Bitdefender Total Security 2009 Expiré!

Emeline

J'ai installé il y a un mois, Bitdéfender Total security 2009 sur mon ordinateur, jusqu'à présent il n'y avait aucun problème. Mais aujourd'hui il est écri que ma licence est expirée alors que ma clé est encore largement valide. J'ai lu sur un autre topic qu'il fallait créer un compte et le confirmer ce que j'ai fait mais cela n'a rien changé.

Que puis je faire maintenant?

Merci par avance.

Yann A.

Bonjour,

Effectivement il faut créer un compte d'enregistrement en ligne, sinon les mises à jour s'arrêtent au bout d'un mois (le fait qu'apparaisse 'expiré' n'est cepandant pas normal).

Suivez la manipulation ci-dessous pour créer votre compte, il faudra refaire la procédure de l'assistant d'enregistrement :

- cliquez sur Démarrer puis sur Exécuter (ou Rechercher sur Vista)

- tapez la commande suivante :

cmd

- validez par Entrée

Une fenêtre noire avec un invité de commande s'ouvre

- tapez la commande suivante

cd c:\program files\bitdefender\bitdefender 2008

- validez par Entrée

- ensuite tapez la commande suivante :

bdwizreg /reg

- validez par Entrée

Vous choisirez de continuer à utiliser la clé actuelle, ensuite vous continuez dans les différentes étapes de l'assistant, il faudra bien compléter celle qui concerne la création de compte (et ensuite lorsque vous recevrez le mail de confirmation, il faudra bien suivre la procédure indiquée pour finir l'activation de votre licence).

Cordialement,

Yann

J'ai installé il y a un mois, Bitdéfender Total security 2009 sur mon ordinateur, jusqu'à présent il n'y avait aucun problème. Mais aujourd'hui il est écri que ma licence est expirée alors que ma clé est encore largement valide. J'ai lu sur un autre topic qu'il fallait créer un compte et le confirmer ce que j'ai fait mais cela n'a rien changé.

Que puis je faire maintenant?

Merci par avance.

ben55

Bonjour,

Effectivement il faut créer un compte d'enregistrement en ligne, sinon les mises à jour s'arrêtent au bout d'un mois (le fait qu'apparaisse 'expiré' n'est cepandant pas normal).

Suivez la manipulation ci-dessous pour créer votre compte, il faudra refaire la procédure de l'assistant d'enregistrement :

- cliquez sur Démarrer puis sur Exécuter (ou Rechercher sur Vista)

- tapez la commande suivante :

cmd

- validez par Entrée

Une fenêtre noire avec un invité de commande s'ouvre

- tapez la commande suivante

cd c:\program files\bitdefender\bitdefender 2008

- validez par Entrée

- ensuite tapez la commande suivante :

bdwizreg /reg

- validez par Entrée

Vous choisirez de continuer à utiliser la clé actuelle, ensuite vous continuez dans les différentes étapes de l'assistant, il faudra bien compléter celle qui concerne la création de compte (et ensuite lorsque vous recevrez le mail de confirmation, il faudra bien suivre la procédure indiquée pour finir l'activation de votre licence).

Cordialement,

Yann

Bonsoir,

Cela ne change rien.

A aucun moment, on ne peut rentrer un compte.

Qu'on clique "add your new key" ou qu'on passe par la ligne de commande, on obtient qu'une étape.

Que faire ?

(On peut se poser la question. Pourquoi des termes anglais.)

Ben55

Beta testeur BD 2008/2009/EM3

theodamien

Bonjour,

J'ai exactement le même problème, ma version de Bitdefender a expiré alors que la licence est encore valide !!

Que peut on faire pour résoudre ce problème ?

Yann A.

Bonjour,

Il va falloir malheureusement réinstaller, car normalemnet la version ne devrait pas expiré quand le compte n'a pas été validé, il devrait simplement arrêter les mises à jour.

Essayez de réinstaller complètement BitDefender de la manière suivante :

http://forum.bitdefender.com/index.php?showtopic=7107

Cordialement,

Yann

Bonjour,

J'ai exactement le même problème, ma version de Bitdefender a expiré alors que la licence est encore valide !!

Que peut on faire pour résoudre ce problème ?

Yann A.

