piratage avec mon compte bancaire et play store sur android

gigi47

bonjour

je suis navrée d'avoir eu un piratage via mon compte bancaire sans l'avoir donné après blocage à la banque ils sont passés par play store pour achat multimedia via ma facture orange. Bit defender n'a pas d'accés à ce type de piratage? Je croyais pouvoir être protégé.

Yann A.

Bonjour,

Soit votre compte email Orange, soit votre compte Google, a été piraté.

Les piratages de messagerie et de comptes en ligne ne se produisent que très rarement au niveau local, sur l'ordinateur, suite à une infection. Bitdefender ne peut donc pas vous protéger contre ce type d'acte malveillant, s'il ne se produit pas sur votre ordinateur directement.

En effet, un piratage de compte email (ou d'un autre compte en ligne) ne veut pas dire nécessairement que votre système a été compromis, infecté. Il suffit aux auteurs de ce piratage d'avoir pu récupérer votre mot de passe de messagerie à l'aide d'un phishing (par mail le plus souvent, un message frauduleux qui essaye de vous soutirer des informations en se faisant passer pour un mail envoyé par une société connue) ou bien en espionnant un réseau Wi-fi sur lequel vous auriez été connecté ou en ayant obtenu les informations en profitant d'une faille au niveau du serveur de messagerie utilisé chez le fournisseur de messagerie ou au niveau du site utilisé pour le webmail.

Je vous conseille donc de changer les mots de passe de vos compte Google et Orange.

Il est très important surtout, pour chaque compte sensible (messagerie notamment) de définir un mot de passe complexe. Il faut y mettre des chiffres, majuscules et minuscules, caractères spéciaux comme "; , ! ?" et surtout ne rien mettre de nominatif ou de personnel comme une date de naissance, idéalement il est préférable de créer une phrase longue comprenant tous ces éléments.

Plus d'informations sur les piratages de comptes email, comment s'en protéger et comment réagir :

https://www.malekal.com/piratage-mail-que-faire-bon-reflexes/

Comment choisir un bon mot de passe :

https://www.numerama.com/tech/224993-comment-creer-un-mot-de-passe-securise.html

Et comment éviter les mails de phishings :

https://cyberguerre.numerama.com/9814-3-conseils-pour-eviter-les-phishings-meme-si-vous-etes-nuls-en-informatique.html

https://www.bitdefender.fr/blog/hotforsecurity/ayez-un-oeil-de-lynx-pour-reperer-les-liens-frauduleux/

https://www.cnil.fr/fr/phishing-detecter-un-message-malveillant

gigi47

merci de votre réponse mais orange m'a déconnecté play store depuis samedi et ça continue de ponctionner , orange me dit que c'est suite à un bug, je ne suis pas sur que le mois prochain ma facture orange soir de nouveau ponctionnée

Yann A.

Je vous en prie.

Avez-vous retirer votre moyen de paiement de votre compte Google au niveau du Play Store également, sino, faites le temporairement si possible ?

Il faut être sûr d'avoir modifier le mot de passe de votre compte Google.

gigi47

Non ce n'est avec cette façon que les transactions ont lieux mais avec le service+ de orange

gigi47

compte google changement de mot de passe fait et le mot de passe orange aussi, la facturation orange du mois de février s'arrête le 25 février, orange me rappelle o entre 17h et 18h aujourd'hui , car ils avouent au service technique d'orange que c'est un bug mais ils me ponctionnent 300 euros fourchette limite d'un mois

Yann A.

C'est noté, merci.