j'ai acheter l'antivirus et le vpn premium voila plus de 4 h que je tente de le faire fonctionner j'ai un code erreur 2 impossible de le faire fonctionner ( passé plus d'une heure a essayer sur le site les article de dépannage sans succès) 😡
je me pose de sérieuses questions sur l’efficacité de l'antivirus aux vues d'un problème simple qui pose problème comme le mien (et apparemment pour plein d'autres plus je lis le forum et ce depuis longtemps)
Bonjour @steveq,
Il y a quelques causes courantes des erreurs de connexion rencontrées par Bitdefender VPN :
Si vous avez essayé toutes les étapes de dépannage présentées dans l'article et que le problème persiste, veuillez contacter nos ingénieurs pour une enquête plus détaillée en utilisant l'un des canaux de contact disponibles sur le lien ci-dessous :
https://www.bitdefender.fr/consumer/support/aide/
J'espère que la situation est résolue de manière positive.
Cordialment,
Alex
Ce problème de connectivité peut avoir plusieurs causes possibles, comme expliqué ci-dessus et plus d'informations peuvent être nécessaires pour un diagnostic précis, il se peut donc qu'il ne soit pas aussi simple qu'il y paraît. Pour savoir exactement quelle en est la raison, je vous recommande de contacter les équipes de support, si toutes les étapes de dépannage de base ne résolvent pas le problème. Le VPN est autonome et n'influence pas les performances de l'antivirus.