Re-bonjour,

Avant de réinstaller, essayez la manipulation ci-dessous :

Suivez la manipulation ci-dessous pour créer votre compte, il faudra refaire la procédure de l'assistant d'enregistrement :

- cliquez sur Démarrer puis sur Exécuter (ou Rechercher sur Vista)

- tapez la commande suivante :

cmd

- validez par Entrée

Une fenêtre noire avec un invité de commande s'ouvre

- tapez la commande suivante

cd c:\program files\bitdefender\bitdefender 2008

- validez par Entrée

- ensuite tapez la commande suivante :

bdwizreg /account

- validez par Entrée

Créez ensuite votre compte dans la fenêtre qui apparait.

Cordialement,

Yann

Bonjour,

Il va falloir malheureusement réinstaller, car normalemnet la version ne devrait pas expiré quand le compte n'a pas été validé, il devrait simplement arrêter les mises à jour.

Essayez de réinstaller complètement BitDefender de la manière suivante :

http://forum.bitdefender.com/index.php?showtopic=7107

Cordialement,

Yann

madri2

il faut déconnecter du net et enregistrer un compte invalide, puis se connecter au net, il va demander un autre compte, remettez l'ancien numéro, et créez vous un compte (vous pouvez de nouveau le faire)

et voila, pas besoin de d"sinstaller

ben55

Bonjour,

Il faut absolument mettre un compte pour que BitDefender antivirus 2009 ou internet security 2009 fonctionne correctement ?

Merci.

Yann A.

Bonjour,

Oui c'est absolument impératif.

Il est nécessaire de compléter l'activation de la licence en validant un compte d'enregistrement en ligne.

Cordialement,

Yann

Bonjour,

Il faut absolument mettre un compte pour que BitDefender antivirus 2009 ou internet security 2009 fonctionne correctement ?

Merci.

ben55

Bonjour,

Oui c'est absolument impératif.

Il est nécessaire de compléter l'activation de la licence en validant un compte d'enregistrement en ligne.

Cordialement,

Yann

Arf, c'est une mauvaise nouvelle.

Ben55

sosso78

J'ai installé il y a un mois, Bitdéfender Total security 2009 sur mon ordinateur, jusqu'à présent il n'y avait aucun problème. Mais aujourd'hui il est écri que ma licence est expirée alors que ma clé est encore largement valide. J'ai lu sur un autre topic qu'il fallait créer un compte et le confirmer ce que j'ai fait mais cela n'a rien changé.

Que puis je faire maintenant?

Merci par avance.

Bonjour,

J'ai le même problème que cette personne.

Maintenant,je me suis enregistrer comme vous avez conseillé mais ça ne marche pas.

De plus je voudrais donné un avis au sujet de cet anti virus. désolé mais je le trouve mauvais et je suis très insatisfait

il ne défend pas si bien que ca et g toujours des spams et des fenetres qui s'ouvre quand je vais sur internet

Si ca continue je ne sais pas si je vais reprendre un nouvel abonnement

Yann pouvez vous me donner une reponse très rapidement

Cordialement

Yann A.

Bonjour,

C'est que vous n'avez pas du confirmer votre compte.

Normalement vous recevez un email pour confirmer votre compte en cliquant sur un lien.

Si vous n'avez pas reçu ce mail, rendez-vous sur le site depuis l'adresse suivante, essayez de cous connecter avec votre identifiant (adresse email) et le mot de passe que vous aviez choisi au moment de la création du compte, vous aurez alors une alerte vous disant que vous n'avez pas confirmé votre compte. Il faudra alors cliquer sur le lien proposé, qui aura pour effet de vous envoyer un mail sur l'adresse que vous aviez indiqué, dans ce mail vous pourrez confirmer votre compte :

https://myaccount.bitdefender.com/fr/MyAccount/login/

A noter que si la connexion avec identifiant et mot de passe est refusé, c'est soit que vous avez indiqué une mauvaise adresse email lors de la création du compte (fausse adresse), soit vous n'avez pas créé votre compte dans l'assistant d'enregistrement. Il faudra alors procéder à une réinstallation complète de BitDefender en prenant bien soin au moment de la phase d'installation, de valider un compte existant ou de le créer.

Concernant votre remarque sur le fait que BitDefender ne serait pas la hauteur, prenez garde à ne pas juger des performances d'un antivirus sans avoir toutes les informations à votre disposition et en se basant sur un cas particulier.

