Pb Installation Bdis 2009 Version Mise A Jour

sylvie roques
sylvie roques
dans Demandes d39aide

bonjour.tout d'abord je tiens a signaler que je suis pour ma part satisfait depuis la version 9 pro des produits bitdefender!cependant j'ai un soucis avec l'installation de bitdefender internet security 2009 version mise a jour:je suis en effet titulaire d'une clé de licence pour bdis 2008 et j'ai acheté une version mise a jour de bdis 2009...LE PROBLEME LORS DE L'INSTALLATION EST LE SUIVANT:il n'y a pas de probleme si l'installation se fait a partir de la version du logiciel presente sur le cd...en revanche si je tente d'installer la derniere version disponible que l 'on me propose de telecharger j'ai droit au message suivant:set up error.....INTERNAL ERROR.....SCAN WITH ONLINE SCANNER.....(desolé pour le manque de precision du message)pour le moment je fonctionne avec une version d'evaluation de bdis 2009 que j'ai enregistrée avec ma clé de bdis 2008 mais je souhaiterais pouvoir utiliser la version mise a jour qui augmente la durée de vie de ma licence.dans l'attente d'une reponse de votre part..... salutations

Réponses

  • Yann A.
    Yann A. mod

    Bonjour,


    Essayez de suivre les manipulations indiquées dans le post suivant pour réinstaller BitDefender 2009, car il doit y avoir des traces des anciennes version qui subsistent malgré une désinstallation :


    http://forum.bitdefender.com/index.php?showtopic=7107


    Cordialement,


    Yann


    bonjour.tout d'abord je tiens a signaler que je suis pour ma part satisfait depuis la version 9 pro des produits bitdefender!cependant j'ai un soucis avec l'installation de bitdefender internet security 2009 version mise a jour:je suis en effet titulaire d'une clé de licence pour bdis 2008 et j'ai acheté une version mise a jour de bdis 2009...LE PROBLEME LORS DE L'INSTALLATION EST LE SUIVANT:il n'y a pas de probleme si l'installation se fait a partir de la version du logiciel presente sur le cd...en revanche si je tente d'installer la derniere version disponible que l 'on me propose de telecharger j'ai droit au message suivant:set up error.....INTERNAL ERROR.....SCAN WITH ONLINE SCANNER.....(desolé pour le manque de precision du message)pour le moment je fonctionne avec une version d'evaluation de bdis 2009 que j'ai enregistrée avec ma clé de bdis 2008 mais je souhaiterais pouvoir utiliser la version mise a jour qui augmente la durée de vie de ma licence.dans l'attente d'une reponse de votre part..... salutations

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