmoins " />

MICKA

Salut Benelie

JE NE CRIES PAS SUR LE FORUM MAIS JE METS JUSTE LES CHOSES AU POINT C EST TOUT AVEC LE SUPPORT DONT JE N AI PLUS AUCUNE NOUVELLE, NI DE FLORENT QUI PROPOSE AUTRE CHOSE POUR FUIR LE BUG EXISTANT...SUR BD10 PLUS

1.J ATTENDAIS DEPUIS LE DEBUT UNE REACTION CLAIRE ET PRECISE MAIS SURTOUT DE NOUS DIRE A NOUS UTILISATEURS D OU VIENT LE PROBLEME....A PART LE FIREWALL...QUEL EST L AMPLEUR DU PROBLEME

2.DE NOUS DONNER UN ORDRE D IDEES D UNE DATE POUR LA CORRECTION

FACE A CELA BITDEFENDER N A PAS REPONDU AUX ATTENTES MAIS APPORTE UNE SOLUTION PROVISOIRE POUR NE PAS MECONTENTER ( EN PARTIE COMME TOI ) LES USERS

JE PENSE QUE SI BD11 RENCONTRE UN JOUR LE MEME GROS BUG CES DERNIERS NE TARDERONT PAS A PROPOSER DE PRENDRE LA BD12 NON ?

Bonne journnée neanmoins " />

Nicolas

Bonjour,

Je suis utilisateur de bitdefender depuis les toutes premières versions et suis bêta testeur depuis 1 an (mais assez peu actif je dois le reconnaître )

Qu'importe, je rencontre également ce problème et vais donc bientôt télécharger la nouvelle bêta puisqu'elle est d'après vous disponible mais que beta.bd.com me dit le contraire :

2007-06-11

BitDefender Total Security 2008 Beta 1 will be available on June 19, 2007.

Je vous donnerais des nouvelles quelques jours après histoire de voir ce qu'il en découle.

Salut Benelie

JE NE CRIES PAS SUR LE FORUM MAIS JE METS JUSTE LES CHOSES AU POINT C EST TOUT AVEC LE SUPPORT DONT JE N AI PLUS AUCUNE NOUVELLE, NI DE FLORENT QUI PROPOSE AUTRE CHOSE POUR FUIR LE BUG EXISTANT...SUR BD10 PLUS

Bonjour Micka, je lis vos intervention depuis 1 semaine... Je crois que vous n'avez pas conscience qu'écrire en MAJUSCULES sur internet (et spécialement sur les forums) signifie aux yeux des autres une agression, un ton violent ou en d'autres termes : HURLER.

Il serait très sympathique de votre part, bien que je ne vous connaisse pas, pour le bien de tous le monde de ne plus écrire en MAJUSCULES, de même que de ne pas utiliser les signes de ponctuation à outrance..

Je me doute que vous êtes énervés mais pensez-vous sérieusement que Bitdefender n'a que faire de planter les utilisateurs ?

Salutations,

Nicolas.

momo36

Bonjour

Tout d'abord : où avez-vous vu une proposition de beta à bas prix ?

Si vous testez la beta : c'est bien évidemment gratuit puisque l'intérêt est que vous nous remontiez les problèmes rencontrés pour que nous puissions les résoudre avant la sortie officielle.

Et c'est même l'inverse, à savoir qu'il y a un concours des participants les plus actifs avec des consoles de jeux à gagner et d'autres lots ......

Deuxièment : tant que votre contrat de mise à jour est en cours, vous avez accès à toutes les nouvelles versions. Donc quand la v11 sortira, vous pourrez utiliser cette version totalement gratuitement.

Et ce d'autant plus que nous prolongerons vos contrats au vue des désagréments que vous rencontrez actuellement.

Troisièmement : Il semble que le problème ne concerne que la version Antivirus Plus. Donc désinstallez et installez la version Internet Security. Si cela vous convient, je vous fournirai des clés pour cette version en échange.

Cdlt

salue florent pour ma part je seraie interesser par cette proposition mais la version internet security est elle plus lourde que la version antivirus plus ne risque t elle pas de faire ramer mon pc et si cette version ne me satiferait pas pouraige faire marche arriere,mercie d avance pour ta reponce et explique moi commant proceder pour faire cet echange.

Inconnu

Bon j'ai l'impression que plus le temps passe, plus BD plante: après une accalmie la semaine dernière, cette semaine c'est la folie: entendre pendant 2h toutes les 5 secondes le "toum" de la fenetre qui s'ouvre c'est vraiment tres tres ch****.

En esperant que BD puisse nous debugger

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Inconnu

salue florent pour ma part je seraie interesser par cette proposition mais la version internet security est elle plus lourde que la version antivirus plus ne risque t elle pas de faire ramer mon pc et si cette version ne me satiferait pas pouraige faire marche arriere,mercie d avance pour ta reponce et explique moi commant proceder pour faire cet echange.

moi aussi je suis interessé par la proposition....

MICKA

moi aussi je suis interessé par la proposition....

Merci Florent de nous dire ce que l on doit faire maintenant :

1.BD10PLUS sera t il corrigé si oui quand?

2.Si vous n avez pas l intention de le faire que devons nous faire?

3.Que proposez vous EN CLAIR

Merci

Inconnu

Bonjour à tous,

A tous ceux qui sont intéressés pour changer de version de façon définitive ou pas : envoyez moi un message avec votre licence actuelle.

Sinon:

1 : je fais tout pour que l'équipe de développement corrige ce problème. Je n'ai hélas pas de date de résolution à fournir pour le moment

2 : s'il devait arriver qu'il n'y ait pas correction de ce problème, il faudra passer en v11 et nous vous fournirons de nouvelles clés pour compenser les prblèmes de dysfonctionnement

3 : pour le moment d'utiliser la version Internet Security qui est une version supérieure et qui n'a pas le problème que vous rencontrez.

Cdlt