Bonjour,
Les posts demandant une aide technique étant toujours plus nombreux, je vous rappelle que vous pouvez contacter le support dans le cas ou vous n'obtenez pas de réponses à vos problèmes, malgré toute l'aide que fournissent en permanence les utilisateurs de BitDefender présents sur ce forum.
Assistance technique Bitdefender France :
Téléphone : du lundi au jeudi de 9h à 17h au 0800 961 161 (tarification locale)
Par Mail : https://www.bitdefender.fr/consumer/support/