jose arboleda

arboleda

Bonjour est ce que vous pouvez me dépanner, j'ai le VPN qui ne fonctionne plus.Merci.

Yann A.

Bonjour,

Pour vous aider, il faudra donner plus d'informations ?

Qu'est ce qui ne fonctionne plus, à quel moment ?

Quelles erreurs rencontrez-vous ?

Et enfin sur quel système rencontrez-vous cette situation ? (Windows, Mac, Android, etc)

arboleda

Bonjour sur windowx 10 . Suite à un dépannage à distance avec teamwever la fonction VPN ne se met plus en route. Çà me dit voir n° 12. Merci.

Yann A.

Bonjour,

J'ai procédé à une réinitialisation des appareils connectés au niveau du VPN, procédez maintenant à une réinstallation de Bitdefender VPN comme indiqué ci-dessous, merci :

- Appuyez sur les touches de votre clavier Windows et R en même temps

- Une fois la fenêtre Exécuter à l'écran, tapez la commande suivante:

appwiz.cpl

- Validez par Ok

- Dans la liste des applications, choisissez de désinstaller Bitdefender VPN puis redémarrez Windows une fois désinstallé

- Ensuite téléchargez le kit d'installation de Bidefender VPN depuis le lien ci-dessous :

https://www.bitdefender.com/solutions/vpn/download/