vpn

lemafrou

bonjour mon vpn ne veut pas se connecter

fedor

Bonjour lelafrou,

Le vpn sur le pc ou sur mobile?

Bonne journée.

lemafrou

Sur pc

fedor

Bonjour lemafrou,

- Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône de Bitdefender VPN dans la barre des tâches, puis choisissez "Quitter"

- Ensuite appuyez sur la touche Windows et R de votre clavier en même temps, puis quand la fenêtre Exécuter apparaît tapez :

hdwwiz.cpl

- Validez par Ok

- Dans la fenêtre du gestionnaire de périphérique qui apparaît, cliquez sur la flèche devant "Cartes réseaux"

- Puis cliquez avec le bouton droit sur "TAP-Windows Adapter V9" et choisissez "Désactiver l'appareil"

- Une fois désactivé, cliquez de nouveau avec le bouton droit sur "TAP-Windows Adapter V9" et choisissez "Activer l'appareil"

- Enfin, depuis l'interface de Bitdefender, cliquez sur VPN pour lancer l'interface de Bitdefender VPN

Si la situation persiste, merci de suivre cette manipulation pour réinstaller Bitdefender VPN :

- Appuyez sur les touches de votre clavier Windows et R en même temps

- Une fois la fenêtre Exécuter à l'écran, tapez la commande suivante:

appwiz.cpl

- Validez par Ok

- Dans la liste des applications, choisissez de désinstaller Bitdefender VPN puis redémarrez Windows une fois désinstallé

- Ensuite téléchargez le kit d'installation de Bidefender VPN depuis le lien ci-dessous :

https://www.bitdefender.com/solutions/vpn/download/

Bonne journée.

Alain Boulanger

et si ça ne fonctionne toujours pas après avoir fait le étapes

fedor

bonjour alain boulanger,

dans ce cas je contacterai le support et je te tiendrai au courant.

bon week end.