Bitdefendeur Total Security 2009

lollipop2a@hotmail.com

Voilà plus d'un mois que j'ai acheté BitDefendeur Total Security 2009 !

J'ai tout d'abord installé la version d'essai d'un mois et à l'expiration j'ai entrer ma clef...

Seulement voilà, jamais il n'a voulu mettre les mises à jour (ça fait 10j que je bataille).

J'allume mon ordi :

- BitDefendeur a la gentillesse de me dire "Un ou plusiuers problèmes critiques affectent votre ordinateur"

- Je clique sur "Tout corriger et je vois 2 problèmes (parfois 3), "La mise à jour n'a jamais été réalisée" et "Pare-feu désactivé" (pour le pare feu même Windows qui s'y met) !

- Alors je clique sur "Corriger", "Tout corriger" je passe par le menu "Mode avancé", etc... et il ne se passe rien, strictement rien

J'aimerais bien avoir une aide, une idée de comment activer les mises à jour. Merci d'avance.

J'ai eu BitDefendeur Antivirus v.10 (pendant 2ans) et tout a très bien marché, il me faisait même des mises à jours toutes les 2h...

Yann A.

Bonjour,

Il est fort possible que la version 10 se soit mal désinstallée, nous allons donc procéder à une désinstallation, à un nettoyage puis à une réinstallation :

* Désinstallation et nettoyage :

> Désinstallez complètement BitDefender, puis redémarrez Windows.

Si la désinstallation échoue (erreur ou blocage de désisntallation), passez à la suite.

> Téléchargez le fichier disponible (bitdefender_uninstall_tool.exe) au lien ci-dessous, choisissez de l'enregistrer sur le bureau: http://bitdefender.com/uninstall

Une fois enregistré sur le bureau, exécutez le fichier téléchargé.

Une fois lancé, cliquez sur le bouton Uninstall, à la fin des opérations de nettoyage (en face de Current Status ne doit pas être indiqué please wait ou performing...), vous cliquerez sur le bouton Yes sur la fenêtre qui s'ouvrira à la fin des opérations pour redémarrer (ou Close si la question n'apparait pas).

> Redémarrez votre ordinateur si vous n'avez pas cliqué sur reboot

Ensuite, ouvrez le panneau de configuration puis ouvrez 'systèmes'. Ensuite cliquez sur l'onglet Matériel puis :

- cliquez sur 'gestionnaire de périphérique'

- dans le menu affichage, sélectionnez 'afficher les périphériques cachés'

- agrandissez la fenêtre au maximum, puis cliquez sur le + qui se trouve devant 'pilotes non plug and play'

- sur chacun des éléments des éléments suivants (il est possible qu'ils n'apparaissent pas, dans ce cas là passez à la suite), cliquez avec le bouton droit de la souris, sélectionnez 'désinstaller', répondez par 'oui' à la question posée, mais ne redémarrez pas Windows quand il vous le propose :

bdfdll

bdvedisk

bdpredir

bdfsdrv

bdftdif

bdrsdrv

bdselfpr

bitdefender firewall tdi

bitdefender scan server

filespy

regspy

profos

trufos

* Installation de BitDefender TS 2009 :

> Ensuite téléchargez le programme d'installation de BitDefender Internet Total Security 2009 à cette adresse:

http://download.bitdefender.com/windows/de...ty_2009_32b.exe

> Une fois le programme téléchargé, exécutez le programme pour installer BitDefender.

> Il faudra accepter les accords de licence et simplement cliquer sur 'Suivant' en laissant tout par défaut.

A la fin de l'installation, BitDefender vous proposera de cliquer sur 'Terminer' et vous proposera de rédémarrer Windows, répondez par Oui.

> Assistants d'installation et de configuration de BitDefender.

Au redémarrage de Windows, l'assistant d'enregistrement constitué de deux étapes se lancera.

Cliquez sur 'Je veux enregistrer le produit avec une nouvelle clé', introduisez votre code d'activation.

(ce code vous a été envoyé par mail si BitDefender a été acheté par internet, sinon il est imprimé sur la page de couverture du manuel).

Si vous n'avez pas de compte d'enregistrement en ligne, cliquez sur 'Créer une nouveau compte', il vous faudra alors indiquer votre adresse email et choisir un mot de passe de votre choix.

Egalement une fenêtre devrait s'ouvrir en même temps que l'assistant d'enregistrement vous demandant de choisir le type de votre réseau. Choisissez 'Réseau domestique, de bureau ou de confiance' (si vous êtes connecté avec un modem-routeur tel que la Freebox, Neufbox, Livebox, Club-internet box, etc...) et validez par ok .

Cliquez sur Terminer.

> Ensuite, après ces assistants, un assistant de première installation se lancera avec 9 étapes.

Cliquez sur Suivant sur chaque panneau, mais arrivé à celui qui permet de lancer une mise à jour, planifier une analyse et lancer une analyse, décochez les trois options et passez à la suite.

Une fois l'installation terminée, choisissez de redémarrer Windows quand BitDefender vous le demande.

Cordialement,

Yann

Voilà plus d'un mois que j'ai acheté BitDefendeur Total Security 2009 !

J'ai tout d'abord installé la version d'essai d'un mois et à l'expiration j'ai entrer ma clef...

Seulement voilà, jamais il n'a voulu mettre les mises à jour (ça fait 10j que je bataille).

J'allume mon ordi :

- BitDefendeur a la gentillesse de me dire "Un ou plusiuers problèmes critiques affectent votre ordinateur"

- Je clique sur "Tout corriger et je vois 2 problèmes (parfois 3), "La mise à jour n'a jamais été réalisée" et "Pare-feu désactivé" (pour le pare feu même Windows qui s'y met) !

- Alors je clique sur "Corriger", "Tout corriger" je passe par le menu "Mode avancé", etc... et il ne se passe rien, strictement rien

J'aimerais bien avoir une aide, une idée de comment activer les mises à jour. Merci d'avance.

J'ai eu BitDefendeur Antivirus v.10 (pendant 2ans) et tout a très bien marché, il me faisait même des mises à jours toutes les 2h...