Impossible D'ouvrir Bidefender Communicator

bonjour a tous j' ai un probleme en ce moment assez recurent

au demarrage et desfois en cours un message d'erreur m'indique que communicator ne peut s'ouvrir,ca me desactive tout bidefender et j'ai 2 croix dans mes deux petits ecrans de controle de trafic et de flux

est ce du a un manque quelconque d'un dll ou est ce un virus !!

merci d'avance.

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Réponses

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Bonjour,

Pourriez vous nous indiquer la version de BitDefender et de Windows que vous utilisez ?

Lorsque vous ouvrez l'interface les modules sont décochés et mettent une erreur à l'activation ou sont-ils marqués comme indisponibles ?

totof

Bonsoir pour moi aussi j'ai ce problème.J'ai BitDefender Antivirus & Antispam v10 et a chaque redemarrage de l'ordi suite aux mise à jours windows ou BitDefender ou drivers pour carte graphique j'ai ce message impossible de se connecter a BitDefender Antivirus & Antispam v10 communicator.

Yann A.

Bonjour,

Les développeurs ont identifié l'origine de ce dysfonctionnement, le problème a été corrigé dans la nouvelle version de Bitdefender qui est disponible.

Cette nouvelle version, BitDefender Internet Security 2009 est disponible au téléchargement et vous pouvez l'installer et l'activer à la place de votre version actuelle de BitDefender.

La version qui remplace Bitdefender Antivirus & Antispam 10 (et BitDefender 10 plus) est Bitdefender Internet Security 2009. Pour l'installer veuillez suivre les manipulations ci-dessous (votre version de Windows XP doit disposer au minimum du Service Pack 2) :

> Désinstallez complètement BitDefender, puis redémarrez Windows.

Si la désinstallation échoue (erreur ou blocage de désisntallation), passez à la suite.

> Téléchargez le fichier disponible (bitdefender_uninstall_tool.exe) au lien ci-dessous, choisissez de l'enregistrer sur le bureau: http://bitdefender.com/uninstall

Une fois enregistré sur le bureau, exécutez le fichier téléchargé.

Une fois lancé, cliquez sur le bouton Uninstall, à la fin des opérations de nettoyage (en face de Current Status ne doit pas être indiqué please wait ou performing...), vous cliquerez sur le bouton Yes sur la fenêtre qui s'ouvrira à la fin des opérations pour redémarrer (ou Close si la question n'apparait pas).

> Redémarrez votre ordinateur si vous n'avez pas cliqué sur reboot

> Ensuite téléchargez le programme d'installation de BitDefender Internet Internet Security 2009 à cette adresse:

http://download.bitdefender.com/windows/de...ty_2009_32b.exe

> Une fois le programme téléchargé, exécutez le programme pour installer BitDefender.

> Il faudra accepter les accords de licence et simplement cliquer sur 'Suivant' en laissant tout par défaut.

A la fin de l'installation, BitDefender vous proposera de cliquer sur 'Terminer' et vous proposera de rédémarrer Windows, répondez par Oui.

> Assistants d'installation et de configuration de BitDefender.

Au redémarrage de Windows, l'assistant d'enregistrement constitué de deux étapes se lancera.

Cliquez sur 'Je veux enregistrer le produit avec une nouvelle clé', introduisez votre code d'activation.

(ce code vous a été envoyé par mail si BitDefender a été acheté par internet, sinon il est imprimé sur la page de couverture du manuel).

Si vous n'avez pas de compte d'enregistrement en ligne, cliquez sur 'Créer une nouveau compte', il vous faudra alors indiquer votre adresse email et choisir un mot de passe de votre choix.

Egalement une fenêtre devrait s'ouvrir en même temps que l'assistant d'enregistrement vous demandant de choisir le type de votre réseau. Choisissez 'Réseau domestique, de bureau ou de confiance' (si vous êtes connecté avec un modem-routeur tel que la Freebox, Neufbox, Livebox, Club-internet box, etc...) et validez par ok .

Cliquez sur Terminer.

> Ensuite, après ces assistants, un assistant de première installation se lancera avec 9 étapes.

Cliquez sur Suivant sur chaque panneau, mais arrivé à celui qui permet de lancer une mise à jour, planifier une analyse et lancer une analyse, décochez les trois options et passez à la suite.

Une fois l'installation terminée, choisissez de redémarrer Windows quand BitDefender vous le demande.

Cordialement,

Yann

Bonsoir pour moi aussi j'ai ce problème.J'ai BitDefender Antivirus & Antispam v10 et a chaque redemarrage de l'ordi suite aux mise à jours windows ou BitDefender ou drivers pour carte graphique j'ai ce message impossible de se connecter a BitDefender Antivirus & Antispam v10 communicator.