Car vous parlez de spams, il ne s'agit déjà pas de virus, c'est donc au niveau de l'antispam qu'il faut voir ce qui fonctionne ou pas, si tout est correctement en place et bien paramétré, etc...Et tout dépend du logiciel de messagerie que vous utilisez.

Ensuite vous parlez de fenêtre publicitaires, il faudrait préciser de quel type de fenêtre vous parlez !

Car il y a des fenêtre publicitaires normales que vous aurez toujours sur des centaines de sites, BitDefender n'étant pas un anti-popup et ces fenêtre n'étant pas la manifestation de malware ou de spyware, elles ne seront pas bloquées. Il faut paraméter sur votre navigateur le dispositif pour empêcher ces fenêtres de s'ouvrir.

En revanche, si ces fenêtres publicitaires sont toujours du même type, sont soit des fausses alertes de sécurité ou des publicités pour des sites douteux de jeux ou à caractère pornographique, vous avez sur votre système très certainement des spyware (logiciels publicitaires) installés ou un programme malveillant (malware).

Dans ce cas là, il vous faut donner plus d'informations à ce sujet, sur le type de fenêtre, sur leur contenu et éventuellement des rapports (hijackthis, antivirus), dans le forum dédié aux questions concernant les codes malveillants : http://forum.bitdefender.com/index.php?showforum=61

Avoir un antivirus est un élément important dans la protection de son système, mais il ne faut pas uniquement se reposer sur sa présence. Il ne pourra pas vous protéger de votre excès de confiance ou de votre imprudence, dans le choix des sites visités et dans le choix des programmes que vous téléchargez et installez sur votre système. Il existe de nombreux pièces et sites malveillants sur internet, il convient de faire attention. Egalement il faut maintenir son système à jour (les mises à jour critiques de Windows doivent être installées) et il faut maintenir à jour les applications utilisées, particulièrement celles qui ont un lien avec internet (navigateur, messagerie, messagerie instantanée, etc...)

10 commandements pour la sécurité de votre ordinateur :

http://www.bitdefender.fr/site/Main/view/virus_tips.html

Cordialement,

Yann

Bonjour,

J'ai le même problème que cette personne.

Maintenant,je me suis enregistrer comme vous avez conseillé mais ça ne marche pas.

De plus je voudrais donné un avis au sujet de cet anti virus. désolé mais je le trouve mauvais et je suis très insatisfait

il ne défend pas si bien que ca et g toujours des spams et des fenetres qui s'ouvre quand je vais sur internet

Si ca continue je ne sais pas si je vais reprendre un nouvel abonnement

Yann pouvez vous me donner une reponse très rapidement

Cordialement

sosso78

Bonjour,

C'est que vous n'avez pas du confirmer votre compte.

Normalement vous recevez un email pour confirmer votre compte en cliquant sur un lien.

Si vous n'avez pas reçu ce mail, rendez-vous sur le site depuis l'adresse suivante, essayez de cous connecter avec votre identifiant (adresse email) et le mot de passe que vous aviez choisi au moment de la création du compte, vous aurez alors une alerte vous disant que vous n'avez pas confirmé votre compte. Il faudra alors cliquer sur le lien proposé, qui aura pour effet de vous envoyer un mail sur l'adresse que vous aviez indiqué, dans ce mail vous pourrez confirmer votre compte :

https://myaccount.bitdefender.com/fr/MyAccount/login/

A noter que si la connexion avec identifiant et mot de passe est refusé, c'est soit que vous avez indiqué une mauvaise adresse email lors de la création du compte (fausse adresse), soit vous n'avez pas créé votre compte dans l'assistant d'enregistrement. Il faudra alors procéder à une réinstallation complète de BitDefender en prenant bien soin au moment de la phase d'installation, de valider un compte existant ou de le créer.

Concernant votre remarque sur le fait que BitDefender ne serait pas la hauteur, prenez garde à ne pas juger des performances d'un antivirus sans avoir toutes les informations à votre disposition et en se basant sur un cas particulier.

Car vous parlez de spams, il ne s'agit déjà pas de virus, c'est donc au niveau de l'antispam qu'il faut voir ce qui fonctionne ou pas, si tout est correctement en place et bien paramétré, etc...Et tout dépend du logiciel de messagerie que vous utilisez.

Ensuite vous parlez de fenêtre publicitaires, il faudrait préciser de quel type de fenêtre vous parlez !

