pourquoi j'ai eue 2 prélèvement n'ayant rien commandé ,,,,

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https://www.bitdefender.fr/consumer/support/answer/31406/

bonsoir mamy,

si la reponse de sketch n'as pas resolu ton probleme contacte le service client:

Par téléphone au 0800 961 161 (tarification locale, du lundi au vendredi de 9h à 17h) ou par Mail :

bonne soirée.