Problème de connexion au VPN

SAKOFES

Bonsoir,

Je viens d'acheter, avec un nouveau compte Bitdefender, Bitdefender Total Security que je viens d'installer sur mon PC (Windows 10), mais je n'arrive pas à installer VPN que j'ai acheté il y a quelques mois avec un autre compte Bitdefender. Est-il possible de l'installer avec mon nouveau compte ? Si oui, comment faire ? Je vous en remercie vivement.

Très Cordialement.

Alexandru_BD

Bonjour @SAKOFES et bienvenue sur la Communauté

Si vous y avez créé un nouveau compte Central et activé votre licence Total Security et que vous aviez auparavant un autre compte chez nous, il est fort possible que la licence VPN y soit active et doive être déplacée vers le compte qui possède l'antivirus.

Les licences peuvent être déplacées d'un compte à un autre, mais cette opération ne peut être effectuée que par les équipes Support. Vous pouvez entrer en contact avec nos ingénieurs en choisissant l'une des méthodes de contact disponibles ici :

https://www.bitdefender.fr/consumer/support/aide/

Bonne journée et bon weekend!