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Downgrade/remboursement...

Elyazalée
Elyazalée
dans Demandes d39aide

Bonjour,


N'ayant pas de le temps d'être béta testeur pour Bit Defender la version 2009 ne me convient pas du tout : PC figé, ralentissement (processeur sur utilisé par bdagent)...


Quelle est la démarche :


- pour downgrader la licence et revenir vers la version 2008 ?


et si ce n'est pas possible :


- pour demander un remboursement (si j'avais acheté le produit en magasin il serait déjà remis en rayon !)


Merci de m'éclairer !

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