Histoire Vécue

btsconsult

Bonjour,

Je remonte cette information, car j’ai cherché pendant des heures la raison du pourquoi !

Ce forum, doit en effet servir non seulement à poser des questions, mais aussi à fournir des solutions pour le bien de tous.

L’avantage ou parfois l’inconvénient, pour nous les revendeurs, c’est que l’on est régulièrement confronté à un parc informatique de tout type et de toute marque, et pour ma part de tous les OS de Microsoft…et on doit faire avec.

Voici donc l’histoire banale d’une installation tellement classique d’un OS Windows XP Home FR OEM sur un ordinateur portable de marque ACER (Aspire 1640) un modèle qui date déjà un peu.

Tout ce passe à merveille, les pilotes, téléchargés depuis le site de ACER, sont installés sur le pc en question.

L’installation de Windows étant terminé, je vérifie dans le gestionnaire de périphériques, si je n’ai pas de points jaunes (mauvais pilotes)

Aucun, je peux donc installer les applications…c’est fait !

Je termine par l’installation de Bitdefender Internet Security 2009.

Tout ce passe bien et après multiple redémarrage, l’ordinateur est enfin prêt.

Je démarre l'ordinateur avec un OS tout neuf, malheureusement, je constate, que lorsque je veux bouger la souris, le mouvement est saccadé.

Je vérifie donc dans le gestionnaire des tâches de Windows… dans les performances…et je constate que l’historique de l’utilisation de l’UC flirte avec les 98 à 100 % du Processeur.

Je vérifie alors dans les processus et je constate, que vsserv + System utilise quasi les 100% du processeur.

Je cherche sur Google des informations sur vsserv.exe et je tombe, entre autre, sur le forum de Bitdefender.com !

Je fouille un peu dans le méandre des questions réponses, et un post de surcouf27 me met la puce à l’oreille, quand il parle de carte son Realtek… !!! …J’en ai une dans le portable ACER.

Je vais donc à la recherche d’un pilote plus récent de la carte son et je trouve sur le site de driveragent.com la dernière version du pilote en question.

Je l’installe donc…et au démarrage suivant de l’ordinateur, je récupère la souplesse de la souris, et en vérifiant les performances, je constate que l’historique de l’utilisation de l’UC est tombé à 4 % du UC.

VICTOIRE !!!

VSSERV.EXE qui bloquait tout…était en conflit avec l’ancien pilote de la carte son de REALTEK.

Eh bien dis donc…faut parfois couper les cheveux en quatre !

Merci surcouf27

Yann A.

Bonjour,

Merci pour cette information qui sera utile à beaucoup et qui montre qu'effectivemment il faut toujours vérifier qu'on dispose des dernières versions de pilotes stables, installés sur son système.

Merci encore d'avoir communiqué le résultat de votre investigation.

Cordialement,

Yann

Bonjour,

Je remonte cette information, car j’ai cherché pendant des heures la raison du pourquoi !

Ce forum, doit en effet servir non seulement à poser des questions, mais aussi à fournir des solutions pour le bien de tous.

L’avantage ou parfois l’inconvénient, pour nous les revendeurs, c’est que l’on est régulièrement confronté à un parc informatique de tout type et de toute marque, et pour ma part de tous les OS de Microsoft…et on doit faire avec.

Voici donc l’histoire banale d’une installation tellement classique d’un OS Windows XP Home FR OEM sur un ordinateur portable de marque ACER (Aspire 1640) un modèle qui date déjà un peu.

Tout ce passe à merveille, les pilotes, téléchargés depuis le site de ACER, sont installés sur le pc en question.

L’installation de Windows étant terminé, je vérifie dans le gestionnaire de périphériques, si je n’ai pas de points jaunes (mauvais pilotes)

Aucun, je peux donc installer les applications…c’est fait !

Je termine par l’installation de Bitdefender Internet Security 2009.

Tout ce passe bien et après multiple redémarrage, l’ordinateur est enfin prêt.

Je démarre l'ordinateur avec un OS tout neuf, malheureusement, je constate, que lorsque je veux bouger la souris, le mouvement est saccadé.

Je vérifie donc dans le gestionnaire des tâches de Windows… dans les performances…et je constate que l’historique de l’utilisation de l’UC flirte avec les 98 à 100 % du Processeur.

Je vérifie alors dans les processus et je constate, que vsserv + System utilise quasi les 100% du processeur.

Je cherche sur Google des informations sur vsserv.exe et je tombe, entre autre, sur le forum de Bitdefender.com !

Je fouille un peu dans le méandre des questions réponses, et un post de surcouf27 me met la puce à l’oreille, quand il parle de carte son Realtek… !!! …J’en ai une dans le portable ACER.

Je vais donc à la recherche d’un pilote plus récent de la carte son et je trouve sur le site de driveragent.com la dernière version du pilote en question.

Je l’installe donc…et au démarrage suivant de l’ordinateur, je récupère la souplesse de la souris, et en vérifiant les performances, je constate que l’historique de l’utilisation de l’UC est tombé à 4 % du UC.

VICTOIRE !!!

VSSERV.EXE qui bloquait tout…était en conflit avec l’ancien pilote de la carte son de REALTEK.

Eh bien dis donc…faut parfois couper les cheveux en quatre !

Merci surcouf27