Bug Contrôle Parental

Carilaure83

Bonjour,

j’ai installé la version essai de Bitdefender pour tester l’antivirus mais également la solution contrôle parental.

Et la solution contrôle parental est plutôt bien faite, mais de nombreux bug.

Le contrôle d’activité ne marche pas (temps et applications, sites utilisés) et il bloque l’ordinateur au bout d’un certain temps d’utilisation (alors qu’il ne décompte pas le temps dans le centre de contrôle), donc obligé de le désactiver à chaque fois.

Du coup complètement inutile.

Dommage, je n’achèterai pas Bitdefender car du fait de ce bug, le contrôle parental est inutilisable.

fedor

bonsoir carilaure83,

est ce que tout est a jours antivirus,windows,......?

avant d'installer bitdefender avais tu un autre antivirus,antimalwares,.....?

quel est la version bitdefender,windows?

bonne soirée.

Carilaure83

Bonjour 👋

merci pour votre réponse et votre aide 🙏

c’est un Windows 11 et Bitdefender Total security avec le parental control.

Tout est à jour.

Là je suis connectée depuis plusieurs minutes et tjs rien dans le center ?

fedor

bonsoir carilaure83,

a mon avis il va falloir contacter le support technique:

contacte le support technique:

je te conseil par le formulaire.

Par téléphone :

Assistance technique Bitdefender France :

Téléphone : du lundi au jeudi de 9h à 17h au 0800 961 161 (tarification locale)

Par Mail : https://www.bitdefender.fr/consumer/support/

Il est important de passer par l'adresse précédemment citée et de remplir le formulaire pour contacter l'assistance technique française par mail. N'envoyez pas de mails directs, sauf si vous répondez aux mails de nos techniciens concernant un même ticket d'incident.

Vous pouvez contacter l'assistance technique également en passant par l'interface de Bitdefender, depuis Support (un rapport supporttool est envoyé en même temps que le message).

tiens nous au courant.

bonne journée.

Carilaure83

Merci, un correctif va être développé par l’équipe technique.

bonne journée.

fedor

bonsoir carilaure83,

ok d'accord tiens nous au courant des que ton probleme est resolu.

bonne soirée.