Car il y a des fenêtre publicitaires normales que vous aurez toujours sur des centaines de sites, BitDefender n'étant pas un anti-popup et ces fenêtre n'étant pas la manifestation de malware ou de spyware, elles ne seront pas bloquées. Il faut paraméter sur votre navigateur le dispositif pour empêcher ces fenêtres de s'ouvrir.

En revanche, si ces fenêtres publicitaires sont toujours du même type, sont soit des fausses alertes de sécurité ou des publicités pour des sites douteux de jeux ou à caractère pornographique, vous avez sur votre système très certainement des spyware (logiciels publicitaires) installés ou un programme malveillant (malware).

Dans ce cas là, il vous faut donner plus d'informations à ce sujet, sur le type de fenêtre, sur leur contenu et éventuellement des rapports (hijackthis, antivirus), dans le forum dédié aux questions concernant les codes malveillants : http://forum.bitdefender.com/index.php?showforum=61

Avoir un antivirus est un élément important dans la protection de son système, mais il ne faut pas uniquement se reposer sur sa présence. Il ne pourra pas vous protéger de votre excès de confiance ou de votre imprudence, dans le choix des sites visités et dans le choix des programmes que vous téléchargez et installez sur votre système. Il existe de nombreux pièces et sites malveillants sur internet, il convient de faire attention. Egalement il faut maintenir son système à jour (les mises à jour critiques de Windows doivent être installées) et il faut maintenir à jour les applications utilisées, particulièrement celles qui ont un lien avec internet (navigateur, messagerie, messagerie instantanée, etc...)

10 commandements pour la sécurité de votre ordinateur :

http://www.bitdefender.fr/site/Main/view/virus_tips.html

Cordialement,

Yann

Bonjour,

J'ai enfin réglé le problème de l'indentification. Cependant, j'ai toujours le souci des spyware et malware. en effet, des que je vais sur internet avec firefox et surtout internet explorer, j'ai des pub et souvent ce sont les mêmes qui s'ouvre à l'ecran.

Ca bit defender ne les remarques pas et ne les détruit pas.

De plus, je trouve que mon pc rame de plus en plus et surtout avec google chrome alors que au début ce dernier tournait nickel chrome si je peux m'exprimer ainsi.

Ce qui me gene c'est que mon pc souffre et rame + apparition des pub, mais j'ai l'impression que bit defender ne réagit pas.

Pouvez vous m'aiguiller afin que je puisse optimiser mon logiciel

et Enfin je donne juste mon avis sur le logiciel en tant que consommateur car il m'a coûté pas mal et j'aimerais bien être protégé correctement. Maintenant c'est très bien que vous ayez un forum pour pouvoir en discuter. IL FAUT ÊTRE A L'ECOUTE DES CLIENT

Cordialement

Sosso

Yann A.

Bonjour,

Concernant Google Chrome, je rappelle que ce navigateur est une version bêta qui n'est même pas en version 1 (version 0.2.x). Il n'est pas possible de travailler sur des dysfonctionnements avec une version si peu aboutie et en plein développement.

Concernant le problème lié au manifestations provoquées par d'éventuels spyware, merci de poster le descriptif de ces manifestations de publicités intruisives, de faire une analyse complète et de joindre le rapport d'analyse de BitDefender à votre messagen mais dans la partie du forum dédiée aux codes malveillants, comme expliqué dans mon message précédent.

Cordialement,

Yann

Bonjour,

J'ai enfin réglé le problème de l'indentification. Cependant, j'ai toujours le souci des spyware et malware. en effet, des que je vais sur internet avec firefox et surtout internet explorer, j'ai des pub et souvent ce sont les mêmes qui s'ouvre à l'ecran.

Ca bit defender ne les remarques pas et ne les détruit pas.

De plus, je trouve que mon pc rame de plus en plus et surtout avec google chrome alors que au début ce dernier tournait nickel chrome si je peux m'exprimer ainsi.

Ce qui me gene c'est que mon pc souffre et rame + apparition des pub, mais j'ai l'impression que bit defender ne réagit pas.

Pouvez vous m'aiguiller afin que je puisse optimiser mon logiciel

et Enfin je donne juste mon avis sur le logiciel en tant que consommateur car il m'a coûté pas mal et j'aimerais bien être protégé correctement. Maintenant c'est très bien que vous ayez un forum pour pouvoir en discuter. IL FAUT ÊTRE A L'ECOUTE DES CLIENT

Cordialement

Sosso