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Problème de connexion au VPN

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SAKOFES
SAKOFES
dans VPN

Bonsoir,

Je viens d'acheter, avec un nouveau compte Bitdefender, Bitdefender Total Security que je viens d'installer sur mon PC (Windows 10), mais je n'arrive pas à installer VPN que j'ai acheté il y a quelques mois avec un autre compte Bitdefender. Est-il possible de l'installer avec mon nouveau compte ? Si oui, comment faire ? Je vous en remercie vivement.

Très Cordialement.

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Réponses

  • Alexandru_BD
    Alexandru_BD admin
    Options

    Bonjour @SAKOFES et bienvenue sur la Communauté

    Si vous y avez créé un nouveau compte Central et activé votre licence Total Security et que vous aviez auparavant un autre compte chez nous, il est fort possible que la licence VPN y soit active et doive être déplacée vers le compte qui possède l'antivirus.

    Les licences peuvent être déplacées d'un compte à un autre, mais cette opération ne peut être effectuée que par les équipes Support. Vous pouvez entrer en contact avec nos ingénieurs en choisissant l'une des méthodes de contact disponibles ici :

    https://www.bitdefender.fr/consumer/support/aide/

    Bonne journée et bon weekend!

    Premium Security & Bitdefender Endpoint Security Tools user

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